CBO 3722-05 — Operador de rede de teleprocessamento
O código 3722-05 identifica a ocupação operador de rede de teleprocessamento na CBO 2002, dentro da família 3722 — Operadores de rede de teleprocessamento e afins. É o código informado no eSocial (campo CBO do cargo), na CTPS digital e nos registros do Novo CAGED e da RAIS.
Nesta ficha14 seções
O que faz um operador de rede de teleprocessamento
Operam e monitoram sistemas de comunicação em rede, preparam equipamentos e meios de comunicação, cuidam da segurança operacional por meio de procedimentos específicos e realizam atendimento ao usuário.
Descrição oficial da família 3722 — Operadores de rede de teleprocessamento e afins, publicada pelo MTE no livro da CBO 2002. A CBO descreve o conjunto de ocupações da família, e não cada código de seis dígitos isoladamente.
Como e onde se trabalha
Trabalham em empresas de informática e departamentos de informática de empresas de diversos ramos de atividade e em entidades que atuam com populações residentes em áreas remotas. São assalariados, com carteira assinada, pela empresa onde atuam ou empresa terceirizada. Trabalham em equipe, sob supervisão, em ambiente fechado, em diferentes regimes de horário de trabalho diurno, noturno, rodízio de turnos e horários irregulares.
Recursos de trabalho
Computador de grande porte; Fone auricular; Impressora; Manipulador de telégrafo; Microcomputador; Microfone; Periféricos de rede; Rádio; Rádio telégrafo; Telefone.
Quanto ganha um operador de rede de teleprocessamento
Salário de admissão declarado no Novo CAGED · agosto/2025 a julho/2026 · contratações de 40h+ semanais
mediana de quem já atua (RAIS 2024): R$ 2.509
Entrada × quem já está
R$ 1.742 ao ser admitido · R$ 2.509 para quem tem vínculo ativo +44%
Nas contratações de agosto/2025 a julho/2026, a mediana do salário de admissão de operador de rede de teleprocessamento foi de R$ 1.742 — metade das 4.622 contratações com jornada de 40 horas ou mais ficou abaixo desse valor e metade acima. Os 10% de menor salário entraram com até R$ 1.614 e os 10% de maior, acima de R$ 2.300.
Quem já está na ocupação ganha mais do que quem entra: a mediana de quem tinha vínculo ativo em 31/12/2024 era de R$ 2.509, ou seja, 44% acima do salário de entrada. É a medida direta de quanto a remuneração sobe com o tempo de casa nessa ocupação, cuja mediana é de 14 meses.
Considerando a jornada média de 38.3 horas semanais, o salário de admissão equivale a R$ 9,00 por hora — a comparação justa quando a ocupação tem jornada diferente do padrão de 44 horas.
Equivalência da mediana
| Por mês | R$ 1.742 |
| Por ano (12 salários) | R$ 20.904 |
| Por semana | R$ 401 |
| Por hora (38.3h/sem) | R$ 9,00 |
Salário contratual, sem adicionais, horas extras, insalubridade ou 13º.
Composição e salário por sexo
Na admissão (CAGED, 40h+)
Quem já atua (RAIS 2024)
Percentual = participação de cada grupo; o valor em reais é a mediana do grupo. A comparação não isola cargo, tempo de casa, jornada exata nem setor — não é medida de desigualdade salarial por si só.
Salário por região
Mediana do salário de admissão em reais, por região do estabelecimento.
Salário e saldo de vagas por estado (10 UFs com amostra)
| UF | Admissões | Saldo | P25 | Mediana | P75 |
|---|---|---|---|---|---|
| MG | 3.095 | +639 | — | R$ 1.697 | — |
| SC | 811 | -129 | — | R$ 2.056 | — |
| PR | 521 | -31 | — | R$ 2.077 | — |
| SP | 506 | -256 | — | R$ 2.084 | — |
| RS | 131 | +23 | — | R$ 1.884 | — |
| DF | 130 | -58 | — | R$ 1.649 | — |
| RJ | 126 | +0 | — | R$ 1.862 | — |
| CE | 104 | -4 | — | R$ 1.788 | — |
| GO | 95 | -18 | — | R$ 1.657 | — |
| ES | 80 | -5 | — | R$ 1.677 | — |
UFs com menos de 30 contratações de 40h+ ficam sem faixa salarial — amostra insuficiente para publicar mediana.
