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CBO 2002 Família 4201 R$ 2.514 na admissão -2.351 postos em 12 meses 88 atividades

CBO 4201-25 — Supervisor de recepcionistas

O código 4201-25 identifica a ocupação supervisor de recepcionistas na CBO 2002, dentro da família 4201 — Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa. É o código informado no eSocial (campo CBO do cargo), na CTPS digital e nos registros do Novo CAGED e da RAIS.

Nesta ficha14 seções

O que faz um supervisor de recepcionistas

Supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, tais como caixas e bilheteiros, coletadores de apostas e de jogos, recepcionistas, telefonistas e operadores de telemarketing e atendimento, cobradores, entrevistadores e recenseadores, intermediando relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes; planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional; controlam atividades financeiras.

Descrição oficial da família 4201 — Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa, publicada pelo MTE no livro da CBO 2002. A CBO descreve o conjunto de ocupações da família, e não cada código de seis dígitos isoladamente.

Como e onde se trabalha

Atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno. O supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite, e o supervisor de telemarketing e atendimento 715 trabalha em períodos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisores de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e os de cobrança podem ficar expostos a ruído intenso.

Recursos de trabalho

Datashow; Fax; Fone de ouvido; internet e intranet; Mapas; Microcomputador e seus periféricos; Radiocomunicador; Softwares; Telefone; Televisão.

Quanto ganha um supervisor de recepcionistas

Salário de admissão declarado no Novo CAGED · agosto/2025 a julho/2026 · contratações de 40h+ semanais

R$ 1.65410% ganham atéR$ 2.514medianaR$ 4.35210% ganham acima

mediana de quem já atua (RAIS 2024): R$ 3.025

Entrada × quem já está

R$ 2.514 ao ser admitido · R$ 3.025 para quem tem vínculo ativo +20,3%

Nas contratações de agosto/2025 a julho/2026, a mediana do salário de admissão de supervisor de recepcionistas foi de R$ 2.514 — metade das 3.070 contratações com jornada de 40 horas ou mais ficou abaixo desse valor e metade acima. Os 10% de menor salário entraram com até R$ 1.654 e os 10% de maior, acima de R$ 4.352.

Quem já está na ocupação ganha mais do que quem entra: a mediana de quem tinha vínculo ativo em 31/12/2024 era de R$ 3.025, ou seja, 20,3% acima do salário de entrada. É a medida direta de quanto a remuneração sobe com o tempo de casa nessa ocupação, cuja mediana é de 38 meses.

Considerando a jornada média de 43.3 horas semanais, o salário de admissão equivale a R$ 13,00 por hora — a comparação justa quando a ocupação tem jornada diferente do padrão de 44 horas.

Equivalência da mediana

Por mêsR$ 2.514
Por ano (12 salários)R$ 30.168
Por semanaR$ 579
Por hora (43.3h/sem)R$ 13,00

Salário contratual, sem adicionais, horas extras, insalubridade ou 13º.

Composição e salário por sexo

Na admissão (CAGED, 40h+)

  • Homens — R$ 2.53028,1%
  • Mulheres — R$ 2.51071,9%

Quem já atua (RAIS 2024)

  • Homens — R$ 3.27925,9%
  • Mulheres — R$ 2.96174,1%

Percentual = participação de cada grupo; o valor em reais é a mediana do grupo. A comparação não isola cargo, tempo de casa, jornada exata nem setor — não é medida de desigualdade salarial por si só.

Salário por região

  • Norte2.200
  • Nordeste2.076
  • Sudeste2.669
  • Sul2.727
  • Centro-Oeste2.207

Mediana do salário de admissão em reais, por região do estabelecimento.

Salário e saldo de vagas por estado (10 UFs com amostra)
UF Admissões Saldo P25 Mediana P75
SP 956 -896 R$ 2.698
RJ 376 -258 R$ 2.696
MG 241 -183 R$ 2.363
BA 200 -85 R$ 2.066
PR 179 -101 R$ 2.610
SC 153 -100 R$ 2.900
RS 151 -94 R$ 2.617
CE 132 -72 R$ 2.275
MT 113 -39 R$ 1.838
PE 100 -37 R$ 2.120

UFs com menos de 30 contratações de 40h+ ficam sem faixa salarial — amostra insuficiente para publicar mediana.

