CBO 5112-20 — Bilheteiro (estações de metrô, ferroviárias e assemelhadas)
O código 5112-20 identifica a ocupação bilheteiro (estações de metrô, ferroviárias e assemelhadas) na CBO 2002, dentro da família 5112 — Fiscais e cobradores dos transportes coletivos. É o código informado no eSocial (campo CBO do cargo), na CTPS digital e nos registros do Novo CAGED e da RAIS.
Nesta ficha 12 seções
O que faz um bilheteiro (estações de metrô, ferroviárias e assemelhadas)
Organizam e fiscalizam as operações dos ônibus e outros veículos de transporte coletivo, como condições de operação dos veículos, cumprimento dos horários, entre outros. Preenchem relatórios; preparam escalas de operadores; examinam veículos e atendem usuários. Agem na solução de ocorrências. Executam a venda de bilhetes em veículos, estações metropolitanas, ferroviárias e similares e administram valores.
Descrição oficial da família 5112 — Fiscais e cobradores dos transportes coletivos, publicada pelo MTE no livro da CBO 2002. A CBO descreve o conjunto de ocupações da família, e não cada código de seis dígitos isoladamente.
Como e onde se trabalha
Os fiscais cobradores atuam em empresas de transporte terrestre. São empregados assalariados, com carteira assinada, trabalham em equipe, sob supervisão ocasional e ou permanente.Trabalham por rodízio de turnos, a céu aberto ou confinados em ambientes fechados e locais subterrâneos. Frequentemente, estão sujeitos a pressões e ao trabalho em posições desconfortáveis. Em muitas das atividades exercidas, são expostos a altas temperaturas, ruídos e material tóxico. ESTA FAMÍLIA NÃO COMPREENDE 3423 - Técnicos em transportes rodoviários.
Recursos de trabalho
Calculadora; Carimbo; Catraca ou bloqueio; Circuito interno de TV; Cofre; Equipamento de som; Malote para depósitos; Rádio de comunicação; Telefone; Torniquete.
Quanto ganha um bilheteiro (estações de metrô, ferroviárias e assemelhadas)
Salário de admissão declarado no Novo CAGED · setembro/2025 a agosto/2026 · contratações de 40h+ semanais
mediana de quem já atua (RAIS 2024): R$ 1.700
Entrada × quem já está
R$ 1.800 ao ser admitido · R$ 1.700 para quem tem vínculo ativo -5,6%
Nas contratações de setembro/2025 a agosto/2026, a mediana do salário de admissão de bilheteiro (estações de metrô, ferroviárias e assemelhadas) foi de R$ 1.800 — metade das 955 contratações com jornada de 40 horas ou mais ficou abaixo desse valor e metade acima. Os 10% de menor salário entraram com até R$ 1.600 e os 10% de maior, acima de R$ 1.848.
Quem já está na ocupação ganha menos do que quem entra: a mediana de quem tinha vínculo ativo em 31/12/2024 era de R$ 1.700, ou seja, 5,6% abaixo do salário de entrada. É a medida direta de quanto a remuneração cai com o tempo de casa nessa ocupação, cuja mediana é de 37 meses.
Considerando a jornada média de 43.2 horas semanais, o salário de admissão equivale a R$ 9,00 por hora — a comparação justa quando a ocupação tem jornada diferente do padrão de 44 horas.
Equivalência da mediana
| Por mês | R$ 1.800 |
| Por ano (12 salários) | R$ 21.600 |
| Por semana | R$ 414 |
| Por hora (43.2h/sem) | R$ 9,00 |
Salário contratual, sem adicionais, horas extras, insalubridade ou 13º.
Composição e salário por sexo
Na admissão (CAGED, 40h+)
Quem já atua (RAIS 2024)
Percentual = participação de cada grupo; o valor em reais é a mediana do grupo. A comparação não isola cargo, tempo de casa, jornada exata nem setor — não é medida de desigualdade salarial por si só.
Salário por região
Mediana do salário de admissão em reais, por região do estabelecimento.
Salário e saldo de vagas por estado (4 UFs com amostra)
| UF | Admissões | Saldo | P25 | Mediana | P75 |
|---|---|---|---|---|---|
| SP | 751 | +127 | — | R$ 1.827 | — |
| RJ | 143 | +79 | — | R$ 1.666 | — |
| MG | 64 | +6 | — | R$ 1.619 | — |
| PE | 53 | -20 | — | R$ 1.637 | — |
UFs com menos de 30 contratações de 40h+ ficam sem faixa salarial — amostra insuficiente para publicar mediana.
