CBO 2532-10 — Gerente de clientes especiais (private)
O código 2532-10 identifica a ocupação gerente de clientes especiais (private) na CBO 2002, dentro da família 2532 — Profissionais de comercializacão e consultoria de serviços bancários. É o código informado no eSocial (campo CBO do cargo), na CTPS digital e nos registros do Novo CAGED e da RAIS.
Nesta ficha 13 seções
O que faz um gerente de clientes especiais (private)
Comercializam produtos e serviços financeiros e desenvolvem propostas de crédito. Gerenciam carteira de clientes e efetivam negócios. Prospectam clientes, exercem ações gerenciais e previnem operações ilegais. Interagem com áreas afins locais e internacionais.
Descrição oficial da família 2532 — Profissionais de comercializacão e consultoria de serviços bancários, publicada pelo MTE no livro da CBO 2002. A CBO descreve o conjunto de ocupações da família, e não cada código de seis dígitos isoladamente.
Como e onde se trabalha
O trabalho é exercido em instituições de intermediação financeira. Os trabalhadores são assalariados, com carteira assinada, e atuam em equipe, sob supervisão permanente. O trabalho é presencial, realizado em ambiente fechado, durante o dia. Trabalham sob pressão, o que pode levá-los a situação de estresse.
Recursos de trabalho
Broadcast (sistema de informações financeiras); Calculadora financeira; Internet; Jornais e revistas especializados; Material de escritório; Material promocional; Micro computador e periféricos; Softwares; Telefone e celular; Veículo.
Quanto ganha um gerente de clientes especiais (private)
Salário de admissão declarado no Novo CAGED · setembro/2025 a agosto/2026 · contratações de 40h+ semanais
mediana de quem já atua (RAIS 2024): R$ 9.369
Entrada × quem já está
R$ 10.002 ao ser admitido · R$ 9.369 para quem tem vínculo ativo -6,3%
Nas contratações de setembro/2025 a agosto/2026, a mediana do salário de admissão de gerente de clientes especiais (private) foi de R$ 10.002 — metade das 1.027 contratações com jornada de 40 horas ou mais ficou abaixo desse valor e metade acima. Os 10% de menor salário entraram com até R$ 3.523 e os 10% de maior, acima de R$ 23.022.
Quem já está na ocupação ganha menos do que quem entra: a mediana de quem tinha vínculo ativo em 31/12/2024 era de R$ 9.369, ou seja, 6,3% abaixo do salário de entrada. É a medida direta de quanto a remuneração cai com o tempo de casa nessa ocupação, cuja mediana é de 26 meses.
Considerando a jornada média de 41.2 horas semanais, o salário de admissão equivale a R$ 55,00 por hora — a comparação justa quando a ocupação tem jornada diferente do padrão de 44 horas.
Equivalência da mediana
| Por mês | R$ 10.002 |
| Por ano (12 salários) | R$ 120.024 |
| Por semana | R$ 2.302 |
| Por hora (41.2h/sem) | R$ 55,00 |
Salário contratual, sem adicionais, horas extras, insalubridade ou 13º.
Composição e salário por sexo
Na admissão (CAGED, 40h+)
Quem já atua (RAIS 2024)
Percentual = participação de cada grupo; o valor em reais é a mediana do grupo. A comparação não isola cargo, tempo de casa, jornada exata nem setor — não é medida de desigualdade salarial por si só.
Salário por região
Mediana do salário de admissão em reais, por região do estabelecimento.
Salário e saldo de vagas por estado (7 UFs com amostra)
| UF | Admissões | Saldo | P25 | Mediana | P75 |
|---|---|---|---|---|---|
| SP | 530 | -316 | — | R$ 11.433 | — |
| RJ | 96 | -50 | — | R$ 9.364 | — |
| BA | 71 | +12 | — | R$ 7.617 | — |
| MG | 62 | -32 | — | R$ 8.550 | — |
| PR | 60 | -55 | — | R$ 10.033 | — |
| RS | 39 | -30 | — | R$ 6.975 | — |
| PE | 32 | +3 | — | R$ 9.600 | — |
UFs com menos de 30 contratações de 40h+ ficam sem faixa salarial — amostra insuficiente para publicar mediana.
Contratação e mercado
Movimentações do Novo CAGED · setembro/2025 a agosto/2026
Admissões
1.034
Desligamentos
1.663
Saldo
-629
Rotatividade
24,8%
Saldo mês a mês
Em 12 meses houve 1.034 admissões e 1.663 desligamentos de gerente de clientes especiais (private), o que significa que o mercado formal fechou 629 postos de trabalho no período, com rotatividade de 24,8% sobre o estoque de vínculos.
