REJEIÇÃO NF-e Totais e cálculos

Rejeição 962: Valor do ICMS próprio difere do calculado.

A SEFAZ devolveu o cStat 962 — a nota não foi autorizada. Motivo oficial do MOC: Valor do ICMS próprio difere do calculado.. Corrija a causa e retransmita; a numeração pode ser reaproveitada.

✓ Conferido · 19 de outubro de 2026

O que a SEFAZ verifica na rejeição 962?

-Se CST de ICMS = 02, 15 e trata-se de NF-e normal (tag:finNFe = 1) e - Se informada a Quantidade tributada (id: N37a): - Valor do ICMS próprio (id: N39) difere de Quantidade tributada (id: N37a) * Alíquota adrem do imposto (id: N37a) (*4) Observação 1: Regra implantada até 25/09/2023 em homologação e em 30/10/2023 em produção.

Campo/regra: N39-10 · Aplicação: obrigatória em todas as UFs

Regras de validação do MOC que retornam o código 962. É exatamente isso que o autorizador confere no seu XML.

Por onde começar a investigar a 962?

Refaça a conferência dos totais: a SEFAZ recalcula somas e valores a partir dos itens e compara com os campos de total informados.

As tags que a rejeição 962 cita

Extraídas do texto da própria regra de validação — a fonte rotula cada uma (tag:, grupo:, campo … (id:)) — e é por elas que se abre o XML da NF-e.

finNFe Finalidade da emissão da NF-e: 1 - NFe normal 2 - NFe complementar 3 - NFe de ajuste 4 - Devolução/Retorno 5 - Nota de crédito 6 - Nota de débito

Que outras rejeições da NF-e são da mesma família?

330 Informar o Valor da AFRMM na importação por via marítima 346 Somatório das quantidades informadas na Exportação Indireta não corresponde a quantidade… 351 Valor do ICMS da Operação no CST=51 difere do produto BC e Alíquota 352 Valor do ICMS Diferido no CST=51 difere do produto Valor ICMS Operação e percentual… 353 Valor do ICMS no CST=51 não corresponde a diferença do ICMS operação e ICMS diferido 364 Total do valor da dedução do ISS difere do somatório dos itens 365 Total de outras retenções difere do somatório dos itens 366 Total do desconto incondicionado ISS difere do somatório dos itens

Perguntas frequentes

O que significa a rejeição 962 da NF-e?

"Valor do ICMS próprio difere do calculado." — motivo oficial da tabela de cStat do MOC. A nota NÃO foi autorizada: corrija a causa e retransmita (a numeração pode ser reaproveitada, porque a nota rejeitada não existe pro fisco).

Como resolver o erro 962?

Refaça a conferência dos totais: a SEFAZ recalcula somas e valores a partir dos itens e compara com os campos de total informados. No Buscador NCM, a ficha da rejeição 962 traz a regra de validação oficial com a verificação exata que a SEFAZ executou — comece por ela.

Rejeição consome a numeração da nota?

Não. A NF-e rejeitada não fica registrada na SEFAZ — o mesmo número pode ser retransmitido após a correção. Diferente da DENEGAÇÃO (irregularidade cadastral), que consome a numeração e impede o reuso do documento.

Fonte oficial

Consolidação do MOC de 09/10/2026.