CBO 5201-05 — Supervisor de vendas de serviços
O código 5201-05 identifica a ocupação supervisor de vendas de serviços na CBO 2002, dentro da família 5201 — Supervisores de vendas e de prestação de serviços. É o código informado no eSocial (campo CBO do cargo), na CTPS digital e nos registros do Novo CAGED e da RAIS.
Nesta ficha 13 seções
O que faz um supervisor de vendas de serviços
Planejam vendas, atendem clientes e coletam indicadores do mercado consumidor. Supervisionam rotina de equipe de vendas. Recrutam, treinam e avaliam profissionais de vendas de produtos e serviços. Apresentam à gerência os resultados das metas de vendas.
Descrição oficial da família 5201 — Supervisores de vendas e de prestação de serviços, publicada pelo MTE no livro da CBO 2002. A CBO descreve o conjunto de ocupações da família, e não cada código de seis dígitos isoladamente.
Como e onde se trabalha
Atuam em indústria, comércio atacadista e serviços, indústrias alimentícias, têxteis e de confecção de artigos do vestuário e acessórios, empresas de saúde, empresas de comércio e reparação de veículos automotores e de comércio e varejo de combustíveis. São empregados com carteira assinada ou autônomos, que se organizam em equipe, podendo ou não trabalhar com supervisão ocasional. Podem trabalhar em ambiente fechado, a céu aberto, ou em veículos. Trabalham no período diurno, em horários irregulares. Algumas das atividades exercidas estão sujeitas à pressão de trabalho e posições desconfortáveis por longos períodos.
Recursos de trabalho
Calculadora e canetas; Catálogo e mostruário; Computador (internet e correio eletrônico); Fax e máquina xerox; Folders; Guia de ruas; Radiocomunicação; Tabelas de preços; Telefone e aparelho celular; Veículo.
Quanto ganha um supervisor de vendas de serviços
Salário de admissão declarado no Novo CAGED · setembro/2025 a agosto/2026 · contratações de 40h+ semanais
mediana de quem já atua (RAIS 2024): R$ 4.025
Entrada × quem já está
R$ 3.009 ao ser admitido · R$ 4.025 para quem tem vínculo ativo +33,8%
Nas contratações de setembro/2025 a agosto/2026, a mediana do salário de admissão de supervisor de vendas de serviços foi de R$ 3.009 — metade das 5.287 contratações com jornada de 40 horas ou mais ficou abaixo desse valor e metade acima. Os 10% de menor salário entraram com até R$ 1.819 e os 10% de maior, acima de R$ 5.794.
Quem já está na ocupação ganha mais do que quem entra: a mediana de quem tinha vínculo ativo em 31/12/2024 era de R$ 4.025, ou seja, 33,8% acima do salário de entrada. É a medida direta de quanto a remuneração sobe com o tempo de casa nessa ocupação, cuja mediana é de 26 meses.
Considerando a jornada média de 43.5 horas semanais, o salário de admissão equivale a R$ 16,00 por hora — a comparação justa quando a ocupação tem jornada diferente do padrão de 44 horas.
Equivalência da mediana
| Por mês | R$ 3.009 |
| Por ano (12 salários) | R$ 36.108 |
| Por semana | R$ 693 |
| Por hora (43.5h/sem) | R$ 16,00 |
Salário contratual, sem adicionais, horas extras, insalubridade ou 13º.
Composição e salário por sexo
Na admissão (CAGED, 40h+)
Quem já atua (RAIS 2024)
Percentual = participação de cada grupo; o valor em reais é a mediana do grupo. A comparação não isola cargo, tempo de casa, jornada exata nem setor — não é medida de desigualdade salarial por si só.
Salário por região
Mediana do salário de admissão em reais, por região do estabelecimento.
