CBO 4102-25 — Supervisor de crédito e cobrança
O código 4102-25 identifica a ocupação supervisor de crédito e cobrança na CBO 2002, dentro da família 4102 — Supervisores de serviços financeiros, de câmbio e de controle. É o código informado no eSocial (campo CBO do cargo), na CTPS digital e nos registros do Novo CAGED e da RAIS.
Nesta ficha 14 seções
O que faz um supervisor de crédito e cobrança
Supervisionam e controlam equipe e serviços financeiros, de câmbio, bens-patrimoniais, créditos e bancários; elaboram orçamentos; efetuam e conferem pagamentos; realizam cobranças, planejando e solucionando pendências; administram almoxarifado.
Descrição oficial da família 4102 — Supervisores de serviços financeiros, de câmbio e de controle, publicada pelo MTE no livro da CBO 2002. A CBO descreve o conjunto de ocupações da família, e não cada código de seis dígitos isoladamente.
Como e onde se trabalha
Os profissionais dessa família ocupacional trabalham em vários ramos de atividades, tais como construção, indústrias diversas e atividades empresariais. Normalmente, são empregados com carteira assinada com supervisão permanente, estando diretamente subordinados aos gerentes, e possuem subordinados, formando equipe. No caso dos supervisores de câmbio, existe a possibilidade de trabalharem por conta própria. Executam seu trabalho em horário diurno e em ambientes fechados. Algumas vezes trabalham sob pressão, podendo levar à situação de estresse.
Recursos de trabalho
Agenda; Calculadora; Correio eletrônico; Fax; Leitor ótico; Microcomputador; Radiocomunicador; Softwares específicos; Telefone fixo; Telefone móvel.
Quanto ganha um supervisor de crédito e cobrança
Salário de admissão declarado no Novo CAGED · setembro/2025 a agosto/2026 · contratações de 40h+ semanais
mediana de quem já atua (RAIS 2024): R$ 3.110
Entrada × quem já está
R$ 2.059 ao ser admitido · R$ 3.110 para quem tem vínculo ativo +51%
Nas contratações de setembro/2025 a agosto/2026, a mediana do salário de admissão de supervisor de crédito e cobrança foi de R$ 2.059 — metade das 4.204 contratações com jornada de 40 horas ou mais ficou abaixo desse valor e metade acima. Os 10% de menor salário entraram com até R$ 1.618 e os 10% de maior, acima de R$ 5.247.
Quem já está na ocupação ganha mais do que quem entra: a mediana de quem tinha vínculo ativo em 31/12/2024 era de R$ 3.110, ou seja, 51% acima do salário de entrada. É a medida direta de quanto a remuneração sobe com o tempo de casa nessa ocupação, cuja mediana é de 36 meses.
Considerando a jornada média de 43.5 horas semanais, o salário de admissão equivale a R$ 11,00 por hora — a comparação justa quando a ocupação tem jornada diferente do padrão de 44 horas.
Equivalência da mediana
| Por mês | R$ 2.059 |
| Por ano (12 salários) | R$ 24.708 |
| Por semana | R$ 474 |
| Por hora (43.5h/sem) | R$ 11,00 |
Salário contratual, sem adicionais, horas extras, insalubridade ou 13º.
Composição e salário por sexo
Na admissão (CAGED, 40h+)
Quem já atua (RAIS 2024)
Percentual = participação de cada grupo; o valor em reais é a mediana do grupo. A comparação não isola cargo, tempo de casa, jornada exata nem setor — não é medida de desigualdade salarial por si só.
Salário por região
Mediana do salário de admissão em reais, por região do estabelecimento.
