CBO 3172-05 — Operador de computador
O código 3172-05 identifica a ocupação operador de computador na CBO 2002, dentro da família 3172 — Técnicos de suporte e monitoração ao usuário de tecnologia da informação.. É o código informado no eSocial (campo CBO do cargo), na CTPS digital e nos registros do Novo CAGED e da RAIS.
Nesta ficha14 seções
O que faz um operador de computador
Operam sistemas de computadores e microcomputadores, monitorando o desempenho dos aplicativos, recursos de entrada e saída de dados, recursos de armazenamento de dados, registros de erros, consumo da unidade central de processamento (cpu), recursos de rede e disponibilidade dos aplicativos. Asseguram o funcionamento do hardware e do software; garantem a segurança das informações, por meio de cópias de segurança e armazenando-as em local prescrito, verificando acesso lógico de usuário e destruindo informações sigilosas descartadas. Atendem clientes e usuários, orientando-os na utilização de hardware e software; inspecionam o ambiente físico para segurança no trabalho.
Descrição oficial da família 3172 — Técnicos de suporte e monitoração ao usuário de tecnologia da informação., publicada pelo MTE no livro da CBO 2002. A CBO descreve o conjunto de ocupações da família, e não cada código de seis dígitos isoladamente.
Como e onde se trabalha
Trabalham em vários ramos de atividade econômica e concentram-se em empresas de informática e conexas, públicas e privadas, de intermediação financeira (bancos), correio e telecomunicações e de ensino. Os operadores de computador trabalham em empresas de grande porte que processam grande quantidade de dados. Os que atuam em ambiente de rede podem ser encontrados em instituições públicas e privadas, de médio e grande porte. São assalariados, com carteira assinada. Trabalham individualmente ou em equipe, com supervisão permanente, em ambientes fechados, em horários irregulares e em rodízio de turnos. Podem também trabalhar a distância (técnico de apoio ao usuário de informática). Eventualmente, trabalham sob pressão e expostos a ruído intenso. ESTA FAMÍLIA NÃO COMPREENDE 4223 - Operadores de telemarketing.
Recursos de trabalho
Computador (cpu); Hub; Manuais técnicos; Nobreak; Servidores; Softwares; Teclado; Unidade de disco; Unidades de fitas (dds, dlt, cartucho); Vídeo (monitor).
Quanto ganha um operador de computador
Salário de admissão declarado no Novo CAGED · agosto/2025 a julho/2026 · contratações de 40h+ semanais
mediana de quem já atua (RAIS 2024): R$ 2.391
Entrada × quem já está
R$ 2.010 ao ser admitido · R$ 2.391 para quem tem vínculo ativo +19%
Nas contratações de agosto/2025 a julho/2026, a mediana do salário de admissão de operador de computador foi de R$ 2.010 — metade das 8.846 contratações com jornada de 40 horas ou mais ficou abaixo desse valor e metade acima. Os 10% de menor salário entraram com até R$ 1.610 e os 10% de maior, acima de R$ 3.024.
Quem já está na ocupação ganha mais do que quem entra: a mediana de quem tinha vínculo ativo em 31/12/2024 era de R$ 2.391, ou seja, 19% acima do salário de entrada. É a medida direta de quanto a remuneração sobe com o tempo de casa nessa ocupação, cuja mediana é de 28 meses.
Considerando a jornada média de 40.1 horas semanais, o salário de admissão equivale a R$ 10,00 por hora — a comparação justa quando a ocupação tem jornada diferente do padrão de 44 horas.
Equivalência da mediana
| Por mês | R$ 2.010 |
| Por ano (12 salários) | R$ 24.120 |
| Por semana | R$ 463 |
| Por hora (40.1h/sem) | R$ 10,00 |
Salário contratual, sem adicionais, horas extras, insalubridade ou 13º.
Composição e salário por sexo
Na admissão (CAGED, 40h+)
Quem já atua (RAIS 2024)
Percentual = participação de cada grupo; o valor em reais é a mediana do grupo. A comparação não isola cargo, tempo de casa, jornada exata nem setor — não é medida de desigualdade salarial por si só.