Salário e saldo de vagas por estado (10 UFs com amostra)
| UF | Admissões | Saldo | P25 | Mediana | P75 |
|---|---|---|---|---|---|
| SP | 2.190 | -1.044 | — | R$ 3.091 | — |
| MG | 532 | -216 | — | R$ 3.024 | — |
| RJ | 307 | -161 | — | R$ 2.528 | — |
| SC | 307 | -207 | — | R$ 3.092 | — |
| RS | 306 | -163 | — | R$ 3.365 | — |
| PR | 292 | -190 | — | R$ 3.006 | — |
| PE | 186 | -40 | — | R$ 2.719 | — |
| BA | 179 | -68 | — | R$ 2.400 | — |
| GO | 174 | -67 | — | R$ 2.842 | — |
| CE | 173 | -72 | — | R$ 2.385 | — |
UFs com menos de 30 contratações de 40h+ ficam sem faixa salarial — amostra insuficiente para publicar mediana.
Contratação e mercado
Movimentações do Novo CAGED · setembro/2025 a agosto/2026
Admissões
5.430
Desligamentos
7.959
Saldo
-2.529
Rotatividade
42,7%
Saldo mês a mês
Em 12 meses houve 5.430 admissões e 7.959 desligamentos de supervisor de vendas de serviços, o que significa que o mercado formal fechou 2.529 postos de trabalho no período, com rotatividade de 42,7% sobre o estoque de vínculos.
Entre os desligamentos, 30,2% foram a pedido do próprio trabalhador e 59,5% por dispensa sem justa causa, além de 6,6% por fim de contrato. A proporção de saídas a pedido é o indicador de retenção que o salário médio não mostra.
Por que as pessoas saem
Sobre 7.959 desligamentos com motivo declarado.
Como são os contratos
Contrato atípico praticamente não existe nesta ocupação: 0,2% das admissões são de jornada parcial e 0,7% de contrato intermitente, contra 0,8% e 1,5% na média do mercado formal. A contratação padrão é por prazo indeterminado e jornada cheia.
Percentual das admissões do período, com a média ponderada de 2.212 ocupações como referência. A contratação de pessoas com deficiência segue a cota do art. 93 da Lei 8.213/1991.
Porte de quem contrata
Faixa de emprego do estabelecimento no início de janeiro, conforme o layout do Novo CAGED. A primeira faixa reúne quem não tinha nenhum vínculo em janeiro — estabelecimento aberto ao longo do ano ou parado até a contratação.
Quem contrata supervisor de vendas de serviços
Atividades econômicas (CNAE) com mais admissões, faixa salarial e grau de risco de cada uma
| CNAE — atividade econômica | Admissões | Jornada | P25 | Mediana | P75 | RAT | GR |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atividades de cobranças e informações cadastrais 8291100 · 5,6% das admissões | 304 | 43.8h | R$ 3.930 | R$ 4.125 | R$ 4.175 | 2% | 2 |
| Serviços combinados de escritório e apoio administrativo 8211300 · 5,2% das admissões | 282 | 43.9h | R$ 2.587 | R$ 2.916 | R$ 3.032 | 2% | 1 |
| Atividades de teleatendimento 8220200 · 4,5% das admissões | 242 | 43.5h | R$ 3.038 | R$ 3.720 | R$ 4.015 | 3% | 2 |
| Locação de mão de obra temporária 7820500 · 4,4% das admissões | 239 | 43.9h | R$ 3.044 | R$ 3.294 | R$ 3.948 | 3% | 1 |
| Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas não especificadas anteriormente 8299799 · 3,6% das admissões | 194 | 44h | R$ 2.109 | R$ 2.504 | R$ 2.975 | 2% | 2 |
| Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral, exceto imobiliários 7490104 · 3,3% das admissões | 177 | 43.9h | R$ 2.517 | R$ 2.913 | R$ 3.138 | 2% | 1 |
| Promoção de vendas 7319002 · 2,9% das admissões | 159 | 43.9h | R$ 2.527 | R$ 3.300 | R$ 3.852 | 3% | 1 |
| Atividades de condicionamento físico 9313100 · 2,3% das admissões | 124 | 44h | R$ 2.182 | R$ 2.508 | R$ 2.598 | 1% | 2 |
RAT é a alíquota do Risco Ambiental do Trabalho (1%, 2% ou 3%) do Anexo V do Decreto 3.048/1999, ajustada pelo FAP; GR é o grau de risco (1 a 4) do Anexo I da NR-04, que dimensiona o SESMT. Os dois vêm do CNAE do empregador, nunca do CBO do trabalhador — é o mesmo cargo com encargo diferente conforme a empresa que contrata. Faixas com menos de 30 contratações de 40h+ ficam sem quartil.