Entre os desligamentos, 21,4% foram a pedido do próprio trabalhador e 74,9% por dispensa sem justa causa. A proporção de saídas a pedido é o indicador de retenção que o salário médio não mostra.
Por que as pessoas saem
Sobre 1.663 desligamentos com motivo declarado.
Como são os contratos
Contrato atípico praticamente não existe nesta ocupação: 0,5% das admissões são de jornada parcial e 0% de contrato intermitente, contra 0,8% e 1,5% na média do mercado formal. A contratação padrão é por prazo indeterminado e jornada cheia.
Percentual das admissões do período, com a média ponderada de 2.212 ocupações como referência. A contratação de pessoas com deficiência segue a cota do art. 93 da Lei 8.213/1991.
Porte de quem contrata
Faixa de emprego do estabelecimento no início de janeiro, conforme o layout do Novo CAGED. A primeira faixa reúne quem não tinha nenhum vínculo em janeiro — estabelecimento aberto ao longo do ano ou parado até a contratação.
Quem contrata gerente de clientes especiais (private)
Atividades econômicas (CNAE) com mais admissões, faixa salarial e grau de risco de cada uma
RAT é a alíquota do Risco Ambiental do Trabalho (1%, 2% ou 3%) do Anexo V do Decreto 3.048/1999, ajustada pelo FAP; GR é o grau de risco (1 a 4) do Anexo I da NR-04, que dimensiona o SESMT. Os dois vêm do CNAE do empregador, nunca do CBO do trabalhador — é o mesmo cargo com encargo diferente conforme a empresa que contrata. Faixas com menos de 30 contratações de 40h+ ficam sem quartil.
Perfil de quem trabalha como gerente de clientes especiais (private)
Vínculos ativos em 31/12/2024 · RAIS · 6.710 vínculos
Idade mediana
35 anos
Tempo de casa
26 meses
No setor público
0,3%
Em empresa do Simples
2,9%
Sexo
Composição do vínculo
- Jornada média contratada40,6h/sem
- Pessoas com deficiência1,4%
- Jornada parcial0,2%
- Em entidade sem fins lucrativos0,6%
Sobre os 6.710 vínculos ativos em 31/12/2024.
Raça/cor
Autodeclaração informada pelo empregador na RAIS (item A.6 do manual oficial). Vínculos sem a informação ficam fora da distribuição.
Escolaridade
Quem está na ocupação hoje (RAIS 2024)
Comparar com a escolaridade de quem foi contratado agora
A diferença entre as duas distribuições mostra se o mercado passou a exigir mais escolaridade do que tem o estoque: o CAGED mede o FLUXO de contratação dos últimos 12 meses, a RAIS mede quem está na ocupação. Um detalhe da fonte: o CAGED tem código próprio para pós-graduação e a RAIS não, então quem tem pós aparece como superior completo no estoque.
Porte do empregador
Faixa de emprego do estabelecimento em 31 de dezembro, conforme o layout da RAIS.
Riscos ocupacionais de gerente de clientes especiais (private)
Comunicações de Acidente de Trabalho (CAT) registradas no INSS · 9 competências
Taxa por mil/ano
12,1
CAT no período
76
Idade média no acidente
36 anos
Foram 76 comunicações de acidente de trabalho (CAT) envolvendo gerente de clientes especiais (private) nas competências analisadas, o que dá uma taxa de 12,1 por mil vínculos ao ano — próxima da mediana das ocupações. A taxa é o que permite comparar: o total absoluto mede o tamanho da ocupação, não o risco.
Do total, 13,2% são acidentes típicos (no exercício do trabalho), 13,2% de trajeto (no deslocamento) e 73,7% doenças ocupacionais.
Tipo de acidente
Parte do corpo atingida
Natureza da lesão
Agente causador
Diagnósticos mais frequentes (CID-10)
Com o total de afastamentos que cada diagnóstico gerou no país
| CID-10 | Casos | % | Afastamentos no Brasil |
|---|---|---|---|
| Z73.0 — Esgotamento | 16 | 21,1% | 1.184 |
| F41.2 — Transtorno misto ansioso e depressivo | 6 | 7,9% | 6.486 |
| F41.0 — Transtorno de pânico [ansiedade paroxística episódica] | 5 | 6,6% | 6.486 |
| G56.0 — Síndrome do túnel do carpo | 5 | 6,6% | 3.150 |
| F41.1 — Ansiedade generalizada | 4 | 5,3% | 6.486 |
| F32.2 — Episódio depressivo grave sem sintomas psicóticos | 4 | 5,3% | 3.352 |
Descrição oficial da CID-10 (DATASUS). A coluna “afastamentos no Brasil” é o total nacional de concessões do auxílio por incapacidade temporária acidentário (B91) para aquela categoria em 2025 — mede a gravidade do diagnóstico no país, não desta ocupação.
