CBO 5211-20 — Demonstrador de mercadorias
O código 5211-20 identifica a ocupação demonstrador de mercadorias na CBO 2002, dentro da família 5211 — Operadores do comércio em lojas e mercados. É o código informado no eSocial (campo CBO do cargo), na CTPS digital e nos registros do Novo CAGED e da RAIS.
Perfil ocupacional: o que a ocupação faz
Grandes áreas de atividade e atividades detalhadas do levantamento oficial do MTE pra ocupação 5211-20.
A Controlar entrada e saída de mercadorias (4)
- •Conferir quantidade de mercadorias
- •Listar mercadorias para reposição
- •Requisitar mercadorias
- •Receber mercadorias
B Expor mercadorias nos pontos de venda (9)
- •Checar lista de mercadorias em promoção
- •Definir local para expor as mercadorias
- •Zelar pela limpeza do ponto de exposição
- •Examinar condições das mercadorias (validade e estado físico)
- •Transportar mercadorias
- •Organizar os produtos conforme leiaute da loja
- •Repor mercadorias nos pontos de venda
- •Colocar etiquetas nas gôndolas e ou prateleiras
- •Recolher mercadorias violadas, fora de lugar ou com validade vencida
C Promover a venda de produtos (10)
- •Participar da definição do leiaute dos pontos de venda
- •Montar pontos de exposição em lojas e mercados
- •Evidenciar as mercadorias em promoção
- •Abastecer pontos de venda e gôndolas
- •Decorar pontos de venda
- •Pesquisar preços do mercado
- •Sinalizar mercadorias em promoção
- •Fixar material promocional
- •Fotografar pontos de venda
- •Retirar material promocional
D Demonstrar produtos (6)
- •Negociar pontos de venda
- •Descrever qualidades e vantagens do produto
- •Distribuir amostras de produtos
- •Preparar produtos para degustação
- •Oferecer produtos para degustação
- •Oferecer brindes
E Preparar mercadorias para venda (2)
- •Abrir embalagens de transporte
- •Utilizar ferramentais manuais e utensílios
F Vender produtos (5)
- •Colher informações sobre as características e benefícios do produto
- •Identificar as necessidades do cliente
- •Apresentar produtos
- •Sugerir opções de produtos
- •Cadastrar clientes
G Atender clientes (3)
- •Orientar clientes
- •Abordar clientes
- •Conduzir clientes até a mercadoria desejada
H Trabalhar com segurança (6)
- •Descartar materiais de destinação adequada
- •Utilizar materiais descartáveis
- •Alertar clientes sobre riscos
- •Manusear objetos cortantes
- •Higienizar áreas de preparação, equipamentos e utensílios
- •Manter livres os corredores de acesso e área de demarcação de extintores de incêndio
Y Comunicar-se (9)
- •Avisar o cliente sobre promoções
- •Preencher relatório de abordagens e sugestões de clientes
- •Preencher relatório de degustação e de distribuição de brindes
- •Preencher relatório de perda de produtos
- •Preencher relatório de pesquisas de preços
- •Preencher relatório de vendas
- •Distribuir folhetos
- •Comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias
- •Comunicar ao encarregado do setor sobre mercadorias próximas ao vencimento
Z Demonstrar competências pessoais (14)
- •Transmitir confiança
- •Trabalhar em equipe
- •Demonstrar objetividade
- •Demonstrar habilidade sensorial (olfato, paladar)
- •Lidar com o público
- •Demonstrar credibilidade
- •Demonstrar capacidade de comunicação verbal
- •Demonstrar dinamismo
- •Demonstrar capacidade retórica
- •Lidar com diversidade
- •Aplicar noções básicas de enfermagem
- •Demonstrar flexibilidade
- •Contornar situações adversas
- •Estabelecer relacionamento com os clientes
Outras ocupações da família 5211
Perguntas frequentes
O que faz um demonstrador de mercadorias?
Pelo perfil ocupacional oficial da CBO, a ocupação 5211-20 envolve 10 grandes áreas de atividade — entre elas: controlar entrada e saída de mercadorias; expor mercadorias nos pontos de venda; promover a venda de produtos; demonstrar produtos. As 68 atividades detalhadas estão listadas nesta página, área por área, conforme o levantamento do Ministério do Trabalho e Emprego.
Qual o código CBO de demonstrador de mercadorias?
5211-20 (família 5211 — Operadores do comércio em lojas e mercados). O que define o enquadramento é o conteúdo do trabalho, não o nome do cargo na empresa.
Onde informo o CBO 5211-20?
No eSocial — evento S-2200 (admissão) ou S-2300 (trabalhador sem vínculo), no campo CBO do cargo — além da CTPS digital e dos registros que alimentam o Novo CAGED e a RAIS. Na saúde, o CBO também identifica o profissional no CNES.
Fonte oficial
Arquivos oficiais da CBO 2002 consolidados em 22/07/2026.