CBO 4231-05 — Despachante documentalista
O código 4231-05 identifica a ocupação despachante documentalista na CBO 2002, dentro da família 4231 — Despachantes documentalistas e afins. É o código informado no eSocial (campo CBO do cargo), na CTPS digital e nos registros do Novo CAGED e da RAIS.
Sinônimos oficiais (2)
Títulos reconhecidos pela CBO pro mesmo código 4231-05 — o nome do cargo na empresa pode variar; o enquadramento vem do conteúdo do trabalho.
Perfil ocupacional: o que a ocupação faz
Grandes áreas de atividade e atividades detalhadas do levantamento oficial do MTE pra ocupação 4231-05.
A Executar serviços para clientes junto a órgãos e entidades competentes (13)
- •Solicitar documentos pessoais
- •Solicitar documentos de pessoas jurídicas
- •Solicitar documentos de bens móveis (embarcações e aeronaves)
- •Solicitar documentos de veículos
- •Solicitar documentos de bens imóveis (certidões, registros e averbações)
- •Solicitar alvarás e licenças para diversos fins
- •Solicitar laudos diversos (perícias, vistorias e avaliações)
- •Legalizar documentos de estrangeiros
- •Solicitar certificações de procedência e qualidade
- •Registrar produtos
- •Registrar marcas, patentes e desenho industrial
- •Solicitar homologações de atos
- •Efetuar inscrições, alterações e baixas em registros e cadastros
C Gerenciar serviços e atividades para clientes (8)
- •Gerenciar arquivo de dados e documentos do cliente
- •Monitorar datas de vencimento de documentos dos clientes
- •Assessorar cliente em assuntos específicos, com embasamento legal
- •Pleitear a regularização de documentos
- •Desentranhar processos
- •Desembaraçar processos
- •Defender verbalmente o cliente
- •Recorrer de decisões administrativas
D Providenciar documentação do processo (11)
- •Preparar documentos
- •Elaborar documentos
- •Redigir requerimentos
- •Providenciar expedição de documentos
- •Montar processo
- •Direcionar cliente e/ou processo ao órgão competente
- •Protocolizar requerimento
- •Acompanhar tramitação de processo
- •Retirar documentos
- •Conferir a exatidão dos documentos
- •Entregar documentos ao cliente
E Regularizar débitos e créditos (15)
- •Apurar impostos, taxas e emolumentos
- •Preencher guias e formulários
- •Pagar impostos, taxas e emolumentos
- •Pedir baixa dos débitos
- •Requerer certidão negativa de débitos
- •Interpor defesas e recursos
- •Requerer suspensão de impostos, taxas e contribuições
- •Requerer parcelamento de débitos
- •Requerer cancelamento de débitos e dívidas
- •Requerer restituição de indébitos
- •Requerer substituição dos meios de pagamento do débito
- •Apurar créditos
- •Requerer isenção de impostos, taxas e emolumentos
- •Requerer indenizações, seguros, pecúlios e pensões
- •Requerer reconhecimento de imunidades
F Instruir processos (9)
- •Planejar trabalho
- •Pesquisar informações
- •Analisar informações
- •Consolidar informações
- •Classificar documentos
- •Documentar processo
- •Relatar processo
- •Formalizar processo
- •Atualizar documentação legal da empresa
G Gerir o negócio (13)
- •Controlar custos
- •Implementar métodos de trabalho
- •Coordenar equipe de trabalho
- •Estabelecer procedimentos de trabalho
- •Atualizar documentação legal da empresa e dos funcionários
- •Fixar honorários
- •Adotar padrões de controle de qualidade
- •Controlar qualidade de procedimentos-padrão
- •Identificar possíveis serviços
- •Desenvolver projetos de atuação profissional
- •Negociar implantação de serviços
- •Firmar parcerias no mercado interno
- •Firmar parcerias no mercado externo
Y Comunicar-se (7)
- •Contatar clientes
- •Visitar clientes
- •Fidelizar cliente
- •Enviar comunicação registrada
- •Produzir boletins informativos
- •Divulgar serviços em mídias e redes sociais
- •Dialogar com órgãos públicos sobre o aperfeiçoamento de serviços
Z Demonstrar competências pessoais (13)
- •Demonstrar proatividade
- •Demonstrar capacidade de guardar sigilo profissional
- •Demonstrar capacidade de administrar conflitos
- •Demonstrar capacidade de trabalhar em equipe
- •Demonstrar flexibilidade
- •Demonstrar capacidade de negociação
- •Demonstrar capacidade de saber ouvir
- •Demonstrar credibilidade
- •Demonstrar capacidade de observação
- •Demonstrar capacidade de iniciativa
- •Demonstrar atenção a detalhes
- •Demonstrar capacidade de cordialidade
- •Demonstrar capacidade destreza manual
Outras ocupações da família 4231
Perguntas frequentes
O que faz um despachante documentalista?
Pelo perfil ocupacional oficial da CBO, a ocupação 4231-05 envolve 8 grandes áreas de atividade — entre elas: executar serviços para clientes junto a órgãos e entidades competentes; gerenciar serviços e atividades para clientes; providenciar documentação do processo; regularizar débitos e créditos. As 89 atividades detalhadas estão listadas nesta página, área por área, conforme o levantamento do Ministério do Trabalho e Emprego.
Qual o código CBO de despachante documentalista?
4231-05 (família 4231 — Despachantes documentalistas e afins). A CBO reconhece também os títulos: Despachante de documentos, Despachante policial — todos usam o mesmo código 4231-05. O que define o enquadramento é o conteúdo do trabalho, não o nome do cargo na empresa.
Onde informo o CBO 4231-05?
No eSocial — evento S-2200 (admissão) ou S-2300 (trabalhador sem vínculo), no campo CBO do cargo — além da CTPS digital e dos registros que alimentam o Novo CAGED e a RAIS. Na saúde, o CBO também identifica o profissional no CNES.
Fonte oficial
Arquivos oficiais da CBO 2002 consolidados em 22/07/2026.