Contratação e mercado

Movimentações do Novo CAGED · agosto/2025 a julho/2026

Admissões

3.256

Desligamentos

5.607

Saldo

-2.351

Rotatividade

38,3%

Saldo mês a mês

saldo positivo · melhor: nov/25 (-113) saldo negativo · pior: abr/26 (-235)

Em 12 meses houve 3.256 admissões e 5.607 desligamentos de supervisor de recepcionistas, o que significa que o mercado formal fechou 2.351 postos de trabalho no período, com rotatividade de 38,3% sobre o estoque de vínculos.

Entre os desligamentos, 33,5% foram a pedido do próprio trabalhador e 54,7% por dispensa sem justa causa, além de 8,2% por fim de contrato. A proporção de saídas a pedido é o indicador de retenção que o salário médio não mostra.

Por que as pessoas saem

  • A pedido do trabalhador33,5%
  • Dispensa sem justa causa54,7%
  • Fim de contrato8,2%

Sobre 5.607 desligamentos com motivo declarado.

Como são os contratos

Contrato atípico praticamente não existe nesta ocupação: 0,1% das admissões são de jornada parcial e 0,2% de contrato intermitente, contra 0,8% e 1,5% na média do mercado formal. A contratação padrão é por prazo indeterminado e jornada cheia.

Percentual das admissões do período, com a média ponderada de 2.218 ocupações como referência. A contratação de pessoas com deficiência segue a cota do art. 93 da Lei 8.213/1991.

Porte de quem contrata

  • Sem empregados em janeiro11,2%
  • 1 a 4 empregados11,6%
  • 5 a 9 empregados11,9%
  • 10 a 19 empregados14,2%
  • 20 a 49 empregados17,7%
  • 50 a 99 empregados10,2%
  • 100 a 249 empregados8,7%
  • 250 a 499 empregados4,3%
  • 500 a 999 empregados5,5%
  • 1.000 ou mais empregados4,7%

Faixa de emprego do estabelecimento no início de janeiro, conforme o layout do Novo CAGED. A primeira faixa reúne quem não tinha nenhum vínculo em janeiro — estabelecimento aberto ao longo do ano ou parado até a contratação.

Quem contrata supervisor de recepcionistas

Atividades econômicas (CNAE) com mais admissões, faixa salarial e grau de risco de cada uma

CNAE — atividade econômica Admissões Jornada P25 Mediana P75 RAT GR
Hotéis 5510801 · 11,7% das admissões 382 44.2h R$ 2.056 R$ 2.577 R$ 3.528 2% 2
Atividades de atendimento hospitalar, exceto pronto socorro e unidades para atendimento a urgências 8610101 · 7,7% das admissões 250 43.9h R$ 2.438 R$ 3.064 R$ 4.069 2% 3
Locação de mão de obra temporária 7820500 · 6,4% das admissões 210 43.8h R$ 2.181 R$ 2.657 R$ 2.786 3% 1
Atividade médica ambulatorial restrita a consultas 8630503 · 5% das admissões 163 43.8h R$ 2.043 R$ 2.500 R$ 3.077 1% 3
Atividades de estética e outros serviços de cuidados com a beleza 9602502 · 4,7% das admissões 152 44h R$ 3.015 R$ 3.078 R$ 3.535 2% 2
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares 8630502 · 3,6% das admissões 118 43.6h R$ 2.083 R$ 2.433 R$ 3.050 2% 3
Laboratórios clínicos 8640202 · 3,3% das admissões 107 43.6h R$ 1.989 R$ 2.233 R$ 2.967 2% 3
Atividades de condicionamento físico 9313100 · 3,3% das admissões 106 44.2h R$ 1.641 R$ 1.967 R$ 2.528 1% 2

RAT é a alíquota do Risco Ambiental do Trabalho (1%, 2% ou 3%) do Anexo V do Decreto 3.048/1999, ajustada pelo FAP; GR é o grau de risco (1 a 4) do Anexo I da NR-04, que dimensiona o SESMT. Os dois vêm do CNAE do empregador, nunca do CBO do trabalhador — é o mesmo cargo com encargo diferente conforme a empresa que contrata. Faixas com menos de 30 contratações de 40h+ ficam sem quartil.

Perfil de quem trabalha como supervisor de recepcionistas

Vínculos ativos em 31/12/2024 · RAIS · 14.656 vínculos

Idade mediana

36 anos

Tempo de casa

38 meses

No setor público

1,7%

Em empresa do Simples

28,4%

Sexo

  • Mulher73,7%
  • Homem26,3%

Composição do vínculo

  • Jornada média contratada43h/sem
  • Pessoas com deficiência0,7%
  • Jornada parcial0,2%
  • Contrato intermitente0,2%
  • Em entidade sem fins lucrativos14,8%

Sobre os 14.656 vínculos ativos em 31/12/2024.