Contratação e mercado
Movimentações do Novo CAGED · agosto/2025 a julho/2026
Admissões
5.916
Desligamentos
5.845
Saldo
+71
Rotatividade
38,9%
Saldo mês a mês
Em 12 meses houve 5.916 admissões e 5.845 desligamentos de operador de rede de teleprocessamento, o que significa que o mercado formal abriu 71 postos de trabalho no período, com rotatividade de 38,9% sobre o estoque de vínculos.
Entre os desligamentos, 42,4% foram a pedido do próprio trabalhador e 50,1% por dispensa sem justa causa. A proporção de saídas a pedido é o indicador de retenção que o salário médio não mostra.
Por que as pessoas saem
Sobre 5.845 desligamentos com motivo declarado.
Como são os contratos
Percentual das admissões do período, com a média ponderada de 2.218 ocupações como referência. A contratação de pessoas com deficiência segue a cota do art. 93 da Lei 8.213/1991.
Porte de quem contrata
Faixa de emprego do estabelecimento no início de janeiro, conforme o layout do Novo CAGED. A primeira faixa reúne quem não tinha nenhum vínculo em janeiro — estabelecimento aberto ao longo do ano ou parado até a contratação.
Quem contrata operador de rede de teleprocessamento
Atividades econômicas (CNAE) com mais admissões, faixa salarial e grau de risco de cada uma
RAT é a alíquota do Risco Ambiental do Trabalho (1%, 2% ou 3%) do Anexo V do Decreto 3.048/1999, ajustada pelo FAP; GR é o grau de risco (1 a 4) do Anexo I da NR-04, que dimensiona o SESMT. Os dois vêm do CNAE do empregador, nunca do CBO do trabalhador — é o mesmo cargo com encargo diferente conforme a empresa que contrata. Faixas com menos de 30 contratações de 40h+ ficam sem quartil.
Perfil de quem trabalha como operador de rede de teleprocessamento
Vínculos ativos em 31/12/2024 · RAIS · 15.019 vínculos
Idade mediana
34 anos
Tempo de casa
14 meses
No setor público
1%
Em empresa do Simples
50,6%
Sexo
Composição do vínculo
- Jornada média contratada37,2h/sem
- Pessoas com deficiência0,5%
- Jornada parcial1,2%
- Contrato intermitente11,6%
- Em entidade sem fins lucrativos1,6%
Sobre os 15.019 vínculos ativos em 31/12/2024.
Raça/cor
Autodeclaração informada pelo empregador na RAIS (item A.6 do manual oficial). Vínculos sem a informação ficam fora da distribuição.
Escolaridade
Quem está na ocupação hoje (RAIS 2024)
Comparar com a escolaridade de quem foi contratado agora
A diferença entre as duas distribuições mostra se o mercado passou a exigir mais escolaridade do que tem o estoque: o CAGED mede o FLUXO de contratação dos últimos 12 meses, a RAIS mede quem está na ocupação. Um detalhe da fonte: o CAGED tem código próprio para pós-graduação e a RAIS não, então quem tem pós aparece como superior completo no estoque.
Porte do empregador
Faixa de emprego do estabelecimento em 31 de dezembro, conforme o layout da RAIS.
Riscos ocupacionais de operador de rede de teleprocessamento
Comunicações de Acidente de Trabalho (CAT) registradas no INSS · 9 competências
Taxa por mil/ano
3,6
CAT no período
42
Idade média no acidente
30 anos
Foram 42 comunicações de acidente de trabalho (CAT) envolvendo operador de rede de teleprocessamento nas competências analisadas, o que dá uma taxa de 3,6 por mil vínculos ao ano — abaixo da mediana das ocupações. A taxa é o que permite comparar: o total absoluto mede o tamanho da ocupação, não o risco.
Do total, 52,4% são acidentes típicos (no exercício do trabalho), 45,2% de trajeto (no deslocamento) e 2,4% doenças ocupacionais.
Tipo de acidente
Parte do corpo atingida
Natureza da lesão
Agente causador
Diagnósticos mais frequentes (CID-10)
Com o total de afastamentos que cada diagnóstico gerou no país
| CID-10 | Casos | % | Afastamentos no Brasil |
|---|---|---|---|
| S93.4 — Entorse e distensão do tornozelo | 5 | 11,9% | 5.476 |
| S90 — Traumatismo superficial do tornozelo e do pé | 2 | 4,8% | 1.188 |
| M25.5 — Dor articular | 2 | 4,8% | 1.605 |
| S52.2 — Fratura da diáfise do cúbito [ulna] | 1 | 2,4% | 16.067 |
| S82.4 — Fratura do perônio [fíbula] | 1 | 2,4% | 25.350 |
| S43 — Luxação, entorse e distensão das articulações e dos ligamentos da cintura escapular | 1 | 2,4% | 2.950 |
Descrição oficial da CID-10 (DATASUS). A coluna “afastamentos no Brasil” é o total nacional de concessões do auxílio por incapacidade temporária acidentário (B91) para aquela categoria em 2025 — mede a gravidade do diagnóstico no país, não desta ocupação.