Salário e saldo de vagas por estado (10 UFs com amostra)
| UF | Admissões | Saldo | P25 | Mediana | P75 |
|---|---|---|---|---|---|
| SP | 1.224 | -424 | — | R$ 2.347 | — |
| PR | 494 | -96 | — | R$ 2.095 | — |
| MG | 339 | -64 | — | R$ 1.827 | — |
| SC | 301 | -61 | — | R$ 2.098 | — |
| RS | 210 | -115 | — | R$ 2.346 | — |
| RO | 204 | -26 | — | R$ 1.748 | — |
| RJ | 174 | -37 | — | R$ 1.873 | — |
| BA | 162 | -16 | — | R$ 1.682 | — |
| ES | 162 | -25 | — | R$ 1.664 | — |
| MT | 159 | -97 | — | R$ 2.361 | — |
UFs com menos de 30 contratações de 40h+ ficam sem faixa salarial — amostra insuficiente para publicar mediana.
Contratação e mercado
Movimentações do Novo CAGED · setembro/2025 a agosto/2026
Admissões
4.333
Desligamentos
5.445
Saldo
-1.112
Rotatividade
34,2%
Saldo mês a mês
Em 12 meses houve 4.333 admissões e 5.445 desligamentos de supervisor de crédito e cobrança, o que significa que o mercado formal fechou 1.112 postos de trabalho no período, com rotatividade de 34,2% sobre o estoque de vínculos.
Entre os desligamentos, 34,9% foram a pedido do próprio trabalhador e 50,5% por dispensa sem justa causa, além de 11,7% por fim de contrato. A proporção de saídas a pedido é o indicador de retenção que o salário médio não mostra.
Por que as pessoas saem
Sobre 5.445 desligamentos com motivo declarado.
Como são os contratos
Contrato atípico praticamente não existe nesta ocupação: 0,1% das admissões são de jornada parcial e 0,1% de contrato intermitente, contra 0,8% e 1,5% na média do mercado formal. A contratação padrão é por prazo indeterminado e jornada cheia.
Percentual das admissões do período, com a média ponderada de 2.212 ocupações como referência. A contratação de pessoas com deficiência segue a cota do art. 93 da Lei 8.213/1991.
Porte de quem contrata
Faixa de emprego do estabelecimento no início de janeiro, conforme o layout do Novo CAGED. A primeira faixa reúne quem não tinha nenhum vínculo em janeiro — estabelecimento aberto ao longo do ano ou parado até a contratação.
Quem contrata supervisor de crédito e cobrança
Atividades econômicas (CNAE) com mais admissões, faixa salarial e grau de risco de cada uma
| CNAE — atividade econômica | Admissões | Jornada | P25 | Mediana | P75 | RAT | GR |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Comércio varejista de móveis 4754701 · 9,4% das admissões | 406 | 44.2h | R$ 1.650 | R$ 1.734 | R$ 2.018 | 2% | 1 |
| Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios 4781400 · 9,4% das admissões | 406 | 44.1h | R$ 1.706 | R$ 1.965 | R$ 2.176 | 2% | 1 |
| Comércio varejista de calçados 4782201 · 8,6% das admissões | 372 | 44.1h | R$ 1.659 | R$ 1.800 | R$ 2.026 | 2% | 1 |
| Atividades de cobranças e informações cadastrais 8291100 · 5,9% das admissões | 254 | 43.6h | R$ 1.682 | R$ 2.175 | R$ 5.025 | 2% | 2 |
| Locação de mão de obra temporária 7820500 · 5,2% das admissões | 224 | 43.9h | R$ 2.060 | R$ 2.131 | R$ 2.196 | 3% | 1 |
| Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo 4753900 · 5,1% das admissões | 221 | 44.2h | R$ 1.640 | R$ 1.766 | R$ 2.367 | 2% | — |
| Serviços combinados de escritório e apoio administrativo 8211300 · 4,5% das admissões | 195 | 43.9h | R$ 1.730 | R$ 2.207 | R$ 3.350 | 2% | 1 |
| Atividades de teleatendimento 8220200 · 4,5% das admissões | 195 | 43.8h | R$ 2.229 | R$ 2.450 | R$ 3.122 | 3% | 2 |
RAT é a alíquota do Risco Ambiental do Trabalho (1%, 2% ou 3%) do Anexo V do Decreto 3.048/1999, ajustada pelo FAP; GR é o grau de risco (1 a 4) do Anexo I da NR-04, que dimensiona o SESMT. Os dois vêm do CNAE do empregador, nunca do CBO do trabalhador — é o mesmo cargo com encargo diferente conforme a empresa que contrata. Faixas com menos de 30 contratações de 40h+ ficam sem quartil.