Raça/cor

  • Branca52,7%
  • Parda40,8%
  • Preta5,6%
  • Amarela0,7%
  • Indígena0,1%

Autodeclaração informada pelo empregador na RAIS (item A.6 do manual oficial). Vínculos sem a informação ficam fora da distribuição.

Escolaridade

Quem está na ocupação hoje (RAIS 2024)

  • Analfabeto0,1%
  • Até o 5º ano incompleto0,1%
  • 5º ano completo0,2%
  • 6º ao 9º ano0,5%
  • Fundamental completo2,1%
  • Médio incompleto2,8%
  • Médio completo66,6%
  • Superior incompleto8,1%
  • Superior completo19,5%
  • Mestrado0,1%
Comparar com a escolaridade de quem foi contratado agora
  • Analfabeto0,2%
  • Até 5º ano incompleto0,2%
  • 5º ano completo0,1%
  • 6º a 9º ano0,3%
  • Fundamental completo1%
  • Médio incompleto1,9%
  • Médio completo60,3%
  • Superior incompleto8,7%
  • Superior completo24,2%
  • Pós-graduação3,1%
  • Mestrado0,1%

A diferença entre as duas distribuições mostra se o mercado passou a exigir mais escolaridade do que tem o estoque: o CAGED mede o FLUXO de contratação dos últimos 12 meses, a RAIS mede quem está na ocupação. Um detalhe da fonte: o CAGED tem código próprio para pós-graduação e a RAIS não, então quem tem pós aparece como superior completo no estoque.

Porte do empregador

  • 1 a 4 empregados8,6%
  • 5 a 9 empregados12,2%
  • 10 a 19 empregados16,3%
  • 20 a 49 empregados22%
  • 50 a 99 empregados12,4%
  • 100 a 249 empregados10,4%
  • 250 a 499 empregados6,4%
  • 500 a 999 empregados5,1%
  • 1.000 ou mais empregados6,7%

Faixa de emprego do estabelecimento em 31 de dezembro, conforme o layout da RAIS.

Riscos ocupacionais de supervisor de recepcionistas

Comunicações de Acidente de Trabalho (CAT) registradas no INSS · 9 competências

Taxa por mil/ano

10,2

CAT no período

120

Óbitos comunicados

1

Idade média no acidente

34 anos

Foram 120 comunicações de acidente de trabalho (CAT) envolvendo supervisor de recepcionistas nas competências analisadas, o que dá uma taxa de 10,2 por mil vínculos ao ano — próxima da mediana das ocupações. A taxa é o que permite comparar: o total absoluto mede o tamanho da ocupação, não o risco.

Do total, 46,7% são acidentes típicos (no exercício do trabalho), 52,5% de trajeto (no deslocamento) e 0,8% doenças ocupacionais — a predominância do trajeto indica que o deslocamento é o principal ponto de exposição nessa ocupação.

No período foram comunicados 1 óbitos relacionados ao trabalho nessa ocupação.

Tipo de acidente

  • Típico46,7%
  • Trajeto52,5%
  • Doença0,8%

Parte do corpo atingida

  • Pé (exceto artelhos)14,2%
  • Articulação do tornozelo11,7%
  • Perna (entre o tornozelo e a pélvis)9,2%
  • Braço (entre o punho e o ombro)8,3%
  • Joelho7,5%

Natureza da lesão

  • Distensão, torção20%
  • Lesão imediata19,2%
  • Escoriação, abrasão (ferimento superficial)14,2%
  • Fratura13,3%
  • Contusão, esmagamento (superfície cutânea intacta)10,8%

Agente causador

  • Motocicleta, motoneta16,7%
  • Rua e estrada - superfície utilizada para sustentar pessoas14,2%
  • Escada permanente cujos degraus permitem apoio integral do pé, degrau - superfície utilizada para sustentar pessoas10%
  • Veículo rodoviário motorizado9,2%
  • Chão - superfície utilizada para sustentar pessoas6,7%

Diagnósticos mais frequentes (CID-10)

Com o total de afastamentos que cada diagnóstico gerou no país

CID-10 Casos % Afastamentos no Brasil
S93.4 — Entorse e distensão do tornozelo 15 12,5% 5.476
M79.6 — Dor em membro 4 3,3% 517
S90.0 — Contusão do tornozelo 3 2,5% 1.188
V29.9 — Motociclista [qualquer] traumatizado em um acidente de trânsito não especificado 3 2,5% 313
S90.9 — Traumatismo superficial do tornozelo e do pé, não especificado 3 2,5% 1.188
S70.0 — Contusão do quadril 3 2,5% 162

Descrição oficial da CID-10 (DATASUS). A coluna “afastamentos no Brasil” é o total nacional de concessões do auxílio por incapacidade temporária acidentário (B91) para aquela categoria em 2025 — mede a gravidade do diagnóstico no país, não desta ocupação.