Risco de tabela × risco observado
A atividade que mais contrata essa ocupação (Serviços combinados de escritório e apoio administrativo) tem RAT 2% e grau de risco 1, que é o risco presumido em norma para fins de contribuição e de dimensionamento do SESMT. O risco observado nesta ocupação é de 3,6 CAT por mil vínculos ao ano. Os dois números respondem perguntas diferentes: o primeiro é enquadramento legal da empresa, o segundo é o que efetivamente foi comunicado ao INSS por quem exerce a ocupação.
Uma CAT é a comunicação de um acidente ou doença — não é diagnóstico confirmado nem prevalência. Ocupações com mais cultura de notificação aparecem com taxa mais alta, e a leitura correta é comparativa. Os nomes de parte do corpo, natureza da lesão e agente causador vêm por extenso das Tabelas 13, 14 e 17 do eSocial, que são a mesma classificação usada na CAT — a exportação do INSS trunca esses textos em 20 caracteres.
Informalidade no setor que mais contrata
PNAD Contínua · 4 trimestres · setor: informação, atividades financeiras, imobiliárias, profissionais e administrativas
Informalidade no setor
25,4%
Média nacional
37,5%
Conta própria
23,7%
Rendimento formal × informal
R$ 5.385 × R$ 4.443
No setor de informação, atividades financeiras, imobiliárias, profissionais e administrativas — aquele em que essa ocupação foi mais contratada segundo o CAGED — 25,4% dos ocupados do país estão na informalidade, contra 37,5% da média nacional. Informal, pela definição do IBGE, é quem trabalha sem carteira assinada (setor privado ou doméstico), o trabalhador familiar auxiliar, e o conta-própria ou empregador cujo negócio não tem CNPJ.
O recorte é por setor, não por ocupação: a PNAD Contínua classifica ocupação pela COD, derivada da CIUO-08, que não tem correspondência com a CBO 2002 — no nível de dois dígitos, o mesmo código significa “administração pública” numa e “ciências jurídicas” na outra. Cruzar as duas produziria número sem sentido, então a ligação aqui é feita pelo setor em que a ocupação é efetivamente contratada.
Formação exigida
Exigência oficial da CBO
Para o exercício dessas ocupações requer-se formação de nível médio. Para as ocupações de operador de teleprocessamento requer-se, adicionalmente, cursos de especialização de aproximadamente quatrocentas horas/aula. A(s) ocupação(ões) elencada(s) nesta família ocupacional demanda formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos, nos termos do artigo 429 da Consolidação das Leis do Trabalho - CLT, exceto os casos previstos no art. 10 do Decreto 5.598/2005.
Texto oficial do MTE para a família 3722.
Qual especialização paga mais na família 3722
Todas as ocupações de operadores de rede de teleprocessamento e afins, ordenadas pela remuneração de quem já atua
| CBO | Ocupação | Admissão | Quem já atua | Vínculos |
|---|---|---|---|---|
| 3722-10 | Radiotelegrafista | R$ 4.521 | R$ 3.625 | 151 |
| 3722-05 | Operador de rede de teleprocessamento (esta página) | R$ 1.742 | R$ 2.509 | 15.019 |
“Admissão” é a mediana do salário de contratação (Novo CAGED, 202508–202607); “quem já atua” é a mediana de dezembro dos vínculos ativos (RAIS 2024). Ocupações sem amostra suficiente ficam sem valor.
Atividades do perfil ocupacional
Grandes áreas de atividade e atividades detalhadas do levantamento oficial do MTE pra ocupação 3722-05.
