CBO 1224-05 — Diretor de operações comerciais (comércio atacadista e varejista)
O código 1224-05 identifica a ocupação diretor de operações comerciais (comércio atacadista e varejista) na CBO 2002, dentro da família 1224 — Diretores de operações em empresa do comércio. É o código informado no eSocial (campo CBO do cargo), na CTPS digital e nos registros do Novo CAGED e da RAIS.
Nesta ficha 11 seções
O que faz um diretor de operações comerciais (comércio atacadista e varejista)
Estabelecem diretrizes e operações do comércio; coordenam recursos humanos e administram recursos materiais e financeiros. Dirigem operações do comércio; participam de atividades de marketing; implantam filiais e representações comerciais; comunicamse em seminários, palestras, entrevistas e em contatos e negociações comerciais com clientes e distribuidores.
Descrição oficial da família 1224 — Diretores de operações em empresa do comércio, publicada pelo MTE no livro da CBO 2002. A CBO descreve o conjunto de ocupações da família, e não cada código de seis dígitos isoladamente.
Como e onde se trabalha
Exercem suas funções em empresas do comércio atacadista e varejista. De modo geral, são trabalhadores contratados com carteira assinada, sob supervisão ocasional, em ambientes fechados, no período diurno. No desenvolvimento de algumas atividades, podem trabalhar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
Recursos de trabalho
Calculadora; Catálogos; Computador e periféricos; Correio eletrônico (e-mail); Manuais técnicos; Manual de normas e procedimentos; Material de escritório; Recursos audiovisuais; Softwares específicos; Telefone.
Quanto ganha um diretor de operações comerciais (comércio atacadista e varejista)
Salário de admissão declarado no Novo CAGED · setembro/2025 a agosto/2026 · contratações de 40h+ semanais
mediana de quem já atua (RAIS 2024): R$ 18.563
Entrada × quem já está
R$ 8.313 ao ser admitido · R$ 18.563 para quem tem vínculo ativo +123,3%
Nas contratações de setembro/2025 a agosto/2026, a mediana do salário de admissão de diretor de operações comerciais (comércio atacadista e varejista) foi de R$ 8.313 — metade das 239 contratações com jornada de 40 horas ou mais ficou abaixo desse valor e metade acima. Os 10% de menor salário entraram com até R$ 2.023 e os 10% de maior, acima de R$ 52.503.
Quem já está na ocupação ganha mais do que quem entra: a mediana de quem tinha vínculo ativo em 31/12/2024 era de R$ 18.563, ou seja, 123,3% acima do salário de entrada. É a medida direta de quanto a remuneração sobe com o tempo de casa nessa ocupação, cuja mediana é de 44 meses.
Considerando a jornada média de 43.3 horas semanais, o salário de admissão equivale a R$ 40,00 por hora — a comparação justa quando a ocupação tem jornada diferente do padrão de 44 horas.
Equivalência da mediana
| Por mês | R$ 8.313 |
| Por ano (12 salários) | R$ 99.756 |
| Por semana | R$ 1.913 |
| Por hora (43.3h/sem) | R$ 40,00 |
Salário contratual, sem adicionais, horas extras, insalubridade ou 13º.
Composição e salário por sexo
Na admissão (CAGED, 40h+)
Quem já atua (RAIS 2024)
Percentual = participação de cada grupo; o valor em reais é a mediana do grupo. A comparação não isola cargo, tempo de casa, jornada exata nem setor — não é medida de desigualdade salarial por si só.
Salário por região
Mediana do salário de admissão em reais, por região do estabelecimento.
Contratação e mercado
Movimentações do Novo CAGED · setembro/2025 a agosto/2026
Admissões
245
Desligamentos
419
Saldo
-174
Rotatividade
21%
Saldo mês a mês
Em 12 meses houve 245 admissões e 419 desligamentos de diretor de operações comerciais (comércio atacadista e varejista), o que significa que o mercado formal fechou 174 postos de trabalho no período, com rotatividade de 21% sobre o estoque de vínculos.
Entre os desligamentos, 22% foram a pedido do próprio trabalhador e 67,1% por dispensa sem justa causa. A proporção de saídas a pedido é o indicador de retenção que o salário médio não mostra.
Por que as pessoas saem
Sobre 419 desligamentos com motivo declarado.
Como são os contratos
Contrato atípico praticamente não existe nesta ocupação: 0% das admissões são de jornada parcial e 0% de contrato intermitente, contra 0,8% e 1,5% na média do mercado formal. A contratação padrão é por prazo indeterminado e jornada cheia.
Percentual das admissões do período, com a média ponderada de 2.212 ocupações como referência. A contratação de pessoas com deficiência segue a cota do art. 93 da Lei 8.213/1991.