Risco de tabela × risco observado

A atividade que mais contrata essa ocupação (Hotéis) tem RAT 2% e grau de risco 2, que é o risco presumido em norma para fins de contribuição e de dimensionamento do SESMT. O risco observado nesta ocupação é de 10,2 CAT por mil vínculos ao ano. Os dois números respondem perguntas diferentes: o primeiro é enquadramento legal da empresa, o segundo é o que efetivamente foi comunicado ao INSS por quem exerce a ocupação.

Uma CAT é a comunicação de um acidente ou doença — não é diagnóstico confirmado nem prevalência. Ocupações com mais cultura de notificação aparecem com taxa mais alta, e a leitura correta é comparativa. Os nomes de parte do corpo, natureza da lesão e agente causador vêm por extenso das Tabelas 13, 14 e 17 do eSocial, que são a mesma classificação usada na CAT — a exportação do INSS trunca esses textos em 20 caracteres.

Informalidade no setor que mais contrata

PNAD Contínua · 4 trimestres · setor: alojamento e alimentação

Informalidade no setor

50,6%

Média nacional

37,5%

Conta própria

31,5%

Rendimento formal × informal

R$ 3.121 × R$ 1.622

No setor de alojamento e alimentação — aquele em que essa ocupação foi mais contratada segundo o CAGED — 50,6% dos ocupados do país estão na informalidade, contra 37,5% da média nacional. Informal, pela definição do IBGE, é quem trabalha sem carteira assinada (setor privado ou doméstico), o trabalhador familiar auxiliar, e o conta-própria ou empregador cujo negócio não tem CNPJ.

O recorte é por setor, não por ocupação: a PNAD Contínua classifica ocupação pela COD, derivada da CIUO-08, que não tem correspondência com a CBO 2002 — no nível de dois dígitos, o mesmo código significa “administração pública” numa e “ciências jurídicas” na outra. Cruzar as duas produziria número sem sentido, então a ligação aqui é feita pelo setor em que a ocupação é efetivamente contratada.

Formação exigida

Exigência oficial da CBO

O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada. A(s) ocupação(ões) elencada(s) nesta família ocupacional demanda formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos, nos termos do artigo 429 da Consolidação das Leis do Trabalho - CLT, exceto os casos previstos no art. 10 do Decreto 5.598/2005.

Texto oficial do MTE para a família 4201.

Qual especialização paga mais na família 4201

Todas as ocupações de supervisores de atendimento ao público e de pesquisa, ordenadas pela remuneração de quem já atua

CBO Ocupação Admissão Quem já atua Vínculos
4201-20 Supervisor de entrevistadores e recenseadores R$ 3.007 R$ 4.144 1.041
4201-10 Supervisor de cobrança R$ 2.834 R$ 3.653 7.292
4201-35 Supervisor de telemarketing e atendimento R$ 2.812 R$ 3.475 44.371
4201-25 Supervisor de recepcionistas (esta página) R$ 2.514 R$ 3.025 14.656
4201-30 Supervisor de telefonistas R$ 2.863 R$ 2.555 993
4201-05 Supervisor de caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) R$ 2.193 R$ 2.523 23.346
4201-15 Supervisor de coletadores de apostas e de jogos R$ 2.375 R$ 2.244 226

“Admissão” é a mediana do salário de contratação (Novo CAGED, 202508–202607); “quem já atua” é a mediana de dezembro dos vínculos ativos (RAIS 2024). Ocupações sem amostra suficiente ficam sem valor.

Atividades do perfil ocupacional

Grandes áreas de atividade e atividades detalhadas do levantamento oficial do MTE pra ocupação 4201-25.

