CBO 3532-10 — Técnico de operações e serviços bancários - crédito imobiliário
O código 3532-10 identifica a ocupação técnico de operações e serviços bancários - crédito imobiliário na CBO 2002, dentro da família 3532 — Técnicos em operações e serviços bancários. É o código informado no eSocial (campo CBO do cargo), na CTPS digital e nos registros do Novo CAGED e da RAIS.
Nesta ficha 12 seções
O que faz um técnico de operações e serviços bancários - crédito imobiliário
Processam operações de crédito, investimento e serviços bancários, obedecendo normas externas, emanadas de órgãos governamentais, e internas, da instituição que os empregam. Controlam as operações de concessão de crédito, investimento e serviços a pessoas físicas ou jurídicas, a fim de cumprir e fazer cumprir as normas e regras internas e de órgãos regulamentadores, tais como Banco Central do Brasil e Secretaria da Receita Rederal, entre outros. Atendem aos demais setores do banco, como seus clientes internos, e a órgãos governamentais, outros bancos e ao público em geral, como clientes externos, prestando-lhes informações sobre assuntos de sua competência. Podem coordenar recursos humanos, sob sua responsabilidade e exercer o monitoramento de serviços prestados por terceiros.
Descrição oficial da família 3532 — Técnicos em operações e serviços bancários, publicada pelo MTE no livro da CBO 2002. A CBO descreve o conjunto de ocupações da família, e não cada código de seis dígitos isoladamente.
Como e onde se trabalha
Trabalham em bancos e outras instituições de intermediação financeira como empregados assalariados, com registro em carteira; organizam-se em equipe, sob supervisão permanente, em ambientes fechados, nos horários diurnos, sob condições normais de trabalho.
Recursos de trabalho
Calculadora financeira; Computador e periféricos; Copiadora; Fax; Leitora de microfilme; Malotes; Máquina autenticadora; Máquina leitora de código de barras; Material de escritório; Telefone. 619
Quanto ganha um técnico de operações e serviços bancários - crédito imobiliário
Salário de admissão declarado no Novo CAGED · setembro/2025 a agosto/2026 · contratações de 40h+ semanais
mediana de quem já atua (RAIS 2024): R$ 2.841
Entrada × quem já está
R$ 2.111 ao ser admitido · R$ 2.841 para quem tem vínculo ativo +34,6%
Nas contratações de setembro/2025 a agosto/2026, a mediana do salário de admissão de técnico de operações e serviços bancários - crédito imobiliário foi de R$ 2.111 — metade das 182 contratações com jornada de 40 horas ou mais ficou abaixo desse valor e metade acima. Os 10% de menor salário entraram com até R$ 1.607 e os 10% de maior, acima de R$ 3.519.
Quem já está na ocupação ganha mais do que quem entra: a mediana de quem tinha vínculo ativo em 31/12/2024 era de R$ 2.841, ou seja, 34,6% acima do salário de entrada. É a medida direta de quanto a remuneração sobe com o tempo de casa nessa ocupação, cuja mediana é de 23 meses.
Considerando a jornada média de 42.4 horas semanais, o salário de admissão equivale a R$ 11,00 por hora — a comparação justa quando a ocupação tem jornada diferente do padrão de 44 horas.
Equivalência da mediana
| Por mês | R$ 2.111 |
| Por ano (12 salários) | R$ 25.332 |
| Por semana | R$ 486 |
| Por hora (42.4h/sem) | R$ 11,00 |
Salário contratual, sem adicionais, horas extras, insalubridade ou 13º.
Composição e salário por sexo
Na admissão (CAGED, 40h+)
Quem já atua (RAIS 2024)
Percentual = participação de cada grupo; o valor em reais é a mediana do grupo. A comparação não isola cargo, tempo de casa, jornada exata nem setor — não é medida de desigualdade salarial por si só.
Salário por região
Mediana do salário de admissão em reais, por região do estabelecimento.