Risco de tabela × risco observado
A atividade que mais contrata essa ocupação (Bancos múltiplos, com carteira comercial) tem RAT 3% e grau de risco 1, que é o risco presumido em norma para fins de contribuição e de dimensionamento do SESMT. O risco observado nesta ocupação é de 12,1 CAT por mil vínculos ao ano. Os dois números respondem perguntas diferentes: o primeiro é enquadramento legal da empresa, o segundo é o que efetivamente foi comunicado ao INSS por quem exerce a ocupação.
Uma CAT é a comunicação de um acidente ou doença — não é diagnóstico confirmado nem prevalência. Ocupações com mais cultura de notificação aparecem com taxa mais alta, e a leitura correta é comparativa. Os nomes de parte do corpo, natureza da lesão e agente causador vêm por extenso das Tabelas 13, 14 e 17 do eSocial, que são a mesma classificação usada na CAT — a exportação do INSS trunca esses textos em 20 caracteres.
Informalidade no setor que mais contrata
PNAD Contínua · 4 trimestres · setor: informação, atividades financeiras, imobiliárias, profissionais e administrativas
Informalidade no setor
25,4%
Média nacional
37,5%
Conta própria
23,7%
Rendimento formal × informal
R$ 5.385 × R$ 4.443
No setor de informação, atividades financeiras, imobiliárias, profissionais e administrativas — aquele em que essa ocupação foi mais contratada segundo o CAGED — 25,4% dos ocupados do país estão na informalidade, contra 37,5% da média nacional. Informal, pela definição do IBGE, é quem trabalha sem carteira assinada (setor privado ou doméstico), o trabalhador familiar auxiliar, e o conta-própria ou empregador cujo negócio não tem CNPJ.
O recorte é por setor, não por ocupação: a PNAD Contínua classifica ocupação pela COD, derivada da CIUO-08, que não tem correspondência com a CBO 2002 — no nível de dois dígitos, o mesmo código significa “administração pública” numa e “ciências jurídicas” na outra. Cruzar as duas produziria número sem sentido, então a ligação aqui é feita pelo setor em que a ocupação é efetivamente contratada.
Formação exigida
Exigência oficial da CBO
O exercício dessas ocupações requer formação de nível superior. O exercício pleno da atividade ocorre após três a quatro anos de experiência profissional.
Texto oficial do MTE para a família 2532.
Qual especialização paga mais na família 2532
Todas as ocupações de profissionais de comercializacão e consultoria de serviços bancários, ordenadas pela remuneração de quem já atua
| CBO | Ocupação | Admissão | Quem já atua | Vínculos |
|---|---|---|---|---|
| 2532-05 | Gerente de captação (fundos e investimentos institucionais) | R$ 12.023 | R$ 15.713 | 1.608 |
| 2532-20 | Gerente de grandes contas (corporate) | R$ 9.396 | R$ 14.744 | 4.001 |
| 2532-10 | Gerente de clientes especiais (private) (esta página) | R$ 10.002 | R$ 9.369 | 6.710 |
| 2532-15 | Gerente de contas - pessoa física e jurídica | R$ 5.831 | R$ 7.084 | 75.061 |
| 2532-25 | Operador de negócios | R$ 1.992 | R$ 3.158 | 23.031 |
“Admissão” é a mediana do salário de contratação (Novo CAGED, 202509–202608); “quem já atua” é a mediana de dezembro dos vínculos ativos (RAIS 2024). Ocupações sem amostra suficiente ficam sem valor.
Atividades do perfil ocupacional
Grandes áreas de atividade e atividades detalhadas do levantamento oficial do MTE pra ocupação 2532-10.