A Operar sistemas de comunicação (9)
- •Testar funcionamento dos aplicativos
- •Priorizar operações emergenciais
- •Priorizar execução de sistemas críticos
- •Executar cronograma de atividades
- •Executar plano de contingência
- •Definir fila de transmissão de mensagens
- •Efetuar retransmissões devido a falhas
- •Montar fita ou cartucho no computador central
- •Ordenar seqüência de impressão
B Monitorar sistemas (9)
- •Acompanhar desempenho da rede
- •Controlar taxa de transmissão de dados
- •Acompanhar transferência de mensagens e arquivos
- •Confirmar transferência de mensagens e arquivos
- •Acompanhar processo de impressão
- •Avaliar resultados de impressão
- •Verificar resultados de processos e operações
- •Identificar possíveis falhas do equipamento na transmissão
- •Monitorar funcionamento de geradores e baterias em caso de falta de energia
C Comunicar-se na rede (6)
- •Interpretar códigos de comunicação (morse, cw)
- •Identificar se na rede por meio de senha, código e prefixo
- •Localizar área de atendimento
- •Transmitir mensagens e dados
- •Relacionar-se com outros órgãos e usuários de comunicação
- •Protocolar recebimento de mensagens e arquivos
D Preparar equipamentos e meios de comunicação (8)
- •Ajustar equipamentos para operação
- •Regular climatização do ambiente
- •Controlar suprimento de insumos (papel, cartucho de tinta)
- •Limpar equipamento periodicamente
- •Verificar a conectividade entre os equipamentos do bastidor
- •Testar fontes de alimentação de energia
- •Executar testes de capacidade de transmissão
- •Executar testes de conexão e comunicação
E Cuidar da segurança operacional (5)
- •Permitir acesso do usuário ao sistema
- •Bloquear tentativa de acesso não autorizado
- •Criptografar arquivos e mensagens
- •Decriptar arquivos e mensagens
- •Efetuar cópia de segurança de dados
F Efetuar procedimentos de trabalho (10)
- •Participar de ginástica laboral
- •Consultar manuais e documentação básica
- •Consultar procedimentos padronizados para transmissão de dados e de rádio-comunicação
- •Consultar plano de contingência
- •Organizar cronograma de atividades
- •Organizar material de trabalho (fitas, cd)
- •Calcular a capacidade do tráfego de dados
- •Registrar ocorrências do período de trabalho
- •Emitir relatórios estatísticos de atendimento ao usuário
- •Rotular mídia digital
G Atender usuários (10)
- •Receber solicitação de suporte técnico
- •Priorizar atendimento ao usuário preferencial
- •Prestar apoio técnico à rede
- •Identificar localização do usuário
- •Diagnosticar tipo de ocorrência
- •Orientar usuário sobre condições operacionais, comerciais e climáticas
- •Registrar ocorrência de problema técnico
- •Acionar suporte técnico especializado
- •Acionar setores competentes para emergências (polícia, bombeiros, sos, salva-mar, salva-aero)
- •Registrar término do atendimento
Z Demonstrar competências pessoais (15)
- •Zelar pela qualidade das informações
- •Zelar pela segurança no ambiente de trabalho
- •Manter-se atualizado profissionalmente
- •Manter sigilo das informações confidenciais
- •Trabalhar em equipe
- •Demonstrar iniciativa
- •Tomar decisões
- •Agir com ética
- •Manter controle emocional
- •Demonstrar capacidade de concentração
- •Comprometer-se com o trabalho
- •Cumprir normas e regulamentos
- •Administrar situações de conflitos
- •Cumprir prazos
- •Respeitar hierarquia
Sinônimos oficiais (3)
Títulos reconhecidos pela CBO pro mesmo código 3722-05 — o nome do cargo na empresa pode variar; o enquadramento vem do conteúdo do trabalho.
Perguntas frequentes
Quanto ganha um operador de rede de teleprocessamento?
A mediana do salário de admissão é R$ 1.742 por mês, considerando as 4.622 contratações de 40 horas semanais ou mais registradas no Novo CAGED entre agosto/2025 a julho/2026. A faixa vai de R$ 1.614 (10% menores) a R$ 2.300 (10% maiores). Quem já tem vínculo ativo na ocupação tem mediana de R$ 2.509 (RAIS 2024), 44% acima do salário de entrada. São valores de salário contratual, sem adicionais, insalubridade, horas extras ou benefícios.
O mercado está contratando operador de rede de teleprocessamento?
Entre agosto/2025 a julho/2026 foram 5.916 admissões contra 5.845 desligamentos, saldo de +71 postos criados no mercado formal. O dado vem das três séries do Novo CAGED (declarações no prazo, fora do prazo e exclusões), que é como o próprio Ministério do Trabalho calcula o saldo.
Que tipo de empresa contrata operador de rede de teleprocessamento?
A atividade econômica que mais contratou foi Serviços combinados de escritório e apoio administrativo (CNAE 8211300), com 48,2% das admissões e mediana de R$ 1.696. A lista completa dos 8 setores que mais contratam, com a faixa salarial de cada um, está nesta página. O CNAE do empregador é o que define o grau de risco e a alíquota RAT — não o CBO do trabalhador.
