CBO 4213-05 — Cobrador externo
O código 4213-05 identifica a ocupação cobrador externo na CBO 2002, dentro da família 4213 — Cobradores e afins. É o código informado no eSocial (campo CBO do cargo), na CTPS digital e nos registros do Novo CAGED e da RAIS.
Sinônimos oficiais (6)
Títulos reconhecidos pela CBO pro mesmo código 4213-05 — o nome do cargo na empresa pode variar; o enquadramento vem do conteúdo do trabalho.
Perfil ocupacional: o que a ocupação faz
Grandes áreas de atividade e atividades detalhadas do levantamento oficial do MTE pra ocupação 4213-05.
A Cobrar valores devidos (10)
- •Apresentar para o devedor títulos devidos
- •Negociar formas de pagamento com o devedor
- •Fechar negociações com devedor
- •Realizar acordos com entradas simbólicas
- •Suspender cobrança até o prazo acordado
- •Emitir recibos
- •Entregar comprovantes de recebimentos de valores
- •Recuperar mercadorias não pagas
- •Receber outros bens em troca das dívidas
- •Encaminhar títulos ao cartório
B Preparar cobrança (11)
- •Analisar títulos e documentos de cobrança
- •Agrupar documentos
- •Analisar razões da inadimplência
- •Levantar informações sobre o devedor
- •Verificar prioridade do débito para o devedor
- •Verificar fatos geradores da dívida
- •Consultar legislação (código civil, comercial e do consumidor)
- •Analisar faixa de atraso, valor e região
- •Analisar histórico creditício do devedor
- •Definir estratégias de cobrança
- •Elaborar itinerário de cobrança
C Comunicar-se com devedor (8)
- •Identificar-se ao devedor
- •Adaptar linguagem conforme o devedor e o produto
- •Adaptar meios de cobrança à pessoa física ou jurídica
- •Identificar o responsável pelo pagamento da dívida
- •Manter privacidade da dívida com terceiros
- •Conscientizar devedor sobre a responsabilidade da dívida
- •Verificar situação financeira do devedor
- •Contatar fiador ou avalista
D Informar ao devedor (7)
- •Informar devedor sobre o débito
- •Informar sobre campanhas de desconto
- •Informar ao devedor as vantagens da recuperação do crédito
- •Informar devedor sobre as conseqüências da inadimplência
- •Informar sobre sanções do não cumprimento do acordo
- •Notificar ao devedor sua inclusão nos órgãos de proteção ao crédito
- •Informar locais de pagamento
E Registrar histórico da ação de cobrança (6)
- •Registrar ações realizadas no contato com devedor
- •Definir data de promessa de pagamento
- •Ordenar as informações para elaboração de prestação de contas
- •Elaborar relatórios de prestação de contas
- •Elaborar relatório de encerramento da cobrança
- •Encaminhar processo ao departamento jurídico
F Atualizar cadastro (10)
- •Consultar guias de cep (código de endereçamento postal)
- •Consultar pessoas dadas como referência ou como fiador
- •Consultar instituições financeiras
- •Consultar instituições públicas
- •Levantar informações junto à vizinhança e local de trabalho
- •Consultar informações cartográficas
- •Localizar o devedor pessoalmente
- •Localizar bens dados como garantia de dívida
- •Avaliar estado físico do bem
- •Requisitar certidão negativa no fórum e ou cartórios
G Identificar cobranças indevidas (5)
- •Solicitar comprovante de pagamento ou cancelamento
- •Rastrear localização das mercadorias devolvidas
- •Verificar veracidade do comprovante do pagamento
- •Anexar documentos
- •Levantar hipóteses de fraude
Z Demonstrar competências pessoais (19)
- •Demonstrar postura profissional
- •Lidar com conflitos
- •Demonstrar capacidade de persuasão
- •Demonstrar habilidade para cálculos financeiros
- •Demonstrar segurança
- •Demonstrar capacidade de negociação
- •Demonstrar dinamismo
- •Demonstrar disciplina
- •Transmitir confiança
- •Demonstrar desinibição
- •Demonstrar objetividade
- •Demonstrar polidez
- •Demonstrar habilidade numérica
- •Demonstrar capacidade de observação
- •Demonstrar ambição
- •Demonstrar disposição para viagem
- •Demonstrar capacidade de intuição
- •Demonstrar perseverança
- •Demonstrar paciência
Outras ocupações da família 4213
Perguntas frequentes
O que faz um cobrador externo?
Pelo perfil ocupacional oficial da CBO, a ocupação 4213-05 envolve 8 grandes áreas de atividade — entre elas: cobrar valores devidos; preparar cobrança; comunicar-se com devedor; informar ao devedor. As 76 atividades detalhadas estão listadas nesta página, área por área, conforme o levantamento do Ministério do Trabalho e Emprego.
Qual o código CBO de cobrador externo?
4213-05 (família 4213 — Cobradores e afins). A CBO reconhece também os títulos: Cobrador de aluguéis, Cobrador pracista, Cobrador viajante, Consultor de cobrança, Recuperador externo, Representante de cobrança — todos usam o mesmo código 4213-05. O que define o enquadramento é o conteúdo do trabalho, não o nome do cargo na empresa.
Onde informo o CBO 4213-05?
No eSocial — evento S-2200 (admissão) ou S-2300 (trabalhador sem vínculo), no campo CBO do cargo — além da CTPS digital e dos registros que alimentam o Novo CAGED e a RAIS. Na saúde, o CBO também identifica o profissional no CNES.
Fonte oficial
Arquivos oficiais da CBO 2002 consolidados em 22/07/2026.