A Comercializar produtos e serviços financeiros (11)
- •Identificar necessidades do cliente
- •Identificar perfil do cliente
- •Identificar prazos compatíveis com fluxo de caixa do cliente
- •Oferecer produtos e serviços com suas vantagens e benefícios
- •Adequar produtos e serviços ao perfil do cliente
- •Sugerir opções de negócios
- •Simular empréstimos
- •Projetar rendimento de aplicações
- •Calcular taxas
- •Precificar produtos
- •Elaborar propostas
B Gerenciar carteira de clientes (12)
- •Obter informações sobre o mercado financeiro
- •Repassar informações sobre mercado financeiro para clientes
- •Acompanhar movimentação de contas
- •Detectar o grau de aversão a risco do cliente
- •Administrar aplicações de clientes
- •Validar relatórios de posição de carteira de investimentos
- •Entregar demonstração financeira a clientes
- •Executar ordens de movimentação de contas
- •Acompanhar exposição de risco do banco em relação ao cliente
- •Acompanhar variação das taxas de produtos negociados (CDC)
- •Assegurar que produtos e serviços sejam entregues com qualidade e dentro do prazo
- •Efetuar pós-venda ("folow-up")
C Desenvolver propostas de crédito (3)
- •Efetuar projeções financeiras
- •Dimensionar linha de crédito (produtos, limites, prazo e garantias)
- •Apresentar proposta ao comitê de crédito
D Efetivar negócios (11)
- •Abrir conta
- •Atualizar cadastro de clientes
- •Conceder linhas de crédito
- •Definir parâmetros da operação
- •Negociar prazo para início de operação
- •Captar recursos para aplicações financeiras
- •Providenciar documentação para operação
- •Formalizar operação
- •Encaminhar regulamentos para clientes
- •Liberar empréstimos
- •Liquidar operações
E Prospectar clientes (10)
- •Mapear público-alvo
- •Atuar em eventos (feiras, congressos, palestras, exposições)
- •Consultar listas direcionadas
- •Consultar jornais e revistas econômicos
- •Solicitar indicação de clientes
- •Contatar clientes
- •Agendar visita a clientes
- •Preparar visita a clientes
- •Visitar clientes
- •Apresentar a instituição (banco)
F Prevenir operações ilegais (7)
- •Averiguar procedência de recursos
- •Verificar autenticidade da documentação de clientes
- •Verificar veracidade das informações de clientes
- •Conferir destino de recursos
- •Conferir autorização de pessoas para movimentação ou consulta de contas
- •Suprir auditoria com informações
- •Agir em conformidade com a legislação em vigor
G Interagir com áreas afins locais e internacionais (13)
- •Participar de reuniões com área econômica do banco
- •Buscar consultorias em áreas competentes (tributária, câmbial, jurídica, seguros, corretoras)
- •Submeter aprovação de crédito à alçada superior
- •Requisitar avaliação de risco de crédito
- •Submeter propostas de investimentos à avaliação do grau de risco
- •Solicitar relatórios especiais para clientes
- •Submeter propostas ao comitê de investimentos
- •Interagir com áreas de marketing
- •Auxiliar na elaboração de operações estruturadas
- •Interagir com gestores externos e internos
- •Interagir com setores operacionais
- •Participar de reuniões com profissionais do mercado financeiro
- •Interagir com gerentes do banco em outros países
H Exercer ações gerenciais (8)
- •Traçar plano de ação em linha com diretrizes nacional e internacional
- •Incrementar plano de venda ou de captação
- •Garantir qualidade dos serviços
- •Monitorar metas
- •Redigir relatórios
- •Estabelecer rede de contatos
- •Reconhecer pontos fortes e fracos de seus produtos e dos concorrentes
- •Avaliar resultados
Z Demonstrar competências pessoais (12)
- •Demonstrar poder de persuasão
- •Demonstrar segurança
- •Demonstrar criatividade
- •Evidenciar capacidade técnica
- •Evidenciar postura e ética profissional
- •Transmitir credibilidade
- •Demonstrar flexibilidade
- •Relacionar-se com público
- •Atualizar-se profissionalmente
- •Demonstrar cultura geral
- •Expressar-se em idioma estrangeiro (inglês, espanhol)
- •Falar em público
Perguntas frequentes
Quanto ganha um gerente de clientes especiais (private)?
A mediana do salário de admissão é R$ 10.002 por mês, considerando as 1.027 contratações de 40 horas semanais ou mais registradas no Novo CAGED entre setembro/2025 a agosto/2026. A faixa vai de R$ 3.523 (10% menores) a R$ 23.022 (10% maiores). Quem já tem vínculo ativo na ocupação tem mediana de R$ 9.369 (RAIS 2024), 6.3% abaixo do salário de entrada. São valores de salário contratual, sem adicionais, insalubridade, horas extras ou benefícios.