Salário e saldo de vagas por estado (2 UFs com amostra)
| UF | Admissões | Saldo | P25 | Mediana | P75 |
|---|---|---|---|---|---|
| SP | 109 | +13 | — | R$ 2.166 | — |
| DF | 31 | +7 | — | R$ 1.629 | — |
UFs com menos de 30 contratações de 40h+ ficam sem faixa salarial — amostra insuficiente para publicar mediana.
Contratação e mercado
Movimentações do Novo CAGED · setembro/2025 a agosto/2026
Admissões
202
Desligamentos
176
Saldo
+26
Rotatividade
33,7%
Saldo mês a mês
Em 12 meses houve 202 admissões e 176 desligamentos de técnico de operações e serviços bancários - crédito imobiliário, o que significa que o mercado formal abriu 26 postos de trabalho no período, com rotatividade de 33,7% sobre o estoque de vínculos.
Entre os desligamentos, 44,3% foram a pedido do próprio trabalhador e 48,3% por dispensa sem justa causa, além de 5,7% por fim de contrato. A proporção de saídas a pedido é o indicador de retenção que o salário médio não mostra.
Por que as pessoas saem
Sobre 176 desligamentos com motivo declarado.
Como são os contratos
Percentual das admissões do período, com a média ponderada de 2.212 ocupações como referência. A contratação de pessoas com deficiência segue a cota do art. 93 da Lei 8.213/1991.
Porte de quem contrata
Faixa de emprego do estabelecimento no início de janeiro, conforme o layout do Novo CAGED. A primeira faixa reúne quem não tinha nenhum vínculo em janeiro — estabelecimento aberto ao longo do ano ou parado até a contratação.
Quem contrata técnico de operações e serviços bancários - crédito imobiliário
Atividades econômicas (CNAE) com mais admissões, faixa salarial e grau de risco de cada uma
| CNAE — atividade econômica | Admissões | Jornada | P25 | Mediana | P75 | RAT | GR |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Serviços combinados de escritório e apoio administrativo 8211300 · 32,7% das admissões | 66 | 43.5h | R$ 1.646 | R$ 2.136 | R$ 2.325 | 2% | 1 |
| Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros 7830200 · 9,9% das admissões | 20 | — | — | — | — | 2% | 1 |
| Atividades de cobranças e informações cadastrais 8291100 · 9,4% das admissões | 19 | 44h | — | R$ 1.830 | — | 2% | 2 |
| Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo não especificados anteriormente 8219999 · 7,4% das admissões | 15 | 44h | — | R$ 2.100 | — | 3% | 2 |
| Correspondentes de instituições financeiras 6619302 · 6,4% das admissões | 13 | 43.3h | — | R$ 2.413 | — | 2% | 1 |
| Consultoria em tecnologia da informação 6204000 · 5,4% das admissões | 11 | 40h | — | R$ 1.800 | — | 2% | 2 |
| Comércio sob consignação de veículos automotores 4512902 · 4% das admissões | 8 | — | — | — | — | 3% | 2 |
| Bancos múltiplos, com carteira comercial 6422100 · 3% das admissões | 6 | — | — | — | — | 3% | 1 |
RAT é a alíquota do Risco Ambiental do Trabalho (1%, 2% ou 3%) do Anexo V do Decreto 3.048/1999, ajustada pelo FAP; GR é o grau de risco (1 a 4) do Anexo I da NR-04, que dimensiona o SESMT. Os dois vêm do CNAE do empregador, nunca do CBO do trabalhador — é o mesmo cargo com encargo diferente conforme a empresa que contrata. Faixas com menos de 30 contratações de 40h+ ficam sem quartil.
Perfil de quem trabalha como técnico de operações e serviços bancários - crédito imobiliário
Vínculos ativos em 31/12/2024 · RAIS · 523 vínculos
Idade mediana
35 anos
Tempo de casa
23 meses
No setor público
2,5%
Em empresa do Simples
53,2%
Sexo
Composição do vínculo
- Jornada média contratada42,4h/sem
- Pessoas com deficiência1,1%
- Jornada parcial2,9%
- Contrato intermitente0,2%
- Em entidade sem fins lucrativos0,2%
Sobre os 523 vínculos ativos em 31/12/2024.