Contratação e mercado
Movimentações do Novo CAGED · setembro/2025 a agosto/2026
Admissões
1.112
Desligamentos
928
Saldo
+184
Rotatividade
36,1%
Saldo mês a mês
Em 12 meses houve 1.112 admissões e 928 desligamentos de bilheteiro (estações de metrô, ferroviárias e assemelhadas), o que significa que o mercado formal abriu 184 postos de trabalho no período, com rotatividade de 36,1% sobre o estoque de vínculos.
Entre os desligamentos, 42,7% foram a pedido do próprio trabalhador e 38,4% por dispensa sem justa causa, além de 4,5% por fim de contrato. A proporção de saídas a pedido é o indicador de retenção que o salário médio não mostra.
Por que as pessoas saem
Sobre 928 desligamentos com motivo declarado.
Como são os contratos
Contrato atípico praticamente não existe nesta ocupação: 0% das admissões são de jornada parcial e 0% de contrato intermitente, contra 0,8% e 1,5% na média do mercado formal. A contratação padrão é por prazo indeterminado e jornada cheia.
Percentual das admissões do período, com a média ponderada de 2.212 ocupações como referência. A contratação de pessoas com deficiência segue a cota do art. 93 da Lei 8.213/1991.
Porte de quem contrata
Faixa de emprego do estabelecimento no início de janeiro, conforme o layout do Novo CAGED. A primeira faixa reúne quem não tinha nenhum vínculo em janeiro — estabelecimento aberto ao longo do ano ou parado até a contratação.
Quem contrata bilheteiro (estações de metrô, ferroviárias e assemelhadas)
Atividades econômicas (CNAE) com mais admissões, faixa salarial e grau de risco de cada uma
RAT é a alíquota do Risco Ambiental do Trabalho (1%, 2% ou 3%) do Anexo V do Decreto 3.048/1999, ajustada pelo FAP; GR é o grau de risco (1 a 4) do Anexo I da NR-04, que dimensiona o SESMT. Os dois vêm do CNAE do empregador, nunca do CBO do trabalhador — é o mesmo cargo com encargo diferente conforme a empresa que contrata. Faixas com menos de 30 contratações de 40h+ ficam sem quartil.
Perfil de quem trabalha como bilheteiro (estações de metrô, ferroviárias e assemelhadas)
Vínculos ativos em 31/12/2024 · RAIS · 2.570 vínculos
Idade mediana
37 anos
Tempo de casa
37 meses
No setor público
0,2%
Em empresa do Simples
6,8%
Sexo
Composição do vínculo
- Jornada média contratada42,9h/sem
- Pessoas com deficiência2,8%
- Jornada parcial0,1%
- Em entidade sem fins lucrativos0,5%
Sobre os 2.570 vínculos ativos em 31/12/2024.
Raça/cor
Autodeclaração informada pelo empregador na RAIS (item A.6 do manual oficial). Vínculos sem a informação ficam fora da distribuição.
Escolaridade
Quem está na ocupação hoje (RAIS 2024)
Comparar com a escolaridade de quem foi contratado agora
A diferença entre as duas distribuições mostra se o mercado passou a exigir mais escolaridade do que tem o estoque: o CAGED mede o FLUXO de contratação dos últimos 12 meses, a RAIS mede quem está na ocupação. Um detalhe da fonte: o CAGED tem código próprio para pós-graduação e a RAIS não, então quem tem pós aparece como superior completo no estoque.
Porte do empregador
Faixa de emprego do estabelecimento em 31 de dezembro, conforme o layout da RAIS.
Informalidade no setor que mais contrata
PNAD Contínua · 4 trimestres · setor: informação, atividades financeiras, imobiliárias, profissionais e administrativas
Informalidade no setor
25,4%
Média nacional
37,5%
Conta própria
23,7%
Rendimento formal × informal
R$ 5.385 × R$ 4.443
No setor de informação, atividades financeiras, imobiliárias, profissionais e administrativas — aquele em que essa ocupação foi mais contratada segundo o CAGED — 25,4% dos ocupados do país estão na informalidade, contra 37,5% da média nacional. Informal, pela definição do IBGE, é quem trabalha sem carteira assinada (setor privado ou doméstico), o trabalhador familiar auxiliar, e o conta-própria ou empregador cujo negócio não tem CNPJ.
O recorte é por setor, não por ocupação: a PNAD Contínua classifica ocupação pela COD, derivada da CIUO-08, que não tem correspondência com a CBO 2002 — no nível de dois dígitos, o mesmo código significa “administração pública” numa e “ciências jurídicas” na outra. Cruzar as duas produziria número sem sentido, então a ligação aqui é feita pelo setor em que a ocupação é efetivamente contratada.