Porte de quem contrata
Faixa de emprego do estabelecimento no início de janeiro, conforme o layout do Novo CAGED. A primeira faixa reúne quem não tinha nenhum vínculo em janeiro — estabelecimento aberto ao longo do ano ou parado até a contratação.
Quem contrata diretor de operações comerciais (comércio atacadista e varejista)
Atividades econômicas (CNAE) com mais admissões, faixa salarial e grau de risco de cada uma
| CNAE — atividade econômica | Admissões | Jornada | P25 | Mediana | P75 | RAT | GR |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica 7020400 · 6,9% das admissões | 17 | 43.8h | — | R$ 14.500 | — | 2% | 1 |
| Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - supermercados 4711302 · 5,3% das admissões | 13 | 45.2h | — | R$ 2.751 | — | 3% | 2 |
| Comércio varejista de materiais de construção em geral 4744099 · 4,5% das admissões | 11 | 44h | — | R$ 18.000 | — | 3% | 2 |
| Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios 4781400 · 4,1% das admissões | 10 | 43.6h | — | R$ 3.795 | — | 2% | 1 |
| Serviços combinados de escritório e apoio administrativo 8211300 · 3,7% das admissões | 9 | — | — | — | — | 2% | 1 |
| Comércio varejista de outros produtos não especificados anteriormente 4789099 · 2% das admissões | 5 | — | — | — | — | 2% | 1 |
| Restaurantes e similares 5611201 · 2% das admissões | 5 | — | — | — | — | 2% | 2 |
| Ensino de idiomas 8593700 · 2% das admissões | 5 | — | — | — | — | 1% | 2 |
RAT é a alíquota do Risco Ambiental do Trabalho (1%, 2% ou 3%) do Anexo V do Decreto 3.048/1999, ajustada pelo FAP; GR é o grau de risco (1 a 4) do Anexo I da NR-04, que dimensiona o SESMT. Os dois vêm do CNAE do empregador, nunca do CBO do trabalhador — é o mesmo cargo com encargo diferente conforme a empresa que contrata. Faixas com menos de 30 contratações de 40h+ ficam sem quartil.
Perfil de quem trabalha como diretor de operações comerciais (comércio atacadista e varejista)
Vínculos ativos em 31/12/2024 · RAIS · 1.995 vínculos
Idade mediana
44 anos
Tempo de casa
44 meses
No setor público
1%
Em empresa do Simples
16,6%
Sexo
Composição do vínculo
- Jornada média contratada35,1h/sem
- Pessoas com deficiência0,8%
- Jornada parcial0,2%
- Contrato intermitente0,1%
- Em entidade sem fins lucrativos1,5%
Sobre os 1.995 vínculos ativos em 31/12/2024.
Raça/cor
Autodeclaração informada pelo empregador na RAIS (item A.6 do manual oficial). Vínculos sem a informação ficam fora da distribuição.
Escolaridade
Quem está na ocupação hoje (RAIS 2024)
Comparar com a escolaridade de quem foi contratado agora
A diferença entre as duas distribuições mostra se o mercado passou a exigir mais escolaridade do que tem o estoque: o CAGED mede o FLUXO de contratação dos últimos 12 meses, a RAIS mede quem está na ocupação. Um detalhe da fonte: o CAGED tem código próprio para pós-graduação e a RAIS não, então quem tem pós aparece como superior completo no estoque.
Porte do empregador
Faixa de emprego do estabelecimento em 31 de dezembro, conforme o layout da RAIS.
Informalidade no setor que mais contrata
PNAD Contínua · 4 trimestres · setor: informação, atividades financeiras, imobiliárias, profissionais e administrativas
Informalidade no setor
25,4%
Média nacional
37,5%
Conta própria
23,7%
Rendimento formal × informal
R$ 5.385 × R$ 4.443
No setor de informação, atividades financeiras, imobiliárias, profissionais e administrativas — aquele em que essa ocupação foi mais contratada segundo o CAGED — 25,4% dos ocupados do país estão na informalidade, contra 37,5% da média nacional. Informal, pela definição do IBGE, é quem trabalha sem carteira assinada (setor privado ou doméstico), o trabalhador familiar auxiliar, e o conta-própria ou empregador cujo negócio não tem CNPJ.
O recorte é por setor, não por ocupação: a PNAD Contínua classifica ocupação pela COD, derivada da CIUO-08, que não tem correspondência com a CBO 2002 — no nível de dois dígitos, o mesmo código significa “administração pública” numa e “ciências jurídicas” na outra. Cruzar as duas produziria número sem sentido, então a ligação aqui é feita pelo setor em que a ocupação é efetivamente contratada.