Raça/cor
Autodeclaração informada pelo empregador na RAIS (item A.6 do manual oficial). Vínculos sem a informação ficam fora da distribuição.
Escolaridade
Quem está na ocupação hoje (RAIS 2024)
Comparar com a escolaridade de quem foi contratado agora
A diferença entre as duas distribuições mostra se o mercado passou a exigir mais escolaridade do que tem o estoque: o CAGED mede o FLUXO de contratação dos últimos 12 meses, a RAIS mede quem está na ocupação. Um detalhe da fonte: o CAGED tem código próprio para pós-graduação e a RAIS não, então quem tem pós aparece como superior completo no estoque.
Porte do empregador
Faixa de emprego do estabelecimento em 31 de dezembro, conforme o layout da RAIS.
Informalidade no setor que mais contrata
PNAD Contínua · 4 trimestres · setor: informação, atividades financeiras, imobiliárias, profissionais e administrativas
Informalidade no setor
25,4%
Média nacional
37,5%
Conta própria
23,7%
Rendimento formal × informal
R$ 5.385 × R$ 4.443
No setor de informação, atividades financeiras, imobiliárias, profissionais e administrativas — aquele em que essa ocupação foi mais contratada segundo o CAGED — 25,4% dos ocupados do país estão na informalidade, contra 37,5% da média nacional. Informal, pela definição do IBGE, é quem trabalha sem carteira assinada (setor privado ou doméstico), o trabalhador familiar auxiliar, e o conta-própria ou empregador cujo negócio não tem CNPJ.
O recorte é por setor, não por ocupação: a PNAD Contínua classifica ocupação pela COD, derivada da CIUO-08, que não tem correspondência com a CBO 2002 — no nível de dois dígitos, o mesmo código significa “administração pública” numa e “ciências jurídicas” na outra. Cruzar as duas produziria número sem sentido, então a ligação aqui é feita pelo setor em que a ocupação é efetivamente contratada.
Formação exigida
Exigência oficial da CBO
Para o exercício dessas ocupações requer-se formação de nível médio, seguida de cursos orientados para o trabalho, nas próprias instituiões. O pleno desempenho das atividades ocorre após um a dois anos de experiência, atuando sob supervisão constante de profissionais mais experientes. A(s) ocupação(ões) elencada(s) nesta família ocupacional demanda formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos, nos termos do artigo 429 da Consolidação das Leis do Trabalho - CLT, exceto os casos previstos no art. 10 do Decreto 5.598/2005.
Texto oficial do MTE para a família 3532.
Qual especialização paga mais na família 3532
Todas as ocupações de técnicos em operações e serviços bancários, ordenadas pela remuneração de quem já atua
| CBO | Ocupação | Admissão | Quem já atua | Vínculos |
|---|---|---|---|---|
| 3532-35 | Chefe de serviços bancários | R$ 7.506 | R$ 6.203 | 3.194 |
| 3532-25 | Técnico de operações e serviços bancários - renda fixa e variável | R$ 5.677 | R$ 5.920 | 1.236 |
| 3532-05 | Técnico de operações e serviços bancários - câmbio | R$ 2.525 | R$ 5.563 | 521 |
| 3532-30 | Tesoureiro de banco | R$ 2.755 | R$ 3.865 | 5.076 |
| 3532-20 | Técnico de operações e serviços bancários - leasing | — | R$ 3.550 | 92 |
| 3532-15 | Técnico de operações e serviços bancários - crédito rural | — | R$ 3.500 | 115 |
| 3532-10 | Técnico de operações e serviços bancários - crédito imobiliário (esta página) | R$ 2.111 | R$ 2.841 | 523 |
“Admissão” é a mediana do salário de contratação (Novo CAGED, 202509–202608); “quem já atua” é a mediana de dezembro dos vínculos ativos (RAIS 2024). Ocupações sem amostra suficiente ficam sem valor.