Salário por região
Mediana do salário de admissão em reais, por região do estabelecimento.
Salário e saldo de vagas por estado (10 UFs com amostra)
| UF | Admissões | Saldo | P25 | Mediana | P75 |
|---|---|---|---|---|---|
| SP | 3.084 | +91 | — | R$ 2.187 | — |
| RJ | 989 | -29 | — | R$ 1.876 | — |
| SC | 979 | +76 | — | R$ 2.047 | — |
| BA | 902 | +288 | — | R$ 1.668 | — |
| MG | 810 | -60 | — | R$ 2.053 | — |
| RS | 704 | +81 | — | R$ 2.287 | — |
| PR | 388 | -85 | — | R$ 2.116 | — |
| CE | 376 | -21 | — | R$ 1.720 | — |
| PA | 335 | +67 | — | R$ 1.652 | — |
| PE | 289 | +31 | — | R$ 1.723 | — |
UFs com menos de 30 contratações de 40h+ ficam sem faixa salarial — amostra insuficiente para publicar mediana.
Contratação e mercado
Movimentações do Novo CAGED · agosto/2025 a julho/2026
Admissões
10.975
Desligamentos
10.833
Saldo
+142
Rotatividade
33,5%
Saldo mês a mês
Em 12 meses houve 10.975 admissões e 10.833 desligamentos de operador de computador, o que significa que o mercado formal abriu 142 postos de trabalho no período, com rotatividade de 33,5% sobre o estoque de vínculos.
Entre os desligamentos, 37,7% foram a pedido do próprio trabalhador e 45,6% por dispensa sem justa causa, além de 13,3% por fim de contrato. A proporção de saídas a pedido é o indicador de retenção que o salário médio não mostra.
Por que as pessoas saem
Sobre 10.833 desligamentos com motivo declarado.
Como são os contratos
Percentual das admissões do período, com a média ponderada de 2.218 ocupações como referência. A contratação de pessoas com deficiência segue a cota do art. 93 da Lei 8.213/1991.
Porte de quem contrata
Faixa de emprego do estabelecimento no início de janeiro, conforme o layout do Novo CAGED. A primeira faixa reúne quem não tinha nenhum vínculo em janeiro — estabelecimento aberto ao longo do ano ou parado até a contratação.
Quem contrata operador de computador
Atividades econômicas (CNAE) com mais admissões, faixa salarial e grau de risco de cada uma
| CNAE — atividade econômica | Admissões | Jornada | P25 | Mediana | P75 | RAT | GR |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atividades de monitoramento de sistemas de segurança eletrônico 8020001 · 8% das admissões | 874 | 44h | R$ 1.891 | R$ 2.012 | R$ 2.085 | — | 3 |
| Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação 6209100 · 5,9% das admissões | 646 | 42.9h | R$ 1.666 | R$ 1.944 | R$ 2.381 | 2% | 2 |
| Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática 4751201 · 5% das admissões | 552 | 43.9h | R$ 1.828 | R$ 2.091 | R$ 2.539 | — | 1 |
| Limpeza em prédios e em domicílios 8121400 · 3,7% das admissões | 410 | 43.3h | R$ 1.551 | R$ 1.677 | R$ 2.228 | 3% | 3 |
| Reparação e manutenção de equipamentos de comunicação 9512600 · 3,6% das admissões | 393 | 44h | R$ 1.832 | R$ 1.865 | R$ 1.898 | 2% | 3 |
| Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis 6202300 · 3,1% das admissões | 337 | 42.5h | R$ 1.873 | R$ 2.208 | R$ 2.509 | 2% | 2 |
| Consultoria em tecnologia da informação 6204000 · 3% das admissões | 332 | 41.5h | R$ 1.875 | R$ 2.341 | R$ 2.981 | 2% | 2 |
| Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda 6201501 · 3% das admissões | 331 | 42.2h | R$ 2.058 | R$ 2.230 | R$ 2.373 | — | 2 |
RAT é a alíquota do Risco Ambiental do Trabalho (1%, 2% ou 3%) do Anexo V do Decreto 3.048/1999, ajustada pelo FAP; GR é o grau de risco (1 a 4) do Anexo I da NR-04, que dimensiona o SESMT. Os dois vêm do CNAE do empregador, nunca do CBO do trabalhador — é o mesmo cargo com encargo diferente conforme a empresa que contrata. Faixas com menos de 30 contratações de 40h+ ficam sem quartil.