Perfil de quem trabalha como supervisor de vendas de serviços
Vínculos ativos em 31/12/2024 · RAIS · 18.642 vínculos
Idade mediana
37 anos
Tempo de casa
26 meses
Em empresa do Simples
28,5%
Sexo
Composição do vínculo
- Jornada média contratada43,4h/sem
- Pessoas com deficiência0,5%
- Jornada parcial0,1%
- Contrato intermitente0,2%
- Em entidade sem fins lucrativos1,5%
Sobre os 18.642 vínculos ativos em 31/12/2024.
Raça/cor
Autodeclaração informada pelo empregador na RAIS (item A.6 do manual oficial). Vínculos sem a informação ficam fora da distribuição.
Escolaridade
Quem está na ocupação hoje (RAIS 2024)
Comparar com a escolaridade de quem foi contratado agora
A diferença entre as duas distribuições mostra se o mercado passou a exigir mais escolaridade do que tem o estoque: o CAGED mede o FLUXO de contratação dos últimos 12 meses, a RAIS mede quem está na ocupação. Um detalhe da fonte: o CAGED tem código próprio para pós-graduação e a RAIS não, então quem tem pós aparece como superior completo no estoque.
Porte do empregador
Faixa de emprego do estabelecimento em 31 de dezembro, conforme o layout da RAIS.
Riscos ocupacionais de supervisor de vendas de serviços
Comunicações de Acidente de Trabalho (CAT) registradas no INSS · 9 competências
Taxa por mil/ano
5,9
CAT no período
91
Idade média no acidente
38 anos
Foram 91 comunicações de acidente de trabalho (CAT) envolvendo supervisor de vendas de serviços nas competências analisadas, o que dá uma taxa de 5,9 por mil vínculos ao ano — abaixo da mediana das ocupações. A taxa é o que permite comparar: o total absoluto mede o tamanho da ocupação, não o risco.
Do total, 54,9% são acidentes típicos (no exercício do trabalho), 42,9% de trajeto (no deslocamento) e 2,2% doenças ocupacionais.
Tipo de acidente
Parte do corpo atingida
Natureza da lesão
Agente causador
Diagnósticos mais frequentes (CID-10)
Com o total de afastamentos que cada diagnóstico gerou no país
| CID-10 | Casos | % | Afastamentos no Brasil |
|---|---|---|---|
| S93.4 — Entorse e distensão do tornozelo | 6 | 6,6% | 5.476 |
| M25.5 — Dor articular | 3 | 3,3% | 1.605 |
| S92.3 — Fratura de ossos do metatarso | 3 | 3,3% | 15.618 |
| S90 — Traumatismo superficial do tornozelo e do pé | 3 | 3,3% | 1.188 |
| S20.2 — Contusão do tórax | 2 | 2,2% | 136 |
| M54.2 — Cervicalgia | 2 | 2,2% | 9.517 |
Descrição oficial da CID-10 (DATASUS). A coluna “afastamentos no Brasil” é o total nacional de concessões do auxílio por incapacidade temporária acidentário (B91) para aquela categoria em 2025 — mede a gravidade do diagnóstico no país, não desta ocupação.
Risco de tabela × risco observado
A atividade que mais contrata essa ocupação (Atividades de cobranças e informações cadastrais) tem RAT 2% e grau de risco 2, que é o risco presumido em norma para fins de contribuição e de dimensionamento do SESMT. O risco observado nesta ocupação é de 5,9 CAT por mil vínculos ao ano. Os dois números respondem perguntas diferentes: o primeiro é enquadramento legal da empresa, o segundo é o que efetivamente foi comunicado ao INSS por quem exerce a ocupação.