Atividades do perfil ocupacional
Grandes áreas de atividade e atividades detalhadas do levantamento oficial do MTE pra ocupação 3532-10.
A Processar operações de crédito, câmbio e serviços (13)
- •Conferir documentação de clientes (pessoas física e jurídica) e da operação
- •Enquadrar operações às normas internas e externas
- •Cumprir normas e regras internas e externas
- •Emitir carta de crédito
- •Controlar prazo de validade de carta de crédito
- •Controlar utilização do fundo de garantia por tempo de serviço (fgts)
- •Emitir contratos ou aditivos de financiamento e de prestação de serviços
- •Solicitar liberação de recursos para operações de crédito, câmbio e serviços
- •Efetuar transações entre contas
- •Registrar operações de crédito em carteira de cobrança
- •Efetuar controle contábil
- •Proceder lançamentos de acertos
- •Transmitir arquivos via sistema
B Controlar operações de financiamento e de investimento (10)
- •Verificar documentação pendente
- •Conceder crédito dentro dos limites estabelecidos
- •Acompanhar inadimplência
- •Notificar clientes em débito
- •Repactuar dívidas
- •Encaminhar processos para cobrança judicial
- •Controlar processos enviados para cobrança judicial
- •Executar baixa ou liquidação de operação
- •Alimentar sistema com informações pertinentes às carteiras
- •Elaborar relatórios sobre posição de carteiras
C Atender clientes internos e externos (7)
- •Orientar clientes
- •Calcular saldos devedores e juros
- •Obter autorização de cliente para operações
- •Encaminhar reclamações de clientes para o setor competente
- •Pesquisar informações sobre operações e documentação de clientes
- •Sanar dúvidas sobre rotinas
- •Dar suporte para outras áreas
D Coordenar recursos humanos (1)
- •Treinar funcionários
F Gerir sistema de normas internas e externas (5)
- •Contatar órgãos governamentais (bc, bndes, srf)
- •Interpretar normas e regras internas e externas
- •Atualizar sistema de normas e regras
- •Instruir funcionários sobre aplicação de normas e regras
- •Inspecionar aplicação de normas e regras
Z Demonstrar competências pessoais (17)
- •Demonstar dinamismo
- •Demonstrar flexibilidade
- •Tomar decisões
- •Demonstrar segurança
- •Administrar situações adversas
- •Trabalhar em equipe
- •Demonstrar rapidez de raciocínio
- •Demonstrar persuasão
- •Demonstrar criatividade
- •Demonstrar capacidade de análise técnica
- •Demonstrar comunicabilidade
- •Demonstrar equilíbrio emocional
- •Assimilar mudanças
- •Demonstrar iniciativa
- •Demonstrar visão estratégica
- •Demonstrar espírito empreendedor
- •Demonstrar comprometimento
Perguntas frequentes
Quanto ganha um técnico de operações e serviços bancários - crédito imobiliário?
A mediana do salário de admissão é R$ 2.111 por mês, considerando as 182 contratações de 40 horas semanais ou mais registradas no Novo CAGED entre setembro/2025 a agosto/2026. A faixa vai de R$ 1.607 (10% menores) a R$ 3.519 (10% maiores). Quem já tem vínculo ativo na ocupação tem mediana de R$ 2.841 (RAIS 2024), 34.6% acima do salário de entrada. São valores de salário contratual, sem adicionais, insalubridade, horas extras ou benefícios.
O mercado está contratando técnico de operações e serviços bancários - crédito imobiliário?
Entre setembro/2025 a agosto/2026 foram 202 admissões contra 176 desligamentos, saldo de +26 postos criados no mercado formal. O dado vem das três séries do Novo CAGED (declarações no prazo, fora do prazo e exclusões), que é como o próprio Ministério do Trabalho calcula o saldo.
Que tipo de empresa contrata técnico de operações e serviços bancários - crédito imobiliário?