Formação exigida
Exigência oficial da CBO
O exercício dessa ocupação requer escolaridade de ensino superior completo. A qualificação para o desempenho pleno das atividades profissionais ocorre após o período de cinco anos de experiência em funções análogas. A(s) ocupação(ões) elencada(s) nesta família ocupacional demanda formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos, nos termos do artigo 429 da Consolidação das Leis do Trabalho - CLT, exceto os casos previstos no art. 10 do Decreto 5.598/2005.
Texto oficial do MTE para a família 1224.
Atividades do perfil ocupacional
Grandes áreas de atividade e atividades detalhadas do levantamento oficial do MTE pra ocupação 1224-05.
A Estabelecer diretrizes de operações do comércio (14)
- •Analisar cenário político-econômico
- •Fixar políticas de comercialização
- •Estabelecer estratégia de participação em eventos
- •Analisar tendências de consumo
- •Analisar demanda de novos produtos
- •Situar concorrentes
- •Estabelecer estratégia de comercialização, por segmento de mercado
- •Estabelecer estratégia de comercialização, por região geográfica
- •Fixar metas
- •Estabelecer indicadores de resultado
- •Elaborar orçamento
- •Adequar estratégias conforme resultados alcançados
- •Analisar a dinâmica dos mercados
- •Estabelecer cenários futuros, em conjunto com marketing
B Coordenar recursos humanos (18)
- •Delinear perfil de pessoal da equipe de vendas
- •Dimensionar necessidade de pessoal na equipe
- •Colaborar na seleção de pessoal
- •Contratar pessoal para a equipe
- •Aprovar normas e instruções relativas ao pessoal da equipe
- •Colaborar na definição de critérios da remuneração variável
- •Delinear organograma da equipe
- •Estruturar equipe
- •Avaliar desempenho da equipe
- •Levantar necessidades de treinamento da equipe
- •Promover treinamento de vendedores
- •Promover treinamento de clientes e operadores
- •Gerir conflitos
- •Decidir sobre promoção e transferência de pessoal da equipe
- •Decidir sobre contratação e desligamento de pessoal da equipe
- •Identificar talentos
- •Estabelecer indicadores de desempenho
- •Implementar programas de incentivo à produtividade
C Administrar recursos materiais e financeiros (8)
- •Definir diretrizes e normas de controle administrativo e financeiro
- •Definir recursos materiais e financeiros
- •Definir fornecedores
- •Submeter à diretoria, plano de investimento na área
- •Negociar aquisição de recursos materiais
- •Controlar orçamento
- •Atender auditoria
- •Expor relatórios de resultados
D Dirigir operações do comércio (21)
- •Definir critéros básicos de comercialização
- •Definir formas de comercialização
- •Definir metodologia de vendas
- •Fixar política de estoques
- •Assegurar cumprimento de objetivos e metas
- •Executar as políticas de comercialização
- •Negociar condições de fornecimento com fornecedores
- •Determinar parcerias
- •Firmar contratos de aquisição
- •Definir abertura de filiais, novos mercados e novos produtos
- •Participar da ação de venda
- •Verificar níveis de preços a praticar
- •Propor listas de preços
- •Definir descontos aplicáveis às listas
- •Definir preço e condições de fornecimento (prazos, transporte, forma de entrega)
- •Verificar condições especiais de venda
- •Firmar contratos de fornecimento
- •Representar a empresa em negociações comerciais
- •Acompanhar desempenho de vendas por região
- •Acompanhar desempenho de vendas por segmento de mercado
- •Acompanhar resultados das vendas
E Participar de atividades de marketing (15)
- •Formular linhas gerais de campanhas de vendas
- •Sugerir campanhas mercadológicas
- •Validar campanhas mercadológicas
- •Participar de eventos (feiras, seminários, congressos...)
- •Verificar resultados de campanhas de vendas
- •Decidir sobre promoção de produtos
- •Decidir sobre participação em eventos
- •Prospectar novos segmentos de mercado
- •Decidir sobre meios de comunicação com o mercado
- •Sugerir desenvolvimento de novos produtos
- •Divulgar novos produtos
- •Organizar seminários e palestras
- •Estabelecer parcerias promocionais
- •Participar de pesquisas de mercado
- •Sugerir melhoria em produtos atuais
F Implantar filiais e representações comerciais (6)
- •Identificar necessidade e oportunidade de abertura de filiais e representações
- •Especificar recursos humanos e materias para abertura de filiais
- •Orientar pesquisa para implantação de filiais e representações
- •Autorizar criação de filiais e representações comerciais
- •Monitorar desempenho de filiais e representações comerciais
- •Extinguir filiais e representações comerciais
Y Comunicar-se (9)
- •Realizar seminários e palestras
- •Contatar clientes e distribuidores
- •Apresentar planos de comercialização
- •Discutir resultados obtidos
- •Solicitar aprovação de plano de investimentos na área
- •Atuar em reuniões com demais diretores
- •Conceder entrevistas
- •Negociar soluções comerciais
- •Apresentar idéias e inovações
Z Demonstrar competências pessoais (11)
- •Demonstar equilíbrio emocional
- •Demonstrar comprometimento com a missão da empresa
- •Exercer liderança
- •Exercer comando
- •Demonstrar automotivação
- •Demonstrar empatia
- •Demonstrar capacidade de comunicação verbal
- •Demonstrar interesse em atualização profissional
- •Demonstrar convivência
- •Demonstrar cultura geral
- •Procurar inovação
Perguntas frequentes
Quanto ganha um diretor de operações comerciais (comércio atacadista e varejista)?