Uma CAT é a comunicação de um acidente ou doença — não é diagnóstico confirmado nem prevalência. Ocupações com mais cultura de notificação aparecem com taxa mais alta, e a leitura correta é comparativa. Os nomes de parte do corpo, natureza da lesão e agente causador vêm por extenso das Tabelas 13, 14 e 17 do eSocial, que são a mesma classificação usada na CAT — a exportação do INSS trunca esses textos em 20 caracteres.
Informalidade no setor que mais contrata
PNAD Contínua · 4 trimestres · setor: informação, atividades financeiras, imobiliárias, profissionais e administrativas
Informalidade no setor
25,4%
Média nacional
37,5%
Conta própria
23,7%
Rendimento formal × informal
R$ 5.385 × R$ 4.443
No setor de informação, atividades financeiras, imobiliárias, profissionais e administrativas — aquele em que essa ocupação foi mais contratada segundo o CAGED — 25,4% dos ocupados do país estão na informalidade, contra 37,5% da média nacional. Informal, pela definição do IBGE, é quem trabalha sem carteira assinada (setor privado ou doméstico), o trabalhador familiar auxiliar, e o conta-própria ou empregador cujo negócio não tem CNPJ.
O recorte é por setor, não por ocupação: a PNAD Contínua classifica ocupação pela COD, derivada da CIUO-08, que não tem correspondência com a CBO 2002 — no nível de dois dígitos, o mesmo código significa “administração pública” numa e “ciências jurídicas” na outra. Cruzar as duas produziria número sem sentido, então a ligação aqui é feita pelo setor em que a ocupação é efetivamente contratada.
Formação exigida
Exigência oficial da CBO
Os requisitos de escolaridade são heterogêneos. É desejável que o trabalhador tenha curso superior completo ou incompleto. O pleno exercício da ocupação é atingido após prática profissional superior a três anos como supervisor. A(s) ocupação(ões) elencada(s) nesta família ocupacional demanda formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos, nos termos do artigo 429 da Consolidação das Leis do Trabalho - CLT, exceto os casos previstos no art. 10 do Decreto 5.598/2005.
Texto oficial do MTE para a família 5201.
Qual especialização paga mais na família 5201
Todas as ocupações de supervisores de vendas e de prestação de serviços, ordenadas pela remuneração de quem já atua
| CBO | Ocupação | Admissão | Quem já atua | Vínculos |
|---|---|---|---|---|
| 5201-10 | Supervisor de vendas comercial | R$ 3.015 | R$ 4.461 | 153.912 |
| 5201-05 | Supervisor de vendas de serviços (esta página) | R$ 3.009 | R$ 4.025 | 18.642 |
“Admissão” é a mediana do salário de contratação (Novo CAGED, 202509–202608); “quem já atua” é a mediana de dezembro dos vínculos ativos (RAIS 2024). Ocupações sem amostra suficiente ficam sem valor.
Atividades do perfil ocupacional
Grandes áreas de atividade e atividades detalhadas do levantamento oficial do MTE pra ocupação 5201-05.