A Supervisionar execução dos serviços (15)
  • Intermediar relações entre clientes e prestadores de serviços
  • Administrar conflitos entre funcionários e clientes
  • Intermediar conflitos entre áreas internas
  • Relatar necessidades de clientes e não clientes
  • Definir alternativas de negociação para retenção do cliente
  • Bloquear prestação de serviços por solicitação ou inadimplência do cliente
  • Acompanhar cumprimento de metas e prazos estabelecidos de trabalho
  • Controlar movimentação de questionários
  • Relatar falhas do processo de trabalho
  • Tabular dados
  • Emitir relatórios de controle e desempenho
  • Informar clientes e informantes sobre providências solicitadas
  • Divulgar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes
  • Administrar banco de dados e listagens
  • Controlar ligações telefônicas
B Planejar trabalho da equipe (13)
  • Definir rotinas de trabalho
  • Identificar prioridades
  • Elaborar cronograma de trabalho
  • Definir recursos de trabalho
  • Dimensionar equipe de trabalho
  • Distribuir carga de trabalho individual e da equipe
  • Estimar volume de trabalho
  • Definir técnicas de abordagem de clientes e informantes
  • Definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos
  • Suprir materiais e equipamentos para execução dos serviços
  • Verificar necessidades de novos equipamentos
  • Orçar custos
  • Inventariar móveis, equipamentos e produtos
C Atender público e informantes (9)
  • Prestar informações ao público e informantes
  • Identificar necessidades dos clientes e não-clientes
  • Promover atendimento personalizado ao cliente
  • Realizar contatos periódicos com clientes e não-clientes
  • Propor novos serviços aos clientes
  • Propor fechamento de contratos
  • Providenciar deslocamento e hospedagem de clientes em caso de impossibilidade de atendimento
  • Negociar horários de entradas e saídas, hospedagens e internações
  • Buscar alternativas de acomodações para pacientes em caso de falta de leitos
D Avaliar qualidade dos serviços (12)
  • Supervisionar cumprimento de tarefas e metas estabelecidas
  • Avaliar atendimento pessoal ao cliente e informante
  • Monitorar atendimento telefônico
  • Monitorar atendimento via correio eletrônico e postal
  • Avaliar desempenho dos funcionários
  • Avaliar desempenho de sistemas e equipamentos
  • Identificar falhas do processo de trabalho
  • Rever rotinas de trabalho
  • Analisar relatórios
  • Identificar necessidades de reciclagem de funcionários
  • Verificar consistência de dados coletados
  • Analisar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes
E Qualificar equipe de trabalho (6)
  • Orientar trabalho dos empregados
  • Esclarecer dúvidas dos funcionários
  • Propor reciclagem de funcionários
  • Treinar empregados em novos serviços e tecnologias
  • Promover rodízio de funções
  • Treinar novos funcionários
F Administrar pessoal (16)
  • Definir perfil para cargos
  • Selecionar pessoal
  • Propor admissões de funcionários
  • Elaborar escalas de trabalho
  • Controlar horários de entradas, saídas e absenteísmo
  • Elaborar programação de férias
  • Manifestar reconhecimento pelo desempenho do funcionário ou da equipe
  • Administrar conflitos entre funcionários
  • Propor concessão de benefícios de incentivos à funcionários
  • Promover reuniões
  • Reenquadrar funcionários em outra função
  • Propor promoções de funcionários
  • Solicitar adiantamentos salariais aos funcionários
  • Propor penalidades aos funcionários
  • Aplicar penalidades aos funcionários
  • Propor desligamentos de funcionários
G Controlar atividades financeiras (4)
  • Conferir numerário e produtos do caixa
  • Conferir faturas
  • Estornar valores indevidos ou de cancelamento de serviços
  • Justificar diferenças de caixa
Z Demonstrar competências pessoais (13)
  • Liderar equipe
  • Agir com ética e atitude profissional
  • Expressar-se com fluência verbal
  • Controlar as emoções
  • Agir com empatia
  • Criar relacionamento interpessoal
  • Reconhecer diferenças pessoais
  • Demonstrar atitude pró-ativa
  • Agir com criatividade
  • Atuar com dinamismo
  • Agir com flexibilidade
  • Agir com desenvoltura
  • Manter-se atualizado

Sinônimos oficiais (4)

Chefe de recepçãoCoordenador de recepçãoEncarregado de recepçãoLíder de recepção

Títulos reconhecidos pela CBO pro mesmo código 4201-25 — o nome do cargo na empresa pode variar; o enquadramento vem do conteúdo do trabalho.

Perguntas frequentes

Quanto ganha um supervisor de recepcionistas?

A mediana do salário de admissão é R$ 2.514 por mês, considerando as 3.070 contratações de 40 horas semanais ou mais registradas no Novo CAGED entre agosto/2025 a julho/2026. A faixa vai de R$ 1.654 (10% menores) a R$ 4.352 (10% maiores). Quem já tem vínculo ativo na ocupação tem mediana de R$ 3.025 (RAIS 2024), 20.3% acima do salário de entrada. São valores de salário contratual, sem adicionais, insalubridade, horas extras ou benefícios.