Qual o código CBO de operador de rede de teleprocessamento?
3722-05 (família 3722 — Operadores de rede de teleprocessamento e afins). A CBO reconhece também os títulos: Operador de rede de transmissão de dados, Operador de sistemas de informática (teleprocessamento), Operador de teleprocessamento — todos usam o mesmo código 3722-05. O que define o enquadramento é o conteúdo do trabalho, não o nome do cargo na empresa.
Precisa de faculdade para ser operador de rede de teleprocessamento?
Segundo a descrição oficial da CBO para a família 3722: Para o exercício dessas ocupações requer-se formação de nível médio. Para as ocupações de operador de teleprocessamento requer-se, adicionalmente, cursos de especialização de aproximadamente quatrocentas horas/aula. A(s) ocupação(ões) elencada(s) nesta família ocupacional demanda formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos, nos termos do artigo 429 da Consolidação das Leis do Trabalho - CLT, exceto os casos previstos no art. 10 do Decreto 5.598/2005.
Quais são os riscos e acidentes mais comuns de operador de rede de teleprocessamento?
A taxa é de 3,6 comunicações de acidente por mil vínculos ao ano. A parte do corpo mais atingida é membros superiores, nic (14,3% dos casos) e o diagnóstico mais frequente é S93.4 — entorse e distensão do tornozelo. Os dados são das CAT registradas no INSS e indicam acidentes e doenças COMUNICADOS, não prevalência confirmada.
É uma profissão com muita informalidade?
A PNAD Contínua não classifica ocupação pela CBO, então o recorte possível é por setor: no setor que mais contrata essa ocupação (informação, atividades financeiras, imobiliárias, profissionais e administrativas), 25,4% dos ocupados estão na informalidade, contra 37,5% na média nacional. Informal, na definição do IBGE, é quem trabalha sem carteira, é trabalhador familiar auxiliar ou é conta-própria/empregador sem CNPJ.
Onde informo o CBO 3722-05?
No eSocial — evento S-2200 (admissão) ou S-2300 (trabalhador sem vínculo), no campo CBO do cargo — além da CTPS digital e dos registros que alimentam o Novo CAGED e a RAIS. Na saúde, o CBO também identifica o profissional no CNES.
O CBO 3722-05 define o grau de risco e o RAT da empresa?
Não. Grau de risco e alíquota RAT são definidos pela ATIVIDADE ECONÔMICA da empresa (CNAE preponderante), não pela ocupação do trabalhador — o CBO 3722-05 identifica o cargo no eSocial, e o mesmo cargo pode ter RAT diferente em empresas de CNAE diferente. O grau de risco vem do Anexo I da NR-04 e dimensiona o SESMT; a alíquota RAT (1%, 2% ou 3%) vem do Anexo V do Decreto 3.048/1999, ajustada pelo FAP. No CNAE que mais contrata essa ocupação (8211300), o RAT é 2%.
Fontes oficiais
- → CBO 2002 — Ministério do Trabalho e Emprego
- → Novo CAGED — microdados de movimentação (PDET)
- → RAIS — microdados de vínculos (PDET)
- → CAT — Comunicação de Acidente de Trabalho (INSS)
- → PNAD Contínua (IBGE)
- → Tabela CBO completa
- → Todas as fontes do site
Arquivos oficiais da CBO 2002 consolidados em 22/07/2026.
Quem descreveu esta família na CBO (15 instituições)
A CBO 2002 foi construída em oficinas com trabalhadores e instituições de cada área. Estas participaram da descrição da família 3722:
- •Centro de Computação Eletrônica da Universidade de São Paulo (Cce-usp)
- •Companhia de Processamento de Dados do Estado de São Paulo (Prodesp)
- •Companhia de Processamento de Dados do Município de São Paulo (Prodam)
- •Cooperativa Mista de Trabalho dos Motoristas Autônomos de Táxi Especial de São Paulo (Copertesp-Radiotáxi Vermelho e Branco)
- •Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (Ect)
- •Empresa de Taxi Catumbi Ltda.
- •Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social - Dataprev
- •Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe-usp)
- •Fundação Nacional do Índio (Funai)
- •Guarucoop Central Taxi Aeroporto Guarulhos
- •Sindicato Oficiais de Radiocomunicação da Marinha Mercante
- •Telemig Celular S.A.
- •Unisys Outsourcing - Datamec S.A.
- •Instituição Conveniada Responsável
- •Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas - Fipe - USP