CBO 3425-35 — Operador de atendimento aeroviário
O código 3425-35 identifica a ocupação operador de atendimento aeroviário na CBO 2002, dentro da família 3425 — Técnicos em transportes aéreos. É o código informado no eSocial (campo CBO do cargo), na CTPS digital e nos registros do Novo CAGED e da RAIS.
Sinônimos oficiais (1)
Títulos reconhecidos pela CBO pro mesmo código 3425-35 — o nome do cargo na empresa pode variar; o enquadramento vem do conteúdo do trabalho.
Perfil ocupacional: o que a ocupação faz
Grandes áreas de atividade e atividades detalhadas do levantamento oficial do MTE pra ocupação 3425-35.
A Prover segurança de vôos (3)
- •Acionar orgão competente
- •Solicitar isolamento de áreas
- •Acompanhar procedimentos de segurança
B Controlar tráfego aéreo (1)
- •Acionar mecanismos para atendimento de aeronaves em emergência aeronáutica
C Promover segurança do aeródromo (1)
- •Notificar à administração sobre focos de incêndio e invasão no aeródromo
D Planejar vôo (1)
- •Determinar distribuição de carga e bagagem nos porões
E Despachar vôos (11)
- •Recolher informações passadas pelo planejamento de vôo
- •Informar comandante sobre boletim meteorológico atualizado
- •Informar quantidade de serviços de bordo
- •Notificar comandante sobre existência de passageiros armados a bordo
- •Informar passageiros armados sobre existência de outros na mesma situação
- •Informar tripulação quantidade de pessoas a bordo e existência de passageiros especiais
- •Identificar passageiros faltantes ao embarque
- •Retirar bagagem dos passageiros faltantes ao embarque
- •Preencher formulário de manifesto de peso e balanceamento
- •Recolher assinaturas no manifesto de peso e balanceamento
- •Autorizar fechamento da porta da aeronave e/ou porões
F Embarcar passageiros e bagagens (10)
- •Conferir documentação e bilhete
- •Conferir documentação específica para transporte de objetos atípicos
- •Etiquetar bagagem
- •Chamar lista de espera
- •Alimentar o sistema informativo de vôo (siv) com dados atualizados
- •Efetuar chamadas de embarque segundo prioridades
- •Destacar cartão de embarque
- •Acondicionar, segundo legislação vigente, objetos especiais declarados
- •Conferir total de passageiros embarcados
- •Acompanhar fechamento das portas da aeronave e/ou porões
G Realizar inspeção em áreas restritas de segurança (ars) (2)
- •Identificar objetos que possam causar danos às aeronaves/passageiros
- •Recolher objetos que possam causar danos às aeronaves
H Desembarcar passageiros (5)
- •Direcionar passageiros para sala de desembarque
- •Encaminhar passageiros em conexão
- •Desembarcar passageiros especiais (doentes, prisioneiros, grávidas e com dificuldade de locomoção)
- •Abrir processo de falta ou danificação de bagagem
- •Guardar bagagem desacompanhada (rush, extraviada ou esquecida)
I Atender clientes e usuários do sistema de aviação civil (4)
- •Vender bilhetes
- •Fazer reservas de vôo
- •Providenciar acomodações e indenizações à passageiros
- •Providenciar atendimento de emergências médicas
K Ministrar treinamento (2)
- •Acompanhar estagiários e treinandos
- •Instruir pessoal em cursos de qualificação
Y Comunicar-se (9)
- •Falar em público
- •Elaborar relatórios
- •Efetuar comunicação terra e ar via radiotelefonia
- •Registrar reclamações de clientes e usuários
- •Comunicar à administração sobre presença de objetos abandonados
- •Fornecer informações gerais
- •Participar de reuniões
- •Divulgar a filosofia do sistema de investigação e prevenção de acidentes aeronáuticos (sipaer)
- •Enviar relatório de perigo para órgãos pertinentes
Z Demonstrar competências pessoais (20)
- •Capacidade de síntese
- •Iniciativa
- •Organização
- •Rapidez de reflexos
- •Demonstrar auto-controle
- •Capacidade de visão sistêmica
- •Capacidade de observação
- •Capacidade de cumprir normas e regras
- •Trabalhar em equipe
- •Capacidade de liderança
- •Acuidade visual
- •Clareza
- •Capacidade sensorial
- •Contornar situações adversas
- •Objetividade
- •Atenção focada e difusa
- •Usar epi
- •Resolução de problemas
- •Capacidade de percepção situacional
- •Capacidade de assumir responsabilidades
Outras ocupações da família 3425
Perguntas frequentes
O que faz um operador de atendimento aeroviário?
Pelo perfil ocupacional oficial da CBO, a ocupação 3425-35 envolve 12 grandes áreas de atividade — entre elas: prover segurança de vôos; controlar tráfego aéreo; promover segurança do aeródromo; planejar vôo. As 69 atividades detalhadas estão listadas nesta página, área por área, conforme o levantamento do Ministério do Trabalho e Emprego.
Qual o código CBO de operador de atendimento aeroviário?
3425-35 (família 3425 — Técnicos em transportes aéreos). A CBO reconhece também os títulos: Atendente de aeroporto — todos usam o mesmo código 3425-35. O que define o enquadramento é o conteúdo do trabalho, não o nome do cargo na empresa.
Onde informo o CBO 3425-35?
No eSocial — evento S-2200 (admissão) ou S-2300 (trabalhador sem vínculo), no campo CBO do cargo — além da CTPS digital e dos registros que alimentam o Novo CAGED e a RAIS. Na saúde, o CBO também identifica o profissional no CNES.
Fonte oficial
Arquivos oficiais da CBO 2002 consolidados em 22/07/2026.