Rejeição 494: Chave de Acesso inexistente
A SEFAZ devolveu o cStat 494 — a nota não foi autorizada. Motivo oficial do MOC: Chave de Acesso inexistente. Corrija a causa e retransmita; a numeração pode ser reaproveitada.
Por onde começar a investigar a 494?
Confira a composição da chave de acesso (modelo, série, número, código numérico e dígito verificador) e a sequência de numeração usada.
Que outras rejeições da NF-e são da mesma família?
O código 494 em outros documentos fiscais
O cStat não é único entre documentos. O mesmo 494 aparece em mais 3 documentos — e com outro significado. Quem recebeu esse número de um emissor que não é de NF-e precisa da regra do documento dele.
Perguntas frequentes
O que significa a rejeição 494 da NF-e?
"Chave de Acesso inexistente" — motivo oficial da tabela de cStat do MOC. A nota NÃO foi autorizada: corrija a causa e retransmita (a numeração pode ser reaproveitada, porque a nota rejeitada não existe pro fisco).
Como resolver o erro 494?
Confira a composição da chave de acesso (modelo, série, número, código numérico e dígito verificador) e a sequência de numeração usada.
Rejeição consome a numeração da nota?
Não. A NF-e rejeitada não fica registrada na SEFAZ — o mesmo número pode ser retransmitido após a correção. Diferente da DENEGAÇÃO (irregularidade cadastral), que consome a numeração e impede o reuso do documento.
Fonte oficial
Consolidação do MOC de 29/08/2026.