A Planejar vendas (produtos e serviços) (14)
- •Distribuir cotas e ou metas mensais de venda
- •Definir áreas geográficas de atuação da equipe
- •Programar agenda dos vendedores
- •Negociar premiações para equipe com a diretoria
- •Sugerir incremento de produtos
- •Predeterminar funções da equipe no local de trabalho
- •Elaborar escalas de plantão da equipe
- •Promover reuniões periódicas com a equipe
- •Direcionar produtos e ou serviços para mercados específicos
- •Enviar mala-direta aos futuros clientes
- •Dimensionar ação futura de vendas da equipe
- •Analisar resultados da equipe
- •Apresentar à gerência as metas atingidas pela equipe
- •Avaliar desempenho da equipe com o superior
B Supervisionar rotina da equipe de vendas (12)
- •Verificar apresentação pessoal da equipe
- •Orientar a equipe para otimizar tempo e recursos de trabalho
- •Supervisionar a frequência da equipe
- •Motivar a equipe para melhoria no atendimento ao cliente e consumidor
- •Reciclar equipe de trabalho
- •Promover membros da equipe
- •Analisar relatórios da equipe
- •Assistir o vendedor na venda direta ao cliente e consumidor
- •Incentivar a qualidade do atendimento ao cliente e consumidor
- •Premiar a equipe para melhorar os resultados
- •Realocar funcionários
- •Solicitar aplicação de advertências disciplinares
C Coletar indicadores do mercado consumidor (8)
- •Ler publicações especializadas da área
- •Analisar ações das empresas concorrentes
- •Analisar as necessidades do cliente
- •Filtrar informações do cliente para melhorar serviços
- •Identificar novos mercados consumidores
- •Elaborar planos estratégicos para introdução de novos produtos
- •Participar de feiras relacionadas à área
- •Participar de licitações de órgãos públicos
D Relacionar-se com clientes internos (4)
- •Requisitar material de divulgação
- •Divulgar ações promocionais aos funcionários
- •Priorizar faturamento de pedidos para clientes especiais
- •Contatar a tesouraria para problemas de créditos
E Atender clientes (pré e pós-venda) (9)
- •Demonstrar produtos e ou serviços
- •Esclarecer dúvidas sobre a venda do produto
- •Informar aos clientes serviços de assistência técnica e garantia
- •Acompanhar cadastramento do cliente
- •Contratar espaço para expor produtos
- •Criar ações promocionais aos clientes
- •Acompanhar tempo e qualidade da execução do serviço
- •Encaminhar clientes ao setor competente
- •Negociar espaço publicitário
F Recrutar profissionais de vendas (produtos e serviços) (6)
- •Solicitar novos funcionários à administração
- •Indicar candidatos às vagas existentes
- •Opinar sobre currículos de candidatos
- •Entrevistar candidatos
- •Integrar novos funcionários à equipe
- •Treinar novos funcionários
Z Demonstrar competências pessoais (18)
- •Demonstrar educação
- •Manter sigilo profissional
- •Dar provas de equilíbrio emocional
- •Expressar-se
- •Demonstrar empatia
- •Agir com dinamismo
- •Demonstrar conhecimento do produto
- •Administrar diferenças
- •Utilizar noções de informática
- •Demonstrar espírito de liderança
- •Agir com espírito de equipe
- •Dar provas de responsabilidade
- •Ouvir
- •Demonstrar honestidade
- •Dar provas de organização
- •Demonstrar criatividade
- •Agir com otimismo
- •Agir com motivação
Perguntas frequentes
Quanto ganha um supervisor de vendas de serviços?
A mediana do salário de admissão é R$ 3.009 por mês, considerando as 5.287 contratações de 40 horas semanais ou mais registradas no Novo CAGED entre setembro/2025 a agosto/2026. A faixa vai de R$ 1.819 (10% menores) a R$ 5.794 (10% maiores). Quem já tem vínculo ativo na ocupação tem mediana de R$ 4.025 (RAIS 2024), 33.8% acima do salário de entrada. São valores de salário contratual, sem adicionais, insalubridade, horas extras ou benefícios.
O mercado está contratando supervisor de vendas de serviços?
Entre setembro/2025 a agosto/2026 foram 5.430 admissões contra 7.959 desligamentos, saldo de -2.529 postos fechados no mercado formal. O dado vem das três séries do Novo CAGED (declarações no prazo, fora do prazo e exclusões), que é como o próprio Ministério do Trabalho calcula o saldo.
Que tipo de empresa contrata supervisor de vendas de serviços?
A atividade econômica que mais contratou foi Atividades de cobranças e informações cadastrais (CNAE 8291100), com 5,6% das admissões e mediana de R$ 4.125. A ficha de supervisor de vendas de serviços no Buscador NCM lista os 8 setores que mais contratam, com a faixa salarial de cada um. O CNAE do empregador é o que define o grau de risco e a alíquota RAT — não o CBO do trabalhador.