O mercado está contratando supervisor de recepcionistas?

Entre agosto/2025 a julho/2026 foram 3.256 admissões contra 5.607 desligamentos, saldo de -2.351 postos fechados no mercado formal. O dado vem das três séries do Novo CAGED (declarações no prazo, fora do prazo e exclusões), que é como o próprio Ministério do Trabalho calcula o saldo.

Que tipo de empresa contrata supervisor de recepcionistas?

A atividade econômica que mais contratou foi Hotéis (CNAE 5510801), com 11,7% das admissões e mediana de R$ 2.577. A lista completa dos 8 setores que mais contratam, com a faixa salarial de cada um, está nesta página. O CNAE do empregador é o que define o grau de risco e a alíquota RAT — não o CBO do trabalhador.

Qual o código CBO de supervisor de recepcionistas?

4201-25 (família 4201 — Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa). A CBO reconhece também os títulos: Chefe de recepção, Coordenador de recepção, Encarregado de recepção, Líder de recepção — todos usam o mesmo código 4201-25. O que define o enquadramento é o conteúdo do trabalho, não o nome do cargo na empresa.

Precisa de faculdade para ser supervisor de recepcionistas?

Segundo a descrição oficial da CBO para a família 4201: O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada. A(s) ocupação(ões) elencada(s) nesta família ocupacional demanda formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos, nos termos do artigo 429 da Consolidação das Leis do Trabalho - CLT, exceto os casos previstos no art. 10 do Decreto 5.598/2005.

Quais são os riscos e acidentes mais comuns de supervisor de recepcionistas?

A taxa é de 10,2 comunicações de acidente por mil vínculos ao ano. A parte do corpo mais atingida é pé (exceto artelhos) (14,2% dos casos) e o diagnóstico mais frequente é S93.4 — entorse e distensão do tornozelo. Os dados são das CAT registradas no INSS e indicam acidentes e doenças COMUNICADOS, não prevalência confirmada.

É uma profissão com muita informalidade?

A PNAD Contínua não classifica ocupação pela CBO, então o recorte possível é por setor: no setor que mais contrata essa ocupação (alojamento e alimentação), 50,6% dos ocupados estão na informalidade, contra 37,5% na média nacional. Informal, na definição do IBGE, é quem trabalha sem carteira, é trabalhador familiar auxiliar ou é conta-própria/empregador sem CNPJ.

Onde informo o CBO 4201-25?

No eSocial — evento S-2200 (admissão) ou S-2300 (trabalhador sem vínculo), no campo CBO do cargo — além da CTPS digital e dos registros que alimentam o Novo CAGED e a RAIS. Na saúde, o CBO também identifica o profissional no CNES.

O CBO 4201-25 define o grau de risco e o RAT da empresa?

Não. Grau de risco e alíquota RAT são definidos pela ATIVIDADE ECONÔMICA da empresa (CNAE preponderante), não pela ocupação do trabalhador — o CBO 4201-25 identifica o cargo no eSocial, e o mesmo cargo pode ter RAT diferente em empresas de CNAE diferente. O grau de risco vem do Anexo I da NR-04 e dimensiona o SESMT; a alíquota RAT (1%, 2% ou 3%) vem do Anexo V do Decreto 3.048/1999, ajustada pelo FAP. No CNAE que mais contrata essa ocupação (5510801), o RAT é 2%.

Fontes oficiais

Arquivos oficiais da CBO 2002 consolidados em 22/07/2026.

Quem descreveu esta família na CBO (15 instituições)

A CBO 2002 foi construída em oficinas com trabalhadores e instituições de cada área. Estas participaram da descrição da família 4201:

  • Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ETC)
  • Fininvest Negócios e Varejo
  • Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas - Fipe
  • Hospital Santa Catarina
  • Hospital Sírio-Libanês
  • Hugo Peretti e Companhia Ltda.
  • Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE)
  • Jockey Club de São Paulo
  • Multi Cob Minas Assessoria Empresarial
  • Operator Serviços de Cobrança Ltda.
  • Serra Azul Water Park S.A. (Wet´n Wild São Paulo)
  • Sindicato dos Empregados Hoteleiros e Similares
  • Tess S.A.
  • Instituição Conveniada Responsável
  • 716 Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas - Fipe - USP
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