CBO 5112-20 — Bilheteiro (estações de metrô, ferroviárias e assemelhadas)
O código 5112-20 identifica a ocupação bilheteiro (estações de metrô, ferroviárias e assemelhadas) na CBO 2002, dentro da família 5112 — Fiscais e cobradores dos transportes coletivos. É o código informado no eSocial (campo CBO do cargo), na CTPS digital e nos registros do Novo CAGED e da RAIS.
Perfil ocupacional: o que a ocupação faz
Grandes áreas de atividade e atividades detalhadas do levantamento oficial do MTE pra ocupação 5112-20.
B Preencher relatórios (4)
- •Preencher relatório sobre passageiros especiais
- •Preencher relatórios de venda de bilhetes
- •Preencher relatórios de ocorrências
- •Preencher formulário sobre mercadorias apreendidas
F Atender aos usuários (5)
- •Auxiliar embarque e desembarque de usuários deficientes
- •Acionar equipamentos para embarque e desembarque de deficientes
- •Prestar primeiros socorros
- •Recolher objetos encontrados
- •Entregar objetos no setor de achados e perdidos
G Fiscalizar o fluxo de usuários (7)
- •Fiscalizar o acesso de usuários
- •Fiscalizar o uso de bilhetes especiais e crachás de passagem livre
- •Analisar bilhete rejeitado
- •Substituir bilhetes rejeitados
- •Apreender bilhetes, passes e crachás falsos
- •Operar equipamentos (catraca, escada rolante e sala de supervisão operacional)
- •Fiscalizar áreas de embarque
H Administrar valores (10)
- •Conferir fundo fixo recebido
- •Conferir a catraca ou torniquete
- •Conferir quantidade de bilhetes
- •Vender bilhetes e passagens
- •Conferir autenticidade da moeda e ou passe
- •Carimbar vales-transportes
- •Guardar valores em cofre (sangria)
- •Administrar estoques de bilhetes e troco
- •Realizar depósito
- •Participar da conferência dos valores depositados
I Agir nas ocorrências (4)
- •Auxiliar na retirada de usuários do veículo
- •Acionar corpo de segurança
- •Atuar em falhas do trem
- •Conduzir o trem
Y Comunicar-se (5)
- •Prestar informações aos passageiros
- •Comunicar aos passageiros sobre anormalidades no sistema ou percurso
- •Comunicar às estações sobre objetos esquecidos
- •Comunicar à central ou plantão sobre ocorrências com equipamentos e ou veículos
- •Redigir comunicação interna
Z Demonstrar competências pessoais (16)
- •Demonstrar auto-controle
- •Demonstrar honestidade
- •Demonstrar atenção
- •Dar provas de habilidades manual, visual, auditiva e de memorização
- •Demonstrar paciência
- •Demonstrar organização no manuseio de valores
- •Manter boa apresentação
- •Agir educadamente
- •Demonstrar simpatia
- •Atualizar-se
- •Demonstrar empatia
- •Dar provas de criatividade
- •Transmitir confiança
- •Demonstrar iniciativa
- •Trabalhar com cautela
- •Demonstrar discernimento
Outras ocupações da família 5112
Perguntas frequentes
O que faz um bilheteiro (estações de metrô, ferroviárias e assemelhadas)?
Pelo perfil ocupacional oficial da CBO, a ocupação 5112-20 envolve 7 grandes áreas de atividade — entre elas: preencher relatórios; atender aos usuários; fiscalizar o fluxo de usuários; administrar valores. As 51 atividades detalhadas estão listadas nesta página, área por área, conforme o levantamento do Ministério do Trabalho e Emprego.
Qual o código CBO de bilheteiro (estações de metrô, ferroviárias e assemelhadas)?
5112-20 (família 5112 — Fiscais e cobradores dos transportes coletivos). O que define o enquadramento é o conteúdo do trabalho, não o nome do cargo na empresa.
Onde informo o CBO 5112-20?
No eSocial — evento S-2200 (admissão) ou S-2300 (trabalhador sem vínculo), no campo CBO do cargo — além da CTPS digital e dos registros que alimentam o Novo CAGED e a RAIS. Na saúde, o CBO também identifica o profissional no CNES.
Fonte oficial
Arquivos oficiais da CBO 2002 consolidados em 22/07/2026.