Qual o código CBO de supervisor de vendas de serviços?
5201-05 (família 5201 — Supervisores de vendas e de prestação de serviços). O que define o enquadramento é o conteúdo do trabalho, não o nome do cargo na empresa.
Precisa de faculdade para ser supervisor de vendas de serviços?
Segundo a descrição oficial da CBO para a família 5201: Os requisitos de escolaridade são heterogêneos. É desejável que o trabalhador tenha curso superior completo ou incompleto. O pleno exercício da ocupação é atingido após prática profissional superior a três anos como supervisor. A(s) ocupação(ões) elencada(s) nesta família ocupacional demanda formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos, nos termos do artigo 429 da Consolidação das Leis do Trabalho - CLT, exceto os casos previstos no art. 10 do Decreto 5.598/2005.
Quais são os riscos e acidentes mais comuns de supervisor de vendas de serviços?
A taxa é de 5,9 comunicações de acidente por mil vínculos ao ano. A parte do corpo mais atingida é pé (exceto artelhos) (15,4% dos casos) e o diagnóstico mais frequente é S93.4 — entorse e distensão do tornozelo. Os dados são das CAT registradas no INSS e indicam acidentes e doenças COMUNICADOS, não prevalência confirmada.
É uma profissão com muita informalidade?
A PNAD Contínua não classifica ocupação pela CBO, então o recorte possível é por setor: no setor que mais contrata essa ocupação (informação, atividades financeiras, imobiliárias, profissionais e administrativas), 25,4% dos ocupados estão na informalidade, contra 37,5% na média nacional. Informal, na definição do IBGE, é quem trabalha sem carteira, é trabalhador familiar auxiliar ou é conta-própria/empregador sem CNPJ.
Onde informo o CBO 5201-05?
No eSocial — evento S-2200 (admissão) ou S-2300 (trabalhador sem vínculo), no campo CBO do cargo — além da CTPS digital e dos registros que alimentam o Novo CAGED e a RAIS. Na saúde, o CBO também identifica o profissional no CNES.
O CBO 5201-05 define o grau de risco e o RAT da empresa?
Não. Grau de risco e alíquota RAT são definidos pela ATIVIDADE ECONÔMICA da empresa (CNAE preponderante), não pela ocupação do trabalhador — o CBO 5201-05 identifica o cargo no eSocial, e o mesmo cargo pode ter RAT diferente em empresas de CNAE diferente. O grau de risco vem do Anexo I da NR-04 e dimensiona o SESMT; a alíquota RAT (1%, 2% ou 3%) vem do Anexo V do Decreto 3.048/1999, ajustada pelo FAP. No CNAE que mais contrata essa ocupação (8291100), o RAT é 2%.
Fontes oficiais
- → CBO 2002 — Ministério do Trabalho e Emprego
- → Novo CAGED — microdados de movimentação (PDET)
- → RAIS — microdados de vínculos (PDET)
- → CAT — Comunicação de Acidente de Trabalho (INSS)
- → PNAD Contínua (IBGE)
- → Tabela CBO completa
- → Todas as fontes do site
Arquivos oficiais da CBO 2002 consolidados em 22/07/2026.
Quem descreveu esta família na CBO (13 instituições)
A CBO 2002 foi construída em oficinas com trabalhadores e instituições de cada área. Estas participaram da descrição da família 5201:
- •Amesp Saúde
- •Anhembi Distribuidora de Veículos
- •Araguaia Consórcio de Veículos Ltda.
- •Bauducco e Companhia Ltda.
- •Café Pilão Caboclo Ltda.
- •Caraigá Veículos Ltda.
- •Casa Fortaleza Comércio e Tecidos Ltda.
- •Hsz - Sistemas e Serviços S/C Ltda.
- •São Paulo Alpargatas S.A.
- •Sotomaq Indústria de Equipamentos
- •Unimed São Paulo
- •Instituição Conveniada Responsável
- •Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas - Fipe - USP