Perfil de quem trabalha como supervisor de crédito e cobrança
Vínculos ativos em 31/12/2024 · RAIS · 15.935 vínculos
Idade mediana
35 anos
Tempo de casa
36 meses
No setor público
0,4%
Em empresa do Simples
28%
Sexo
Composição do vínculo
- Jornada média contratada43,4h/sem
- Pessoas com deficiência1,3%
- Jornada parcial0,1%
- Em entidade sem fins lucrativos1,7%
Sobre os 15.935 vínculos ativos em 31/12/2024.
Raça/cor
Autodeclaração informada pelo empregador na RAIS (item A.6 do manual oficial). Vínculos sem a informação ficam fora da distribuição.
Escolaridade
Quem está na ocupação hoje (RAIS 2024)
Comparar com a escolaridade de quem foi contratado agora
A diferença entre as duas distribuições mostra se o mercado passou a exigir mais escolaridade do que tem o estoque: o CAGED mede o FLUXO de contratação dos últimos 12 meses, a RAIS mede quem está na ocupação. Um detalhe da fonte: o CAGED tem código próprio para pós-graduação e a RAIS não, então quem tem pós aparece como superior completo no estoque.
Porte do empregador
Faixa de emprego do estabelecimento em 31 de dezembro, conforme o layout da RAIS.
Riscos ocupacionais de supervisor de crédito e cobrança
Comunicações de Acidente de Trabalho (CAT) registradas no INSS · 9 competências
Taxa por mil/ano
4,7
CAT no período
58
Idade média no acidente
33 anos
Foram 58 comunicações de acidente de trabalho (CAT) envolvendo supervisor de crédito e cobrança nas competências analisadas, o que dá uma taxa de 4,7 por mil vínculos ao ano — abaixo da mediana das ocupações. A taxa é o que permite comparar: o total absoluto mede o tamanho da ocupação, não o risco.
Do total, 22,4% são acidentes típicos (no exercício do trabalho), 70,7% de trajeto (no deslocamento) e 6,9% doenças ocupacionais — a predominância do trajeto indica que o deslocamento é o principal ponto de exposição nessa ocupação.
Tipo de acidente
Parte do corpo atingida
Natureza da lesão
Agente causador
Diagnósticos mais frequentes (CID-10)
Com o total de afastamentos que cada diagnóstico gerou no país
| CID-10 | Casos | % | Afastamentos no Brasil |
|---|---|---|---|
| V29.9 — Motociclista [qualquer] traumatizado em um acidente de trânsito não especificado | 4 | 6,9% | 313 |
| M79.6 — Dor em membro | 3 | 5,2% | 517 |
| S81 — Ferimento da perna | 2 | 3,4% | 644 |
| M25.5 — Dor articular | 2 | 3,4% | 1.605 |
| T14.9 — Traumatismo não especificado | 2 | 3,4% | 796 |
| S81.NUL — Ferimento da perna | 2 | 3,4% | 644 |
Descrição oficial da CID-10 (DATASUS). A coluna “afastamentos no Brasil” é o total nacional de concessões do auxílio por incapacidade temporária acidentário (B91) para aquela categoria em 2025 — mede a gravidade do diagnóstico no país, não desta ocupação.
Risco de tabela × risco observado
A atividade que mais contrata essa ocupação (Comércio varejista de móveis) tem RAT 2% e grau de risco 1, que é o risco presumido em norma para fins de contribuição e de dimensionamento do SESMT. O risco observado nesta ocupação é de 4,7 CAT por mil vínculos ao ano. Os dois números respondem perguntas diferentes: o primeiro é enquadramento legal da empresa, o segundo é o que efetivamente foi comunicado ao INSS por quem exerce a ocupação.
