Rejeição 397: Parâmetro do QR-Code divergente da Nota Fiscal:
A SEFAZ devolveu o cStat 397 — a nota não foi autorizada. Motivo oficial do MOC: Parâmetro do QR-Code divergente da Nota Fiscal:. Corrija a causa e retransmita; a numeração pode ser reaproveitada.
O que a SEFAZ verifica na rejeição 397?
Se QR Code versão “100" e Parâmetro Chave de Acesso no QR-Code diverge da Chave de Acesso da Nota Fiscal (NT 2017.002/NT 2015.002)
Campo/regra: ZX02-28 · Aplicação: obrigatória em todas as UFs
Se QR Code versão “100" e Parâmetro Tipo de Ambiente doQR-Code diverge do Tipo de Ambiente da Nota Fiscal (tag:tpAmb, id:B24) (NT 2017.002 / NT 2015.002)
Campo/regra: ZX02-44 · Aplicação: obrigatória em todas as UFs
Se QR Code versão “100" e Parâmetro Código de Identificação do Destinatário no QR-Code diverge do destinatário da Nota Fiscal (tag:CNPJ - id:E02, ou CPF - id:E03 ou idEstrangeiro - id:E03a) (NT 2017.002 / NT 2015.002)
Campo/regra: ZX02-56 · Aplicação: obrigatória em todas as UFs
Se QR Code versão “100" e Parâmetro Data de Emissão no QR-Code diverge da Data de Emissão da Nota Fiscal (tag:dhEmi, id:B09) (NT 2017.002/ NT 2015.002)
Campo/regra: ZX02-68 · Aplicação: obrigatória em todas as UFs
Se QR Code versão “100" e Parâmetro Valor da Nota Fiscal no QR-Code diverge do Valor Total da Nota Fiscal (tag:vNF, id:W16) (NT 2017.002/ NT 2015.002)
Campo/regra: ZX02-76 · Aplicação: obrigatória em todas as UFs
Se QR Code versão “100" e Parâmetro Valor do ICMS no QR-Code diverge do Valor Total do ICMS da Nota Fiscal (tag:vICMS, id:W04) (NT 2017.002/ NT 2015.002)
Campo/regra: ZX02-84 · Aplicação: obrigatória em todas as UFs
Se QR Code versão “100" e Parâmetro Digest Value no QR-Code diverge do Digest Value da Nota Fiscal (tag grupo: Signature, id:ZZ01) (NT 2017.002/ NT 2015.002)
Campo/regra: ZX02-96 · Aplicação: obrigatória em todas as UFs
Se qrCode informado: Se QR Code versão “2 ou 3" e Parâmetro Chave de Acesso no QR-Code diverge da Chave de Acesso da Nota Fiscal Observação: Para NFC-e/NF-e ONLINE ou OFFLINE é o 1º parâmetro da URL do QR Code Obs 1: Para NF-e, modelo 55, somente é aceito contingência offline (tpEmis=9) para o DANFE Simplificado Tipo 2 (tag:tpImp=6)
Campo/regra: ZX02-228 · Aplicação: obrigatória em todas as UFs
Se qrCode informado: Se QR Code versão “2 ou 3" e Parâmetro Tipo de Ambiente do QR-Code diverge do Tipo de Ambiente da Nota Fiscal (tag:tpAmb, id:B24) Observação: Para NFC-e/NF-e ONLINE ou OFFLINE é o 3º parâmetro da URL do QR Code. Obs 1: Para NF-e, modelo 55, somente é aceito contingência offline (tpEmis=9) para o DANFE Simplificado Tipo 2 (tag:tpImp=6)
Campo/regra: ZX02-244 · Aplicação: obrigatória em todas as UFs
Se qrCode informado: Se QR Code versão “2 ou 3": - Se NFC-e/NF-e é de contingência off-line (tpEmis=9): - Parâmetro Dia da Data de Emissão no QR-Code diverge do Dia Data de Emissão da Nota Fiscal (tag:dhEmi, id:B09) Observação 1: Para NFC-e/NF-e ONLINE esse parâmetro não existe. Observação 2: Para a NFC-e/NF-e OFFLINE é o 4º parâmetro da URL do QR Code (NT 2017.002) Observação 3: Para NF-e, modelo 55, somente é aceito contingência offline (tpEmis=9) para o DANFE Simplificado Tipo 2 (tag:tpImp=6)
Campo/regra: ZX02-268 · Aplicação: obrigatória em todas as UFs
Regras de validação do MOC que retornam o código 397. É exatamente isso que o autorizador confere no seu XML.
Por onde começar a investigar a 397?
A regra de validação oficial que o Buscador NCM vincula a esta rejeição descreve exatamente o que a SEFAZ verificou.
Que outras rejeições da NF-e são da mesma família?
O código 397 em outros documentos fiscais
O cStat não é único entre documentos. O mesmo 397 aparece em mais 7 documentos — e com outro significado. Quem recebeu esse número de um emissor que não é de NF-e precisa da regra do documento dele.
Perguntas frequentes
O que significa a rejeição 397 da NF-e?
"Parâmetro do QR-Code divergente da Nota Fiscal:" — motivo oficial da tabela de cStat do MOC. A nota NÃO foi autorizada: corrija a causa e retransmita (a numeração pode ser reaproveitada, porque a nota rejeitada não existe pro fisco).
Como resolver o erro 397?
A regra de validação oficial que o Buscador NCM vincula a esta rejeição descreve exatamente o que a SEFAZ verificou. No Buscador NCM, a ficha da rejeição 397 traz a regra de validação oficial com a verificação exata que a SEFAZ executou — comece por ela.
Rejeição consome a numeração da nota?
Não. A NF-e rejeitada não fica registrada na SEFAZ — o mesmo número pode ser retransmitido após a correção. Diferente da DENEGAÇÃO (irregularidade cadastral), que consome a numeração e impede o reuso do documento.
Fonte oficial
Consolidação do MOC de 29/08/2026.