Formação exigida
Exigência oficial da CBO
O acesso a essas ocupações requer o ensino fundamental, exceto para o bilheteiro (estações de metrô, trens e assemelhadas) cujo pré-requisito é ensino médio. Todas as ocupações, exceto a de cobrador, é preciso qualificar-se em cursos profissionalizantes acima de quatrocentas horas/aula, geralmente oferecidos pelas próprias empresas. A(s) ocupação(ões) elencada(s) nesta família ocupacional demanda formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos, nos termos do artigo 429 da Consolidação das Leis do Trabalho - CLT, exceto os casos previstos no art. 10 do Decreto 5.598/2005.
Texto oficial do MTE para a família 5112.
Qual especialização paga mais na família 5112
Todas as ocupações de fiscais e cobradores dos transportes coletivos, ordenadas pela remuneração de quem já atua
| CBO | Ocupação | Admissão | Quem já atua | Vínculos |
|---|---|---|---|---|
| 5112-05 | Fiscal de transportes coletivos (exceto trem) | R$ 2.068 | R$ 2.723 | 20.225 |
| 5112-15 | Cobrador de transportes coletivos (exceto trem) | R$ 2.352 | R$ 2.450 | 54.124 |
| 5112-10 | Despachante de transportes coletivos (exceto trem) | R$ 1.921 | R$ 2.271 | 14.600 |
| 5112-20 | Bilheteiro (estações de metrô, ferroviárias e assemelhadas) (esta página) | R$ 1.800 | R$ 1.700 | 2.570 |
“Admissão” é a mediana do salário de contratação (Novo CAGED, 202509–202608); “quem já atua” é a mediana de dezembro dos vínculos ativos (RAIS 2024). Ocupações sem amostra suficiente ficam sem valor.
Atividades do perfil ocupacional
Grandes áreas de atividade e atividades detalhadas do levantamento oficial do MTE pra ocupação 5112-20.
B Preencher relatórios (4)
- •Preencher relatório sobre passageiros especiais
- •Preencher relatórios de venda de bilhetes
- •Preencher relatórios de ocorrências
- •Preencher formulário sobre mercadorias apreendidas
F Atender aos usuários (5)
- •Auxiliar embarque e desembarque de usuários deficientes
- •Acionar equipamentos para embarque e desembarque de deficientes
- •Prestar primeiros socorros
- •Recolher objetos encontrados
- •Entregar objetos no setor de achados e perdidos
G Fiscalizar o fluxo de usuários (7)
- •Fiscalizar o acesso de usuários
- •Fiscalizar o uso de bilhetes especiais e crachás de passagem livre
- •Analisar bilhete rejeitado
- •Substituir bilhetes rejeitados
- •Apreender bilhetes, passes e crachás falsos
- •Operar equipamentos (catraca, escada rolante e sala de supervisão operacional)
- •Fiscalizar áreas de embarque
H Administrar valores (10)
- •Conferir fundo fixo recebido
- •Conferir a catraca ou torniquete
- •Conferir quantidade de bilhetes
- •Vender bilhetes e passagens
- •Conferir autenticidade da moeda e ou passe
- •Carimbar vales-transportes
- •Guardar valores em cofre (sangria)
- •Administrar estoques de bilhetes e troco
- •Realizar depósito
- •Participar da conferência dos valores depositados
I Agir nas ocorrências (4)
- •Auxiliar na retirada de usuários do veículo
- •Acionar corpo de segurança
- •Atuar em falhas do trem
- •Conduzir o trem
Y Comunicar-se (5)
- •Prestar informações aos passageiros
- •Comunicar aos passageiros sobre anormalidades no sistema ou percurso
- •Comunicar às estações sobre objetos esquecidos
- •Comunicar à central ou plantão sobre ocorrências com equipamentos e ou veículos
- •Redigir comunicação interna
Z Demonstrar competências pessoais (16)
- •Demonstrar auto-controle
- •Demonstrar honestidade
- •Demonstrar atenção
- •Dar provas de habilidades manual, visual, auditiva e de memorização
- •Demonstrar paciência
- •Demonstrar organização no manuseio de valores
- •Manter boa apresentação
- •Agir educadamente
- •Demonstrar simpatia
- •Atualizar-se
- •Demonstrar empatia
- •Dar provas de criatividade
- •Transmitir confiança
- •Demonstrar iniciativa
- •Trabalhar com cautela
- •Demonstrar discernimento
Perguntas frequentes
Quanto ganha um bilheteiro (estações de metrô, ferroviárias e assemelhadas)?
A mediana do salário de admissão é R$ 1.800 por mês, considerando as 955 contratações de 40 horas semanais ou mais registradas no Novo CAGED entre setembro/2025 a agosto/2026. A faixa vai de R$ 1.600 (10% menores) a R$ 1.848 (10% maiores). Quem já tem vínculo ativo na ocupação tem mediana de R$ 1.700 (RAIS 2024), 5.6% abaixo do salário de entrada. São valores de salário contratual, sem adicionais, insalubridade, horas extras ou benefícios.
