REJEIÇÃO NF-e Cadastro e habilitação

Rejeição 490: CPF informado inválido (DV ou zeros)

A SEFAZ devolveu o cStat 490 — a nota não foi autorizada. Motivo oficial do MOC: CPF informado inválido (DV ou zeros). Corrija a causa e retransmita; a numeração pode ser reaproveitada.

✓ Conferido · 07 de setembro de 2026

Por onde começar a investigar a 490?

Verifique a situação cadastral na SEFAZ (CNPJ/CPF, inscrição estadual, credenciamento pro modelo e UF) do emitente e do destinatário.

Que outras rejeições da NF-e são da mesma família?

163 Emitente possui inscrição estadual ativa no cadastro da UF 164 Emitente com situação irregular na UF 165 IE do Local de Retirada com situação irregular na UF 167 IE do local de retirada não está ativa na UF 168 IE do local de retirada não informada 169 CNPJ do Local de Retirada com situação irregular na UF 170 CNPJ do Autor de Evento com situação irregular na Receita Federal 171 IE do local de entrega não cadastrada

O código 490 em outros documentos fiscais

O cStat não é único entre documentos. O mesmo 490 aparece em mais 4 documentos — e com outro significado. Quem recebeu esse número de um emissor que não é de NF-e precisa da regra do documento dele.

CT-e IE do tomador não vinculada ao CNPJ CT-e OS IE do tomador não vinculada ao CNPJ GTV-e IE do tomador não vinculada ao CNPJ NF3e O somatório do ICMS Desonerado não pode ser negativo

Ver o 490 lado a lado nos 5 documentos →

Perguntas frequentes

O que significa a rejeição 490 da NF-e?

"CPF informado inválido (DV ou zeros)" — motivo oficial da tabela de cStat do MOC. A nota NÃO foi autorizada: corrija a causa e retransmita (a numeração pode ser reaproveitada, porque a nota rejeitada não existe pro fisco).

Como resolver o erro 490?

Verifique a situação cadastral na SEFAZ (CNPJ/CPF, inscrição estadual, credenciamento pro modelo e UF) do emitente e do destinatário.

Rejeição consome a numeração da nota?

Não. A NF-e rejeitada não fica registrada na SEFAZ — o mesmo número pode ser retransmitido após a correção. Diferente da DENEGAÇÃO (irregularidade cadastral), que consome a numeração e impede o reuso do documento.

Fonte oficial

Consolidação do MOC de 29/08/2026.