CBO 1414-15 — Gerente de loja e supermercado
O código 1414-15 identifica a ocupação gerente de loja e supermercado na CBO 2002, dentro da família 1414 — Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica. É o código informado no eSocial (campo CBO do cargo), na CTPS digital e nos registros do Novo CAGED e da RAIS.
Sinônimos oficiais (12)
Títulos reconhecidos pela CBO pro mesmo código 1414-15 — o nome do cargo na empresa pode variar; o enquadramento vem do conteúdo do trabalho.
Perfil ocupacional: o que a ocupação faz
Grandes áreas de atividade e atividades detalhadas do levantamento oficial do MTE pra ocupação 1414-15.
A Atender aos clientes (7)
- •Negociar preços e condições de pagamento
- •Fazer orçamentos
- •Orientar clientes
- •Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca
- •Supervisionar os serviços de reparação e consertos
- •Resolver reclamações de clientes
- •Pesquisar a satisfação dos clientes
B Planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica (14)
- •Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento)
- •Elaborar normas e instruções
- •Revisar manuais de procedimentos
- •Analisar tendências do mercado
- •Averiguar comportamento dos concorrentes
- •Definir perfil do consumidor final
- •Elaborar plano de investimentos
- •Planejar compras e locações
- •Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços
- •Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade)
- •Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão)
- •Definir estratégias de terceirização
- •Planejar racionalização do uso de recursos
- •Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica
C Administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo (16)
- •Delegar atribuições
- •Instruir subordinados
- •Avaliar nível de satisfação das equipes
- •Formular incentivos de produtividade
- •Estimular a motivação das equipes
- •Avaliar desempenho
- •Informar funcionários sobre seus desempenhos
- •Realizar reuniões com a equipe
- •Cobrar resultados
- •Recomendar promoção de funcionários
- •Administrar conflitos entre funcionários
- •Mediar relação entre funcionário e empresa
- •Administrar remanejamentos
- •Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos)
- •Administrar horas trabalhadas, horas extras
- •Estabelecer escala de férias e de folgas
D Estruturar equipes de trabalho (13)
- •Identificar necessidade de contratação de pessoal
- •Determinar perfis profissionais
- •Examinar currículos
- •Entrevistar candidatos
- •Providenciar contratação e desligamento de funcionários
- •Providenciar integração de funcionários
- •Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento
- •Programar treinamento e desenvolvimento profissionais
- •Implantar técnicas de vendas
- •Implementar reciclagem de funcionários
- •Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas
- •Medir resultados de treinamento
- •Apreciar inovações organizacionais
E Gerir recursos materiais e financeiros (17)
- •Captar recursos
- •Propor compra de novos itens
- •Gerir compras
- •Gerir custos
- •Recepcionar mercadorias
- •Gerir estoques
- •Otimizar o espaço físico da loja (modulação)
- •Remanejar leiaute
- •Inspecionar as condições das mercadorias expostas
- •Autorizar pagamentos e recebimentos
- •Acompanhar auditoria interna e externa
- •Acompanhar rotinas adminstrativas
- •Acompanhar a execução orçamentária
- •Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia
- •Liberar mercadorias para entrega
- •Transferir numerário para o banco
- •Coordenar inventário de mercadorias para balanço
F Gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços) (8)
- •Cooperar na definição de projetos
- •Designar equipe para projeto
- •Monitorar o andamento de projetos
- •Contratar serviços
- •Gerenciar contratos de serviços
- •Qualificar fornecedores
- •Divulgar mercadorias e serviços
- •Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.)
G Promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade (8)
- •Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho
- •Colaborar na definição de epi e epc
- •Promover programas prevencionistas
- •Prover ações de preservação ambiental
- •Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços
- •Controlar o cumprimento de normas
- •Zelar pela organização do local de trabalho
- •Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis
H Assessorar diretoria e setores da empresa (11)
- •Participar de reuniões
- •Opinar sobre condições e prioridades de projetos
- •Sugerir investimentos
- •Sugerir inovações
- •Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias
- •Sugerir melhoria em mercadorias
- •Preparar relatórios para a diretoria
- •Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários
- •Representar a empresa
- •Atender agentes de fiscalização
- •Redigir comunicados e normas
Z Demonstrar competências pessoais (12)
- •Exercer liderança
- •Buscar atualização profissional
- •Evidenciar equilíbrio emocional
- •Argumentar com convicção (persuasão)
- •Exercitar a autonomia
- •Agir com dinamismo
- •Demonstrar motivação
- •Expressar-se oralmente
- •Expressar-se gestualmente
- •Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação)
- •Operar equipamentos de informática
- •Manter apresentação pessoal
Outras ocupações da família 1414
Perguntas frequentes
O que faz um gerente de loja e supermercado?
Pelo perfil ocupacional oficial da CBO, a ocupação 1414-15 envolve 9 grandes áreas de atividade — entre elas: atender aos clientes; planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica; administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo; estruturar equipes de trabalho. As 106 atividades detalhadas estão listadas nesta página, área por área, conforme o levantamento do Ministério do Trabalho e Emprego.
Qual o código CBO de gerente de loja e supermercado?
1414-15 (família 1414 — Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica). A CBO reconhece também os títulos: Administrador no comércio de mercadorias, Gerente de balconista, Gerente de empresas comerciais, Gerente de magazine, Gerente de mercearia, Gerente de papelaria, Gerente de posto de venda, Gerente de supermercado, entre outros — todos usam o mesmo código 1414-15. O que define o enquadramento é o conteúdo do trabalho, não o nome do cargo na empresa.
Onde informo o CBO 1414-15?
No eSocial — evento S-2200 (admissão) ou S-2300 (trabalhador sem vínculo), no campo CBO do cargo — além da CTPS digital e dos registros que alimentam o Novo CAGED e a RAIS. Na saúde, o CBO também identifica o profissional no CNES.
Fonte oficial
Arquivos oficiais da CBO 2002 consolidados em 22/07/2026.