Rejeição 565: Falha no schema XML – inexiste a tag raiz esperada para o lote de NF-e
A SEFAZ devolveu o cStat 565 — a nota não foi autorizada. Motivo oficial do MOC: Falha no schema XML – inexiste a tag raiz esperada para o lote de NF-e. Corrija a causa e retransmita; a numeração pode ser reaproveitada.
O que a SEFAZ verifica na rejeição 565?
Em caso de Falha de Schema, verificar se existe a tag raiz esperada para o lote (WS Autorização)
Campo/regra: D01a · Regra facultativa — cada UF decide se ativa
Regras de validação do MOC que retornam o código 565. Atenção: são regras facultativas — o autorizador só confere isso onde a UF ativou a regra.
Esta rejeição não vale igual no Brasil inteiro
A regra que dispara o código 565 é facultativa no Manual de Orientação do Contribuinte: ela existe no catálogo nacional, mas cada UF autorizadora decide se liga ou não. Onde não está ativada, a nota passa — mesmo com o problema que a regra descreve. É por isso que o mesmo XML pode ser aceito num estado e rejeitado em outro.
Situação publicada por São Paulo
- D01a INATIVA — não rejeita em SP
Este é o quadro de uma UF, publicado pela SEFAZ-SP. As outras 26 publicam o delas em separado — a situação em SP não responde pelo resto do país.
Por onde começar a investigar a 565?
O XML não passou na validação estrutural: confira a versão do leiaute, campos obrigatórios e o formato dos campos apontados pela regra.
Que outras rejeições da NF-e são da mesma família?
O código 565 em outros documentos fiscais
O cStat não é único entre documentos. O mesmo 565 aparece em mais um documento , com o mesmo sentido. Quem recebeu esse número de um emissor que não é de NF-e precisa da regra do documento dele.
Ver o 565 lado a lado nos 2 documentos →Perguntas frequentes
O que significa a rejeição 565 da NF-e?
"Falha no schema XML – inexiste a tag raiz esperada para o lote de NF-e" — motivo oficial da tabela de cStat do MOC. A nota NÃO foi autorizada: corrija a causa e retransmita (a numeração pode ser reaproveitada, porque a nota rejeitada não existe pro fisco).
Como resolver o erro 565?
O XML não passou na validação estrutural: confira a versão do leiaute, campos obrigatórios e o formato dos campos apontados pela regra. No Buscador NCM, a ficha da rejeição 565 traz a regra de validação oficial com a verificação exata que a SEFAZ executou — comece por ela.
Rejeição consome a numeração da nota?
Não. A NF-e rejeitada não fica registrada na SEFAZ — o mesmo número pode ser retransmitido após a correção. Diferente da DENEGAÇÃO (irregularidade cadastral), que consome a numeração e impede o reuso do documento.
Fonte oficial
Consolidação do MOC de 29/08/2026.