Perfil de quem trabalha como operador de computador
Vínculos ativos em 31/12/2024 · RAIS · 32.339 vínculos
Idade mediana
31 anos
Tempo de casa
28 meses
No setor público
12%
Em empresa do Simples
22,2%
Sexo
Composição do vínculo
- Jornada média contratada41,1h/sem
- Pessoas com deficiência1,7%
- Jornada parcial1%
- Contrato intermitente0,2%
- Em entidade sem fins lucrativos6,4%
Sobre os 32.339 vínculos ativos em 31/12/2024.
Raça/cor
Autodeclaração informada pelo empregador na RAIS (item A.6 do manual oficial). Vínculos sem a informação ficam fora da distribuição.
Escolaridade
Quem está na ocupação hoje (RAIS 2024)
Comparar com a escolaridade de quem foi contratado agora
A diferença entre as duas distribuições mostra se o mercado passou a exigir mais escolaridade do que tem o estoque: o CAGED mede o FLUXO de contratação dos últimos 12 meses, a RAIS mede quem está na ocupação. Um detalhe da fonte: o CAGED tem código próprio para pós-graduação e a RAIS não, então quem tem pós aparece como superior completo no estoque.
Porte do empregador
Faixa de emprego do estabelecimento em 31 de dezembro, conforme o layout da RAIS.
Riscos ocupacionais de operador de computador
Comunicações de Acidente de Trabalho (CAT) registradas no INSS · 9 competências
Taxa por mil/ano
7
CAT no período
176
Idade média no acidente
30 anos
Foram 176 comunicações de acidente de trabalho (CAT) envolvendo operador de computador nas competências analisadas, o que dá uma taxa de 7 por mil vínculos ao ano — abaixo da mediana das ocupações. A taxa é o que permite comparar: o total absoluto mede o tamanho da ocupação, não o risco.
Do total, 33,5% são acidentes típicos (no exercício do trabalho), 63,1% de trajeto (no deslocamento) e 3,4% doenças ocupacionais — a predominância do trajeto indica que o deslocamento é o principal ponto de exposição nessa ocupação.
Tipo de acidente
Parte do corpo atingida
Natureza da lesão
Agente causador
Diagnósticos mais frequentes (CID-10)
Com o total de afastamentos que cada diagnóstico gerou no país
| CID-10 | Casos | % | Afastamentos no Brasil |
|---|---|---|---|
| S93.4 — Entorse e distensão do tornozelo | 11 | 6,3% | 5.476 |
| S80.0 — Contusão do joelho | 7 | 4% | 1.225 |
| S40.0 — Contusão do ombro e do braço | 5 | 2,8% | 479 |
| M79.6 — Dor em membro | 5 | 2,8% | 517 |
| S90.0 — Contusão do tornozelo | 4 | 2,3% | 1.188 |
| V29.9 — Motociclista [qualquer] traumatizado em um acidente de trânsito não especificado | 4 | 2,3% | 313 |
Descrição oficial da CID-10 (DATASUS). A coluna “afastamentos no Brasil” é o total nacional de concessões do auxílio por incapacidade temporária acidentário (B91) para aquela categoria em 2025 — mede a gravidade do diagnóstico no país, não desta ocupação.
Uma CAT é a comunicação de um acidente ou doença — não é diagnóstico confirmado nem prevalência. Ocupações com mais cultura de notificação aparecem com taxa mais alta, e a leitura correta é comparativa. Os nomes de parte do corpo, natureza da lesão e agente causador vêm por extenso das Tabelas 13, 14 e 17 do eSocial, que são a mesma classificação usada na CAT — a exportação do INSS trunca esses textos em 20 caracteres.