A atividade econômica que mais contratou foi Serviços combinados de escritório e apoio administrativo (CNAE 8211300), com 32,7% das admissões e mediana de R$ 2.136. A ficha de técnico de operações e serviços bancários - crédito imobiliário no Buscador NCM lista os 8 setores que mais contratam, com a faixa salarial de cada um. O CNAE do empregador é o que define o grau de risco e a alíquota RAT — não o CBO do trabalhador.
Qual o código CBO de técnico de operações e serviços bancários - crédito imobiliário?
3532-10 (família 3532 — Técnicos em operações e serviços bancários). O que define o enquadramento é o conteúdo do trabalho, não o nome do cargo na empresa.
Precisa de faculdade para ser técnico de operações e serviços bancários - crédito imobiliário?
Segundo a descrição oficial da CBO para a família 3532: Para o exercício dessas ocupações requer-se formação de nível médio, seguida de cursos orientados para o trabalho, nas próprias instituiões. O pleno desempenho das atividades ocorre após um a dois anos de experiência, atuando sob supervisão constante de profissionais mais experientes. A(s) ocupação(ões) elencada(s) nesta família ocupacional demanda formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos, nos termos do artigo 429 da Consolidação das Leis do Trabalho - CLT, exceto os casos previstos no art. 10 do Decreto 5.598/2005.
É uma profissão com muita informalidade?
A PNAD Contínua não classifica ocupação pela CBO, então o recorte possível é por setor: no setor que mais contrata essa ocupação (informação, atividades financeiras, imobiliárias, profissionais e administrativas), 25,4% dos ocupados estão na informalidade, contra 37,5% na média nacional. Informal, na definição do IBGE, é quem trabalha sem carteira, é trabalhador familiar auxiliar ou é conta-própria/empregador sem CNPJ.
Onde informo o CBO 3532-10?
No eSocial — evento S-2200 (admissão) ou S-2300 (trabalhador sem vínculo), no campo CBO do cargo — além da CTPS digital e dos registros que alimentam o Novo CAGED e a RAIS. Na saúde, o CBO também identifica o profissional no CNES.
O CBO 3532-10 define o grau de risco e o RAT da empresa?
Não. Grau de risco e alíquota RAT são definidos pela ATIVIDADE ECONÔMICA da empresa (CNAE preponderante), não pela ocupação do trabalhador — o CBO 3532-10 identifica o cargo no eSocial, e o mesmo cargo pode ter RAT diferente em empresas de CNAE diferente. O grau de risco vem do Anexo I da NR-04 e dimensiona o SESMT; a alíquota RAT (1%, 2% ou 3%) vem do Anexo V do Decreto 3.048/1999, ajustada pelo FAP. No CNAE que mais contrata essa ocupação (8211300), o RAT é 2%.
Fontes oficiais
- → CBO 2002 — Ministério do Trabalho e Emprego
- → Novo CAGED — microdados de movimentação (PDET)
- → RAIS — microdados de vínculos (PDET)
- → PNAD Contínua (IBGE)
- → Tabela CBO completa
- → Todas as fontes do site
Arquivos oficiais da CBO 2002 consolidados em 22/07/2026.
Quem descreveu esta família na CBO (15 instituições)
A CBO 2002 foi construída em oficinas com trabalhadores e instituições de cada área. Estas participaram da descrição da família 3532:
- •Abn Amro Real S.A.
- •Banco Bilbao Viscaya Brasil S.A.
- •Banco Bradesco S.A.
- •Banco Industrial e Comercial S.A.
- •Banco Itaú S.A.
- •Banco Nossa Caixa S.A.
- •Banco Safra S.A.
- •Banco Sudameris Brasil S.A.
- •Bic Banco Industrial Comercial S.A.
- •Citibank S.A.
- •Deutsche Bank S.A. Banco Alemão
- •Hsbc Bank Brasil S.A. Banco Múltiplo
- •Unibanco - União de Bancos Brasileiros S.A.
- •Instituição Conveniada Responsável
- •Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas - Fipe - USP