Uma CAT é a comunicação de um acidente ou doença — não é diagnóstico confirmado nem prevalência. Ocupações com mais cultura de notificação aparecem com taxa mais alta, e a leitura correta é comparativa. Os nomes de parte do corpo, natureza da lesão e agente causador vêm por extenso das Tabelas 13, 14 e 17 do eSocial, que são a mesma classificação usada na CAT — a exportação do INSS trunca esses textos em 20 caracteres.
Informalidade no setor que mais contrata
PNAD Contínua · 4 trimestres · setor: comércio e reparação de veículos
Informalidade no setor
33,3%
Média nacional
37,5%
Conta própria
24,1%
Rendimento formal × informal
R$ 3.373 × R$ 1.988
No setor de comércio e reparação de veículos — aquele em que essa ocupação foi mais contratada segundo o CAGED — 33,3% dos ocupados do país estão na informalidade, contra 37,5% da média nacional. Informal, pela definição do IBGE, é quem trabalha sem carteira assinada (setor privado ou doméstico), o trabalhador familiar auxiliar, e o conta-própria ou empregador cujo negócio não tem CNPJ.
O recorte é por setor, não por ocupação: a PNAD Contínua classifica ocupação pela COD, derivada da CIUO-08, que não tem correspondência com a CBO 2002 — no nível de dois dígitos, o mesmo código significa “administração pública” numa e “ciências jurídicas” na outra. Cruzar as duas produziria número sem sentido, então a ligação aqui é feita pelo setor em que a ocupação é efetivamente contratada.
Formação exigida
Exigência oficial da CBO
Esse emprego/ocupação exige nível superior completo, curso básico de qualificação profissional de até duzentas horas/aula e de três a quatro anos de experiência.
Texto oficial do MTE para a família 4102.
Qual especialização paga mais na família 4102
Todas as ocupações de supervisores de serviços financeiros, de câmbio e de controle, ordenadas pela remuneração de quem já atua
| CBO | Ocupação | Admissão | Quem já atua | Vínculos |
|---|---|---|---|---|
| 4102-10 | Supervisor de câmbio | R$ 3.519 | R$ 6.750 | 437 |
| 4102-30 | Supervisor de orçamento | R$ 3.481 | R$ 5.338 | 6.281 |
| 4102-40 | Supervisor de logística | R$ 4.017 | R$ 5.220 | 39.407 |
| 4102-35 | Supervisor de tesouraria | R$ 4.007 | R$ 5.050 | 22.132 |
| 4102-15 | Supervisor de contas a pagar | R$ 3.838 | R$ 5.005 | 6.421 |
| 4102-05 | Supervisor de almoxarifado | R$ 3.176 | R$ 4.148 | 27.261 |
| 4102-20 | Supervisor de controle patrimonial | R$ 2.221 | R$ 3.584 | 5.943 |
| 4102-25 | Supervisor de crédito e cobrança (esta página) | R$ 2.059 | R$ 3.110 | 15.935 |
“Admissão” é a mediana do salário de contratação (Novo CAGED, 202509–202608); “quem já atua” é a mediana de dezembro dos vínculos ativos (RAIS 2024). Ocupações sem amostra suficiente ficam sem valor.
Atividades do perfil ocupacional
Grandes áreas de atividade e atividades detalhadas do levantamento oficial do MTE pra ocupação 4102-25.