Informalidade no setor que mais contrata
PNAD Contínua · 4 trimestres · setor: informação, atividades financeiras, imobiliárias, profissionais e administrativas
Informalidade no setor
25,4%
Média nacional
37,5%
Conta própria
23,7%
Rendimento formal × informal
R$ 5.385 × R$ 4.443
No setor de informação, atividades financeiras, imobiliárias, profissionais e administrativas — aquele em que essa ocupação foi mais contratada segundo o CAGED — 25,4% dos ocupados do país estão na informalidade, contra 37,5% da média nacional. Informal, pela definição do IBGE, é quem trabalha sem carteira assinada (setor privado ou doméstico), o trabalhador familiar auxiliar, e o conta-própria ou empregador cujo negócio não tem CNPJ.
O recorte é por setor, não por ocupação: a PNAD Contínua classifica ocupação pela COD, derivada da CIUO-08, que não tem correspondência com a CBO 2002 — no nível de dois dígitos, o mesmo código significa “administração pública” numa e “ciências jurídicas” na outra. Cruzar as duas produziria número sem sentido, então a ligação aqui é feita pelo setor em que a ocupação é efetivamente contratada.
Formação exigida
Exigência oficial da CBO
Para operar plataformas de grande porte (mainframe) e para o técnico de apoio ao usuário de informática (exclusive provedores de internet), o requisito mínimo é o segundo grau completo. Em ambientes de rede e supercomputadores há super-qualificação, com requerimentos que variam de nível superior a pós-graduação em informática. O pleno exercício das atividades requer entre três e quatro anos, acompanhados de formação contínua.
Texto oficial do MTE para a família 3172.
Qual especialização paga mais na família 3172
Todas as ocupações de técnicos de suporte e monitoração ao usuário de tecnologia da informação., ordenadas pela remuneração de quem já atua
| CBO | Ocupação | Admissão | Quem já atua | Vínculos |
|---|---|---|---|---|
| 3172-10 | Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação | R$ 2.217 | R$ 2.633 | 86.815 |
| 3172-05 | Operador de computador (esta página) | R$ 2.010 | R$ 2.391 | 32.339 |
“Admissão” é a mediana do salário de contratação (Novo CAGED, 202508–202607); “quem já atua” é a mediana de dezembro dos vínculos ativos (RAIS 2024). Ocupações sem amostra suficiente ficam sem valor.
Atividades do perfil ocupacional
Grandes áreas de atividade e atividades detalhadas do levantamento oficial do MTE pra ocupação 3172-05.
A Monitorar sistemas e aplicações (8)
- •Monitorar recursos de rede
- •Monitorar recursos de entrada e saída de dados
- •Monitorar sistemas de banco de dados
- •Monitorar disponibilidade de aplicativos
- •Monitorar funcionalidade de aplicativos
- •Monitorar registros de erros
- •Monitorar consumo de cpu
- •Notificar problemas de infraestrutura
B Administrar processamento de dados (7)
- •Administrar cronograma de atividades planejadas
- •Administrar schedule (agenda de tarefas)
- •Acompanhar recursos disponíveis
- •Administrar tarefas
- •Providenciar correção de erros de tarefas
- •Criar script para melhoria da performance de processamento de dados
- •Notificar suporte para correção de erros
C Assegurar funcionamento do hardware e software (15)
- •Inicializar/desativar sistemas e aplicativos
- •Configurar/reconfigurar hardware
- •Realizar diagnóstico em hardware
- •Realizar revisão em hardware
- •Repor suprimentos em equipamentos
- •Realizar diagnóstico em redes de comunicação
- •Diagnosticar falhas em hardware e software
- •Corrigir falhas de hardware e software
- •Requisitar manutenção preventiva e/ou corretiva de hardware e/ou software
- •Executar manutenção preventiva e/ou corretiva de hardware e/ou software
- •Assegurar funcionamento de equipamento reserva (standby)
- •Acionar equipamentos reserva
- •Instalar softwares e/ou sistemas operacionais
- •Configurar softwares e/ou sistemas operacionais
- •Formatar equipamentos
D Administrar segurança das informações (5)
