Rejeição 472: CNPJ do responsável técnico inválido (zerado ou dígito inválido)
Código devolvido pelo autorizador do NF3e, modelo 66 — A conta de luz como documento fiscal eletrônico: distribuidoras e comercializadoras de energia elétrica emitem NF3e no lugar do modelo 6. A validação está na seção Validações do Responsável Técnico do manual oficial.
O que dispara a rejeição 472?
A regra de validação oficial, no texto do manual:
Se informado grupo do responsável técnico (grupo: gRespTec): - Validar CNPJ (dígito controle, zeros ou nulo).
Como corrigir a rejeição 472?
- 1 Localize no XML do NF3e o ponto descrito pela regra — ela descreve a condição em prosa, sem citar a tag.
- 2 Corrija e retransmita. O NF3e rejeitado não existe juridicamente: não precisa ser cancelado, e o número pode ser reaproveitado.
- 3 Se a mensagem do seu emissor vier com um número diferente deste, é embrulho do software — quem identifica o erro é a mensagem, não o código de protocolo do ERP.
Que outras rejeições do NF3e são do mesmo assunto?
Mesma seção do manual — Validações do Responsável Técnico.
Perguntas frequentes
O que significa a rejeição 472 do NF3e?
"CNPJ do responsável técnico inválido (zerado ou dígito inválido)" — é a mensagem oficial da rejeição 472 do NF3e, modelo 66, catalogada no Buscador NCM. A conta de luz como documento fiscal eletrônico: distribuidoras e comercializadoras de energia elétrica emitem NF3e no lugar do modelo 6. A validação está na seção "Validações do Responsável Técnico" do manual oficial.
Como resolver a rejeição 472 do NF3e?
Abra o XML do NF3e e confira o valor contra a condição da regra. Corrija e retransmita: o NF3e rejeitado não existe juridicamente, não precisa ser cancelado e o número pode ser reaproveitado.
A rejeição 472 quer dizer a mesma coisa em outro documento fiscal?
Não. O número 472 aparece em 5 documentos fiscais eletrônicos e carrega 3 significados diferentes. No NF3e ele é "CNPJ do responsável técnico inválido (zerado ou dígito inválido)"; no NFCom é "CNPJ do responsável técnico inválido (zerado ou dígito inválido) 2.3…"; no NF-e é "CPF consultado difere do CPF do Certificado Digital". Procurar a solução deste número na tabela da NF-e leva ao erro errado — e é o que acontece hoje, porque só a NF-e tem página para cada código. O Buscador NCM cataloga 1097 códigos de 13 documentos e diz, código a código, quando o sentido muda.
O meu emissor mostrou outro número junto dessa mensagem. É o mesmo erro?
Provavelmente sim. O que identifica a rejeição é a MENSAGEM, não o número que aparece na tela: emissores e ERPs embrulham o texto oficial com um código próprio de protocolo, de sistema ou de lote, e por isso a mesma frase aparece com números diferentes em cada software. Se o texto bate com "CNPJ do responsável técnico inválido (zerado ou dígito inválido)", o código do NF3e é o 472. No Buscador NCM dá para colar a mensagem inteira, com o embrulho do emissor junto, e chegar ao código.
A SEFAZ rejeita mesmo o NF3e pelo código 472?
Depende da unidade federada. A regra é marcada como FACULTATIVA no manual, o que significa que a rejeição só acontece onde o estado ligou a validação; onde não ligou, o NF3e é autorizado mesmo com a condição presente. O Buscador NCM publica a aplicação declarada na fonte porque tratar regra facultativa como obrigatória faz a ficha afirmar o que não vale em toda UF.
Desde quando o NF3e é obrigatório?
Desde 03/08/2026. A obrigatoriedade de emitir NF3e vem do Ato Conjunto RFB/CGIBS nº 4, de 30 de julho de 2026, que fixou o calendário dos 18 documentos fiscais eletrônicos do IBS e da CBS. O Buscador NCM publica o cronograma inteiro, com a data de cada documento e as hipóteses que têm prazo próprio. A conta de luz como documento fiscal eletrônico: distribuidoras e comercializadoras de energia elétrica emitem NF3e no lugar do modelo 6.