A Elaborar orçamento (1)
- •Elaborar demonstrativos financeiros e econômicos
B Efetuar pagamentos (1)
- •Gerar documentos para contabilidade
C Realizar cobrança (13)
- •Emitir borderô de cobrança
- •Planejar recebimentos
- •Baixar títulos recebidos
- •Identificar títulos não pagos
- •Cobrar títulos vencidos
- •Prever recebimentos
- •Solucionar pendências com áreas técnicas e comerciais
- •Realizar cobranças de títulos em carteira
- •Realizar acordos com clientes
- •Enviar títulos aos cartórios ou empresas de cobranças terceirizadas
- •Propor ações judiciais contra inadimplentes
- •Acompanhar processos contenciosos
- •Monitorar cobranças bancárias
D Controlar bens patrimoniais (3)
- •Conciliar valores
- •Inventariar bens
- •Atender auditorias (interna e externa)
E Fechar câmbio (1)
- •Negociar taxas de juros
F Analisar crédito (7)
- •Analisar informações cadastrais do cliente
- •Estabelecer limites de crédito
- •Decidir garantias para concessão de crédito
- •Consultar informações cadastrais do cliente
- •Cadastrar clientes
- •Manter atualizado cadastro de clientes
- •Suprimir créditos
G Coordenar caixas (3)
- •Controlar empréstimos entre empresas coligadas (mútuo)
- •Pesquisar taxas bancárias
- •Controlar entrada de recursos
H Administrar processos logísticos (1)
- •Identificar necessidade de novos equipamentos
J Supervisionar trabalho de equipe (13)
- •Orientar execução dos trabalhos
- •Planejar trabalho da equipe
- •Distribuir tarefas
- •Estabelecer prioridades de trabalho
- •Avaliar desempenho dos colaboradores
- •Promover a capacitação da equipe
- •Motivar equipe
- •Administrar conflitos
- •Planejar escala de férias
- •Identificar necessidade de contratação de colaboradores
- •Decidir sobre admissão ou desligamento de colaboradores
- •Participar na elaboração de normas e manuais de procedimentos
- •Orientar colaboradores quanto a utilização e manutenção de equipamentos
Z Demonstrar competências pessoais (10)
- •Demonstrar liderança
- •Demonstrar iniciativa
- •Demonstrar flexibilidade
- •Demonstrar objetividade
- •Demonstrar capacidade de tomar decisões
- •Demonstrar capacidade de negociação
- •Trabalhar em equipe
- •Demonstrar capacidade analítica
- •Demonstrar capacidade de visão holística
- •Demonstrar agilidade
Sinônimos oficiais (5)
Títulos reconhecidos pela CBO pro mesmo código 4102-25 — o nome do cargo na empresa pode variar; o enquadramento vem do conteúdo do trabalho.
Perguntas frequentes
Quanto ganha um supervisor de crédito e cobrança?
A mediana do salário de admissão é R$ 2.059 por mês, considerando as 4.204 contratações de 40 horas semanais ou mais registradas no Novo CAGED entre setembro/2025 a agosto/2026. A faixa vai de R$ 1.618 (10% menores) a R$ 5.247 (10% maiores). Quem já tem vínculo ativo na ocupação tem mediana de R$ 3.110 (RAIS 2024), 51% acima do salário de entrada. São valores de salário contratual, sem adicionais, insalubridade, horas extras ou benefícios.
O mercado está contratando supervisor de crédito e cobrança?
Entre setembro/2025 a agosto/2026 foram 4.333 admissões contra 5.445 desligamentos, saldo de -1.112 postos fechados no mercado formal. O dado vem das três séries do Novo CAGED (declarações no prazo, fora do prazo e exclusões), que é como o próprio Ministério do Trabalho calcula o saldo.
Que tipo de empresa contrata supervisor de crédito e cobrança?
A atividade econômica que mais contratou foi Comércio varejista de móveis (CNAE 4754701), com 9,4% das admissões e mediana de R$ 1.734. A ficha de supervisor de crédito e cobrança no Buscador NCM lista os 8 setores que mais contratam, com a faixa salarial de cada um. O CNAE do empregador é o que define o grau de risco e a alíquota RAT — não o CBO do trabalhador.
Qual o código CBO de supervisor de crédito e cobrança?
