Rejeição 397: Parâmetro do QR-Code divergente da Nota Fiscal:
A SEFAZ devolveu o cStat 397 — a nota não foi autorizada. Motivo oficial do MOC: Parâmetro do QR-Code divergente da Nota Fiscal:. Corrija a causa e retransmita; a numeração pode ser reaproveitada.
O que a SEFAZ verifica (regra oficial)
Se QR Code versão “100" e Parâmetro Chave de Acesso no QR-Code diverge da Chave de Acesso da Nota Fiscal (NT 2017.002/NT 2015.002)
Campo/regra: ZX02-28 · Aplicação: Obrig.
Se QR Code versão “100" e Parâmetro Tipo de Ambiente doQR-Code diverge do Tipo de Ambiente da Nota Fiscal (tag:tpAmb, id:B24) (NT 2017.002 / NT 2015.002)
Campo/regra: ZX02-44 · Aplicação: Obrig.
Se QR Code versão “100" e Parâmetro Código de Identificação do Destinatário no QR-Code diverge do destinatário da Nota Fiscal (tag:CNPJ - id:E02, ou CPF - id:E03 ou idEstrangeiro - id:E03a) (NT 2017.002 / NT 2015.002)
Campo/regra: ZX02-56 · Aplicação: Obrig.
Se QR Code versão “100" e Parâmetro Data de Emissão no QR-Code diverge da Data de Emissão da Nota Fiscal (tag:dhEmi, id:B09) (NT 2017.002/ NT 2015.002)
Campo/regra: ZX02-68 · Aplicação: Obrig.
Se QR Code versão “100" e Parâmetro Valor da Nota Fiscal no QR-Code diverge do Valor Total da Nota Fiscal (tag:vNF, id:W16) (NT 2017.002/ NT 2015.002)
Campo/regra: ZX02-76 · Aplicação: Obrig.
Se QR Code versão “100" e Parâmetro Valor do ICMS no QR-Code diverge do Valor Total do ICMS da Nota Fiscal (tag:vICMS, id:W04) (NT 2017.002/ NT 2015.002)
Campo/regra: ZX02-84 · Aplicação: Obrig.
Se QR Code versão “100" e Parâmetro Digest Value no QR-Code diverge do Digest Value da Nota Fiscal (tag grupo: Signature, id:ZZ01) (NT 2017.002/ NT 2015.002)
Campo/regra: ZX02-96 · Aplicação: Obrig.
Se QR Code versão “2 ou 3" e Parâmetro Chave de Acesso no QR-Code diverge da Chave de Acesso da Nota Fiscal Observação: Para NFC-e ONLINE ou OFFLINE é o 1º parâmetro da URL do QR Code (NT 2017.002)
Campo/regra: ZX02-228 · Aplicação: Obrig..
Se QR Code versão “2 ou 3" e Parâmetro Tipo de Ambiente do QR-Code diverge do Tipo de Ambiente da Nota Fiscal (tag:tpAmb, id:B24) Observação: Para NFC-e ONLINE ou OFFLINE é o 3º parâmetro da URL do QR Code (NT 2017.002)
Campo/regra: ZX02-244 · Aplicação: Obrig.
Se QR Code versão “2 ou 3" e NFC-e de contingência (tpEmis=9): -Parâmetro Dia da Data de Emissão no QR-Code diverge do Dia Data de Emissão da Nota Fiscal (tag:dhEmi, id:B09) Observação 1: Para NFC-e ONLINE esse parâmetro não existe. Observação 2: Para a NFC-e OFFLINE é o 4º parâmetro da URL do QR Code (NT 2017.002)
Campo/regra: ZX02-268 · Aplicação: Obrig.
Regras de validação do MOC que retornam o código 397. É exatamente isso que o autorizador confere no seu XML.
Por onde investigar
Leia a regra de validação vinculada nesta página: ela descreve exatamente o que a SEFAZ verificou.
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Perguntas frequentes
O que significa a rejeição 397 da NF-e?
"Parâmetro do QR-Code divergente da Nota Fiscal:" — motivo oficial da tabela de cStat do MOC. A nota NÃO foi autorizada: corrija a causa e retransmita (a numeração pode ser reaproveitada, porque a nota rejeitada não existe pro fisco).
Como resolver o erro 397?
Leia a regra de validação vinculada nesta página: ela descreve exatamente o que a SEFAZ verificou. A regra de validação oficial vinculada nesta página mostra a verificação exata que a SEFAZ executou — comece por ela.
Rejeição consome a numeração da nota?
Não. A NF-e rejeitada não fica registrada na SEFAZ — o mesmo número pode ser retransmitido após a correção. Diferente da DENEGAÇÃO (irregularidade cadastral), que consome a numeração e impede o reuso do documento.
Fonte oficial
Consolidação do MOC de 22/07/2026.