A mediana do salário de admissão é R$ 8.313 por mês, considerando as 239 contratações de 40 horas semanais ou mais registradas no Novo CAGED entre setembro/2025 a agosto/2026. A faixa vai de R$ 2.023 (10% menores) a R$ 52.503 (10% maiores). Quem já tem vínculo ativo na ocupação tem mediana de R$ 18.563 (RAIS 2024), 123.3% acima do salário de entrada. São valores de salário contratual, sem adicionais, insalubridade, horas extras ou benefícios.
O mercado está contratando diretor de operações comerciais (comércio atacadista e varejista)?
Entre setembro/2025 a agosto/2026 foram 245 admissões contra 419 desligamentos, saldo de -174 postos fechados no mercado formal. O dado vem das três séries do Novo CAGED (declarações no prazo, fora do prazo e exclusões), que é como o próprio Ministério do Trabalho calcula o saldo.
Que tipo de empresa contrata diretor de operações comerciais (comércio atacadista e varejista)?
A atividade econômica que mais contratou foi Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica (CNAE 7020400), com 6,9% das admissões e mediana de R$ 14.500. A ficha de diretor de operações comerciais (comércio atacadista e varejista) no Buscador NCM lista os 8 setores que mais contratam, com a faixa salarial de cada um. O CNAE do empregador é o que define o grau de risco e a alíquota RAT — não o CBO do trabalhador.
Qual o código CBO de diretor de operações comerciais (comércio atacadista e varejista)?
1224-05 (família 1224 — Diretores de operações em empresa do comércio). O que define o enquadramento é o conteúdo do trabalho, não o nome do cargo na empresa.
Precisa de faculdade para ser diretor de operações comerciais (comércio atacadista e varejista)?
Segundo a descrição oficial da CBO para a família 1224: O exercício dessa ocupação requer escolaridade de ensino superior completo. A qualificação para o desempenho pleno das atividades profissionais ocorre após o período de cinco anos de experiência em funções análogas. A(s) ocupação(ões) elencada(s) nesta família ocupacional demanda formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos, nos termos do artigo 429 da Consolidação das Leis do Trabalho - CLT, exceto os casos previstos no art. 10 do Decreto 5.598/2005.
É uma profissão com muita informalidade?
A PNAD Contínua não classifica ocupação pela CBO, então o recorte possível é por setor: no setor que mais contrata essa ocupação (informação, atividades financeiras, imobiliárias, profissionais e administrativas), 25,4% dos ocupados estão na informalidade, contra 37,5% na média nacional. Informal, na definição do IBGE, é quem trabalha sem carteira, é trabalhador familiar auxiliar ou é conta-própria/empregador sem CNPJ.
Onde informo o CBO 1224-05?
No eSocial — evento S-2200 (admissão) ou S-2300 (trabalhador sem vínculo), no campo CBO do cargo — além da CTPS digital e dos registros que alimentam o Novo CAGED e a RAIS. Na saúde, o CBO também identifica o profissional no CNES.
O CBO 1224-05 define o grau de risco e o RAT da empresa?
Não. Grau de risco e alíquota RAT são definidos pela ATIVIDADE ECONÔMICA da empresa (CNAE preponderante), não pela ocupação do trabalhador — o CBO 1224-05 identifica o cargo no eSocial, e o mesmo cargo pode ter RAT diferente em empresas de CNAE diferente. O grau de risco vem do Anexo I da NR-04 e dimensiona o SESMT; a alíquota RAT (1%, 2% ou 3%) vem do Anexo V do Decreto 3.048/1999, ajustada pelo FAP. No CNAE que mais contrata essa ocupação (7020400), o RAT é 2%.
Fontes oficiais
- → CBO 2002 — Ministério do Trabalho e Emprego
- → Novo CAGED — microdados de movimentação (PDET)
- → RAIS — microdados de vínculos (PDET)
- → PNAD Contínua (IBGE)
- → Tabela CBO completa
- → Todas as fontes do site
Arquivos oficiais da CBO 2002 consolidados em 22/07/2026.