4102-25 (família 4102 — Supervisores de serviços financeiros, de câmbio e de controle). A CBO reconhece também os títulos: Auxiliar de crédito, Balconista de crediário, Encarregado de crédito e cobrança, Supervisor de cobrança de serviço financeiro, de câmbio e controle, Supervisor de crédito — todos usam o mesmo código 4102-25. O que define o enquadramento é o conteúdo do trabalho, não o nome do cargo na empresa.
Precisa de faculdade para ser supervisor de crédito e cobrança?
Segundo a descrição oficial da CBO para a família 4102: Esse emprego/ocupação exige nível superior completo, curso básico de qualificação profissional de até duzentas horas/aula e de três a quatro anos de experiência.
Quais são os riscos e acidentes mais comuns de supervisor de crédito e cobrança?
A taxa é de 4,7 comunicações de acidente por mil vínculos ao ano. A parte do corpo mais atingida é partes múltiplas (19% dos casos) e o diagnóstico mais frequente é V29.9 — motociclista [qualquer] traumatizado em um acidente de trânsito não especificado. Os dados são das CAT registradas no INSS e indicam acidentes e doenças COMUNICADOS, não prevalência confirmada.
É uma profissão com muita informalidade?
A PNAD Contínua não classifica ocupação pela CBO, então o recorte possível é por setor: no setor que mais contrata essa ocupação (comércio e reparação de veículos), 33,3% dos ocupados estão na informalidade, contra 37,5% na média nacional. Informal, na definição do IBGE, é quem trabalha sem carteira, é trabalhador familiar auxiliar ou é conta-própria/empregador sem CNPJ.
Onde informo o CBO 4102-25?
No eSocial — evento S-2200 (admissão) ou S-2300 (trabalhador sem vínculo), no campo CBO do cargo — além da CTPS digital e dos registros que alimentam o Novo CAGED e a RAIS. Na saúde, o CBO também identifica o profissional no CNES.
O CBO 4102-25 define o grau de risco e o RAT da empresa?
Não. Grau de risco e alíquota RAT são definidos pela ATIVIDADE ECONÔMICA da empresa (CNAE preponderante), não pela ocupação do trabalhador — o CBO 4102-25 identifica o cargo no eSocial, e o mesmo cargo pode ter RAT diferente em empresas de CNAE diferente. O grau de risco vem do Anexo I da NR-04 e dimensiona o SESMT; a alíquota RAT (1%, 2% ou 3%) vem do Anexo V do Decreto 3.048/1999, ajustada pelo FAP. No CNAE que mais contrata essa ocupação (4754701), o RAT é 2%.
Fontes oficiais
- → CBO 2002 — Ministério do Trabalho e Emprego
- → Novo CAGED — microdados de movimentação (PDET)
- → RAIS — microdados de vínculos (PDET)
- → CAT — Comunicação de Acidente de Trabalho (INSS)
- → PNAD Contínua (IBGE)
- → Tabela CBO completa
- → Todas as fontes do site
Arquivos oficiais da CBO 2002 consolidados em 22/07/2026.
Quem descreveu esta família na CBO (15 instituições)
A CBO 2002 foi construída em oficinas com trabalhadores e instituições de cada área. Estas participaram da descrição da família 4102:
- •Companhia de Engenharia de Tráfego (CET-SP)
- •Companhia de Processamento de Dados do Estado de São Paulo (Prodesp)
- •Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM)
- •Editora Pini Ltda. - São Paulo - Sp
- •Fabrimar S.A. Indústria Comércio
- •Gazeta Mercantil S.A.
- •Imprensa Oficial do Estado de São Paulo S.A.
- •Instituto Presbiteriano Mackenzie
- •Lira S.A. Corretora de Câmbio
- •Perdigão Agroindustrial S.A.
- •Siemens Ltda.
- •Univali - Universidade do Vale do Itajaí - S/C
- •Wheaton do Brasil S.A.
- •Instituição Conveniada Responsável
- •Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas - Fipe - USP