- •Fazer cópias de segurança (backup)
- •Guardar cópia de segurança em local prescrito
- •Fazer rodízio de mídias
- •Verificar acesso lógico do usuário
- •Destruir informações sigilosas descartadas
E Prestar suporte ao cliente/usuário (11)
- •Atender cliente/usuário
- •Disponibilizar recursos operacionais
- •Planejar atendimento a cliente/usuário
- •Orientar cliente/usuário na utilização de hardware e/ou software
- •Administrar chamados abertos
- •Conduzir solicitação de suporte
- •Reparar arquivos
- •Reprocessar tarefas de acordo com solicitação
- •Recuperar arquivos, programas e relatórios
- •Transferir arquivos, programas e relatórios
- •Gerenciar incidentes e problemas
F Verificar condições técnicas do ambiente de trabalho (4)
- •Verificar temperatura e umidade local
- •Verificar equipamentos de energia
- •Checar sistema de detecção de incêndio
- •Organizar cabeamento dos equipamentos
Z Demonstrar competências pessoais (12)
- •Demonstrar capacidade de disponibilidade
- •Demonstrar capacidade de trabalhar em equipe
- •Demonstrar capacidade de administrar o tempo
- •Demonstrar atenção focada
- •Demonstrar capacidade de organização
- •Demonstrar capacidade de objetividade
- •Demonstrar capacidade de comunicação
- •Demonstrar capacidade de síntese
- •Demonstrar capacidade de senso analítico
- •Demonstrar capacidade de contornar situações adversas
- •Demonstrar capacidade de observação
- •Demonstrar capacidade de agilidade no atendimento
Sinônimos oficiais (3)
Títulos reconhecidos pela CBO pro mesmo código 3172-05 — o nome do cargo na empresa pode variar; o enquadramento vem do conteúdo do trabalho.
Perguntas frequentes
Quanto ganha um operador de computador?
A mediana do salário de admissão é R$ 2.010 por mês, considerando as 8.846 contratações de 40 horas semanais ou mais registradas no Novo CAGED entre agosto/2025 a julho/2026. A faixa vai de R$ 1.610 (10% menores) a R$ 3.024 (10% maiores). Quem já tem vínculo ativo na ocupação tem mediana de R$ 2.391 (RAIS 2024), 19% acima do salário de entrada. São valores de salário contratual, sem adicionais, insalubridade, horas extras ou benefícios.
O mercado está contratando operador de computador?
Entre agosto/2025 a julho/2026 foram 10.975 admissões contra 10.833 desligamentos, saldo de +142 postos criados no mercado formal. O dado vem das três séries do Novo CAGED (declarações no prazo, fora do prazo e exclusões), que é como o próprio Ministério do Trabalho calcula o saldo.
Que tipo de empresa contrata operador de computador?
A atividade econômica que mais contratou foi Atividades de monitoramento de sistemas de segurança eletrônico (CNAE 8020001), com 8% das admissões e mediana de R$ 2.012. A lista completa dos 8 setores que mais contratam, com a faixa salarial de cada um, está nesta página. O CNAE do empregador é o que define o grau de risco e a alíquota RAT — não o CBO do trabalhador.
Qual o código CBO de operador de computador?
3172-05 (família 3172 — Técnicos de suporte e monitoração ao usuário de tecnologia da informação.). A CBO reconhece também os títulos: Operador de computador (inclusive microcomputador, Operador de sistema de computador, Operador de sistemas computacionais em rede — todos usam o mesmo código 3172-05. O que define o enquadramento é o conteúdo do trabalho, não o nome do cargo na empresa.
Precisa de faculdade para ser operador de computador?
Segundo a descrição oficial da CBO para a família 3172: Para operar plataformas de grande porte (mainframe) e para o técnico de apoio ao usuário de informática (exclusive provedores de internet), o requisito mínimo é o segundo grau completo. Em ambientes de rede e supercomputadores há super-qualificação, com requerimentos que variam de nível superior a pós-graduação em informática. O pleno exercício das atividades requer entre três e quatro anos, acompanhados de formação contínua.
Quais são os riscos e acidentes mais comuns de operador de computador?