O mercado está contratando bilheteiro (estações de metrô, ferroviárias e assemelhadas)?
Entre setembro/2025 a agosto/2026 foram 1.112 admissões contra 928 desligamentos, saldo de +184 postos criados no mercado formal. O dado vem das três séries do Novo CAGED (declarações no prazo, fora do prazo e exclusões), que é como o próprio Ministério do Trabalho calcula o saldo.
Que tipo de empresa contrata bilheteiro (estações de metrô, ferroviárias e assemelhadas)?
A atividade econômica que mais contratou foi Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros (CNAE 7830200), com 51,9% das admissões e mediana de R$ 1.824. A ficha de bilheteiro (estações de metrô, ferroviárias e assemelhadas) no Buscador NCM lista os 8 setores que mais contratam, com a faixa salarial de cada um. O CNAE do empregador é o que define o grau de risco e a alíquota RAT — não o CBO do trabalhador.
Qual o código CBO de bilheteiro (estações de metrô, ferroviárias e assemelhadas)?
5112-20 (família 5112 — Fiscais e cobradores dos transportes coletivos). O que define o enquadramento é o conteúdo do trabalho, não o nome do cargo na empresa.
Precisa de faculdade para ser bilheteiro (estações de metrô, ferroviárias e assemelhadas)?
Segundo a descrição oficial da CBO para a família 5112: O acesso a essas ocupações requer o ensino fundamental, exceto para o bilheteiro (estações de metrô, trens e assemelhadas) cujo pré-requisito é ensino médio. Todas as ocupações, exceto a de cobrador, é preciso qualificar-se em cursos profissionalizantes acima de quatrocentas horas/aula, geralmente oferecidos pelas próprias empresas. A(s) ocupação(ões) elencada(s) nesta família ocupacional demanda formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos, nos termos do artigo 429 da Consolidação das Leis do Trabalho - CLT, exceto os casos previstos no art. 10 do Decreto 5.598/2005.
É uma profissão com muita informalidade?
A PNAD Contínua não classifica ocupação pela CBO, então o recorte possível é por setor: no setor que mais contrata essa ocupação (informação, atividades financeiras, imobiliárias, profissionais e administrativas), 25,4% dos ocupados estão na informalidade, contra 37,5% na média nacional. Informal, na definição do IBGE, é quem trabalha sem carteira, é trabalhador familiar auxiliar ou é conta-própria/empregador sem CNPJ.
Onde informo o CBO 5112-20?
No eSocial — evento S-2200 (admissão) ou S-2300 (trabalhador sem vínculo), no campo CBO do cargo — além da CTPS digital e dos registros que alimentam o Novo CAGED e a RAIS. Na saúde, o CBO também identifica o profissional no CNES.
O CBO 5112-20 define o grau de risco e o RAT da empresa?
Não. Grau de risco e alíquota RAT são definidos pela ATIVIDADE ECONÔMICA da empresa (CNAE preponderante), não pela ocupação do trabalhador — o CBO 5112-20 identifica o cargo no eSocial, e o mesmo cargo pode ter RAT diferente em empresas de CNAE diferente. O grau de risco vem do Anexo I da NR-04 e dimensiona o SESMT; a alíquota RAT (1%, 2% ou 3%) vem do Anexo V do Decreto 3.048/1999, ajustada pelo FAP. No CNAE que mais contrata essa ocupação (7830200), o RAT é 2%.
Fontes oficiais
- → CBO 2002 — Ministério do Trabalho e Emprego
- → Novo CAGED — microdados de movimentação (PDET)
- → RAIS — microdados de vínculos (PDET)
- → PNAD Contínua (IBGE)
- → Tabela CBO completa
- → Todas as fontes do site
Arquivos oficiais da CBO 2002 consolidados em 22/07/2026.
Quem descreveu esta família na CBO (14 instituições)
A CBO 2002 foi construída em oficinas com trabalhadores e instituições de cada área. Estas participaram da descrição da família 5112:
- •Auto Viação Abc Ltda.
- •Auto Viação Brasil Luxo Ltda.
- •Auto Viação Urubupungá Ltda.
- •Cnt - Confederação Nacional dos Trabalhadores
- •Companhia do Metropolitano de São Paulo (Metrô)
- •Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM)
- •E. A. O. Penha - São Miguel Ltda.
- •Empresa Ed Transporte Flores Ltda.
- •Kuba - Viação Urbana Ltda.
- •Sindicato da Empresas de Transportes Coletivos Urbanos
- •Sindicato dos Metroviários do Estado de São Paulo
- •Viação Bristol Ltda.
- •Instituição Conveniada Responsável
- •Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas - Fipe - USP