O mercado está contratando gerente de clientes especiais (private)?
Entre setembro/2025 a agosto/2026 foram 1.034 admissões contra 1.663 desligamentos, saldo de -629 postos fechados no mercado formal. O dado vem das três séries do Novo CAGED (declarações no prazo, fora do prazo e exclusões), que é como o próprio Ministério do Trabalho calcula o saldo.
Que tipo de empresa contrata gerente de clientes especiais (private)?
A atividade econômica que mais contratou foi Bancos múltiplos, com carteira comercial (CNAE 6422100), com 65,5% das admissões e mediana de R$ 10.321. A ficha de gerente de clientes especiais (private) no Buscador NCM lista os 8 setores que mais contratam, com a faixa salarial de cada um. O CNAE do empregador é o que define o grau de risco e a alíquota RAT — não o CBO do trabalhador.
Qual o código CBO de gerente de clientes especiais (private)?
2532-10 (família 2532 — Profissionais de comercializacão e consultoria de serviços bancários). O que define o enquadramento é o conteúdo do trabalho, não o nome do cargo na empresa.
Precisa de faculdade para ser gerente de clientes especiais (private)?
Segundo a descrição oficial da CBO para a família 2532: O exercício dessas ocupações requer formação de nível superior. O exercício pleno da atividade ocorre após três a quatro anos de experiência profissional.
Quais são os riscos e acidentes mais comuns de gerente de clientes especiais (private)?
A taxa é de 12,1 comunicações de acidente por mil vínculos ao ano. A parte do corpo mais atingida é sistema nervoso (35,5% dos casos) e o diagnóstico mais frequente é Z73.0 — esgotamento. Os dados são das CAT registradas no INSS e indicam acidentes e doenças COMUNICADOS, não prevalência confirmada.
É uma profissão com muita informalidade?
A PNAD Contínua não classifica ocupação pela CBO, então o recorte possível é por setor: no setor que mais contrata essa ocupação (informação, atividades financeiras, imobiliárias, profissionais e administrativas), 25,4% dos ocupados estão na informalidade, contra 37,5% na média nacional. Informal, na definição do IBGE, é quem trabalha sem carteira, é trabalhador familiar auxiliar ou é conta-própria/empregador sem CNPJ.
Onde informo o CBO 2532-10?
No eSocial — evento S-2200 (admissão) ou S-2300 (trabalhador sem vínculo), no campo CBO do cargo — além da CTPS digital e dos registros que alimentam o Novo CAGED e a RAIS. Na saúde, o CBO também identifica o profissional no CNES.
O CBO 2532-10 define o grau de risco e o RAT da empresa?
Não. Grau de risco e alíquota RAT são definidos pela ATIVIDADE ECONÔMICA da empresa (CNAE preponderante), não pela ocupação do trabalhador — o CBO 2532-10 identifica o cargo no eSocial, e o mesmo cargo pode ter RAT diferente em empresas de CNAE diferente. O grau de risco vem do Anexo I da NR-04 e dimensiona o SESMT; a alíquota RAT (1%, 2% ou 3%) vem do Anexo V do Decreto 3.048/1999, ajustada pelo FAP. No CNAE que mais contrata essa ocupação (6422100), o RAT é 3%.
Fontes oficiais
- → CBO 2002 — Ministério do Trabalho e Emprego
- → Novo CAGED — microdados de movimentação (PDET)
- → RAIS — microdados de vínculos (PDET)
- → CAT — Comunicação de Acidente de Trabalho (INSS)
- → PNAD Contínua (IBGE)
- → Tabela CBO completa
- → Todas as fontes do site
Arquivos oficiais da CBO 2002 consolidados em 22/07/2026.
Quem descreveu esta família na CBO (14 instituições)
A CBO 2002 foi construída em oficinas com trabalhadores e instituições de cada área. Estas participaram da descrição da família 2532:
- •Abn Amro Real S.A.
- •Banco Bilbao Viscaya Brasil S.A.
- •Banco Bradesco S.A.
- •Banco Itaú S.A.
- •Banco Nossa Caixa S.A.
- •Banco Safra S.A.
- •Banco Sudameris Brasil S.A.
- •Bic Banco Industrial Comercial S.A.
- •Hsbc Bank Brasil S.A. Banco Múltiplo
- •Unibanco - União de Bancos Brasileiros S.A.
- •Instituição Conveniada Responsável
- •Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas - Fipe - USP
- •GLOSSÁRIO
- •CDC: crédito direto ao consumidor