A taxa é de 7 comunicações de acidente por mil vínculos ao ano. A parte do corpo mais atingida é partes múltiplas (11,4% dos casos) e o diagnóstico mais frequente é S93.4 — entorse e distensão do tornozelo. Os dados são das CAT registradas no INSS e indicam acidentes e doenças COMUNICADOS, não prevalência confirmada.
É uma profissão com muita informalidade?
A PNAD Contínua não classifica ocupação pela CBO, então o recorte possível é por setor: no setor que mais contrata essa ocupação (informação, atividades financeiras, imobiliárias, profissionais e administrativas), 25,4% dos ocupados estão na informalidade, contra 37,5% na média nacional. Informal, na definição do IBGE, é quem trabalha sem carteira, é trabalhador familiar auxiliar ou é conta-própria/empregador sem CNPJ.
Onde informo o CBO 3172-05?
No eSocial — evento S-2200 (admissão) ou S-2300 (trabalhador sem vínculo), no campo CBO do cargo — além da CTPS digital e dos registros que alimentam o Novo CAGED e a RAIS. Na saúde, o CBO também identifica o profissional no CNES.
O CBO 3172-05 define o grau de risco e o RAT da empresa?
Não. Grau de risco e alíquota RAT são definidos pela ATIVIDADE ECONÔMICA da empresa (CNAE preponderante), não pela ocupação do trabalhador — o CBO 3172-05 identifica o cargo no eSocial, e o mesmo cargo pode ter RAT diferente em empresas de CNAE diferente. O grau de risco vem do Anexo I da NR-04 e dimensiona o SESMT; a alíquota RAT (1%, 2% ou 3%) vem do Anexo V do Decreto 3.048/1999, ajustada pelo FAP.
Fontes oficiais
- → CBO 2002 — Ministério do Trabalho e Emprego
- → Novo CAGED — microdados de movimentação (PDET)
- → RAIS — microdados de vínculos (PDET)
- → CAT — Comunicação de Acidente de Trabalho (INSS)
- → PNAD Contínua (IBGE)
- → Tabela CBO completa
- → Todas as fontes do site
Arquivos oficiais da CBO 2002 consolidados em 22/07/2026.
Quem descreveu esta família na CBO (22 instituições)
A CBO 2002 foi construída em oficinas com trabalhadores e instituições de cada área. Estas participaram da descrição da família 3172:
- •Abb - Asea Brown Boveri Ltda.
- •Atento do Brasil S.A.
- •Banco do Brasil S.A.
- •Caixa Econômica Federal
- •Celepar - Companhia de Informática do Paraná
- •Centro de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração da Ufmg (Cepead)
- •Companhia de Processamento de Dados de Minas Gerais (Prodemge)
- •Companhia Energética do Estado de Minas Gerais (Cemig)
- •Departamento da Ciência da Computação da Ufmg (Fundep-dcc)
- •Departamento de Matemática do Instituto de Ciências Exatas da Ufmg
- •Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social - Dataprev
- •Montreal Informática
- •488 Petróleo Brasileiro S.A.
- •Sociedade Mineira de Cultura
- •Telemar Norte Leste S.A.
- •Usinas Siderúrgicas Minas Gerais S.A. (Usiminas)
- •Instituição Conveniada Responsável
- •Centro de Desenvolvimento e Planejamento Regional - Cedeplar - Fundep - UFMG
- •GLOSSÁRIO
- •Recursos de rede: recursos de programas e equipamentos. Trata-se de um termo gené- rico para todo e qualquer programa e dispositivo físico de equipamento que pode ser compartilhado na rede para todos os usuários autorizados.
- •Recursos de entrada e saída de dados: formulários para digitação de dados, emissão de relatórios na tela ou impressos em papel, leitor óptico de código de barras (por ser uma forma automatizada de entrar com dados em um sistema)
- •Recursos de amarzenamento de dados: unidade de disco rígido, unidade de disco flexível (disquete), unidade backup, unidade de CD do tipo CD-rom (grava apenas uma vez) ou do tipo CD-RW (regravável).