CBO 2124-20 — Analista de suporte computacional
O código 2124-20 identifica a ocupação analista de suporte computacional na CBO 2002, dentro da família 2124 — Analistas de tecnologia da informação. É o código informado no eSocial (campo CBO do cargo), na CTPS digital e nos registros do Novo CAGED e da RAIS.
Sinônimos oficiais (4)
Títulos reconhecidos pela CBO pro mesmo código 2124-20 — o nome do cargo na empresa pode variar; o enquadramento vem do conteúdo do trabalho.
Perfil ocupacional: o que a ocupação faz
Grandes áreas de atividade e atividades detalhadas do levantamento oficial do MTE pra ocupação 2124-20.
A Desenvolver sistemas de tecnologia da informação (1)
- •Definir alternativas físicas de implantação
B Administrar ambiente de tecnologia da informação (2)
- •Executar procedimentos para melhoria de performance dos sistemas
- •Identificar falhas nos sistemas
C Prestar suporte técnico ao cliente/usuário (12)
- •Orientar cliente/usuário
- •Consultar documentação técnica
- •Consultar fontes alternativas de informações
- •Realizar simulações em ambiente controlado
- •Acionar suporte de terceiros
- •Instalar hardware
- •Montar hardware
- •Instalar software e aplicativos e/ou drivers
- •Configurar software e/ou sistemas operacionais
- •Propor alternativas de implantação de hardware
- •Atender chamados/tickets (incidentes)
- •Controlar chamados dos clientes/usuários
F Projetar soluções de tecnologia da informação (2)
- •Adequar soluções a necessidade do cliente
- •Apresentar alternativas de solução
G Pesquisar inovações em tecnologia da informação (2)
- •Construir ambiente de teste
- •Analisar funcionalidade do produto
H Elaborar planejamento e execução de testes (2)
- •Testar sistemas
- •Registrar defeitos
Y Comunicar-se (7)
- •Registrar ocorrências
- •Emitir pareceres técnicos
- •Divulgar documentação
- •Participar de fóruns de discussão
- •Prestar consultoria técnica
- •Interagir com áreas afins
- •Disseminar conhecimento
Z Demonstrar competências pessoais (16)
- •Demonstrar capacidade de raciocínio abstrato
- •Demonstrar capacidade de criatividade
- •Demonstrar capacidade de raciocínio lógico
- •Demonstrar capacidade de síntese
- •Demonstrar capacidade de senso analítico
- •Demonstrar capacidade de concentração
- •Demonstrar capacidade de flexibilidade
- •Demonstrar capacidade de antecipar cenário futuro
- •Trabalhar em equipe
- •Demonstrar capacidade de iniciativa
- •Demonstrar capacidade de memorização
- •Demonstrar empatia com público-alvo
- •Demonstrar capacidade de trabalhar sob pressão
- •Demonstrar capacidade de organização
- •Demonstrar capacidade de proatividade
- •Demonstrar capacidade de resiliência
Outras ocupações da família 2124
Perguntas frequentes
O que faz um analista de suporte computacional?
Pelo perfil ocupacional oficial da CBO, a ocupação 2124-20 envolve 8 grandes áreas de atividade — entre elas: desenvolver sistemas de tecnologia da informação; administrar ambiente de tecnologia da informação; prestar suporte técnico ao cliente/usuário; projetar soluções de tecnologia da informação. As 44 atividades detalhadas estão listadas nesta página, área por área, conforme o levantamento do Ministério do Trabalho e Emprego.
Qual o código CBO de analista de suporte computacional?
2124-20 (família 2124 — Analistas de tecnologia da informação). A CBO reconhece também os títulos: Analista de suporte, Analista de suporte de banco de dados, Analista de suporte de sistema, Analista de suporte técnico — todos usam o mesmo código 2124-20. O que define o enquadramento é o conteúdo do trabalho, não o nome do cargo na empresa.
Onde informo o CBO 2124-20?
No eSocial — evento S-2200 (admissão) ou S-2300 (trabalhador sem vínculo), no campo CBO do cargo — além da CTPS digital e dos registros que alimentam o Novo CAGED e a RAIS. Na saúde, o CBO também identifica o profissional no CNES.
Fonte oficial
Arquivos oficiais da CBO 2002 consolidados em 22/07/2026.