CBO 3424-05 — Agente de estação (ferrovia e metrô)

• •Consultar sistema de dados operacionais
• •Autorizar circulação de trens
• •Controlar circulação de trens e veículos metroferroviários de manutenção nas linhas e pátios
• •Disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção
• •Isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção
• •Posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação (manual ou telecomando)
• •Executar estratégias para solução de problemas operacionais
• •Orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem
• •Solicitar autorização para circulação
• •Acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes

• •Definir prioridades para circulação de trens
• •Planejar formação de trens

• •Consultar livro de ocorrências
• •Operar sala de supervisão operacional
• •Vender bilhetes de passagem
• •Supervisionar segurança da estação
• •Checar condições da carga (peso, acondicionamento e volume)
• •Conferir documentação da carga
• •Entregar carga e documentação da carga ao cliente
• •Receber carga e documentação da carga
• •Conferir movimentação financeira
• •Efetuar depósitos bancários
• •Encaminhar fatura de serviço prestado ao cliente
• •Administrar estoque de material de consumo
• •Informar ao centro de controle ocorrências na estação
• •Avaliar serviços prestados por terceiros

• •Controlar disponibilidade de trens da frota
• •Despachar trens do pátio, conforme programação horária
• •Executar cruzamentos e ultrapassagens de trens
• •Solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens
• •Autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens
• •Providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional
• •Recompor trem após manutenção
• •Manobrar trens e veículos metroferroviários de manutenção
• •Formar trens (composição)
• •Determinar posicionamento de locomotivas para abastecimento e inspeção
• •Determinar posicionamento de vagão no ponto de carga e descarga
• •Lacrar e relacrar vagões
• •Imobilizar trens com calço

• •Operar painel de controle local (pcl)
• •Operar subestações elétricas
• •Operar equipamento de controle de fluxo de passageiros (escada rolante, catraca, porta de acesso)
• •Operar equipamentos auxiliares (ventilação e bombas de água)
• •Testar equipamentos elétricos
• •Inspecionar equipamentos elétricos
• •Registrar consumo de energia elétrica

• •Informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metroferroviário
• •Informar ao cliente sobre carga em trânsito
• •Prestar primeiros socorros
• •Encaminhar usuário para atendimento médico emergencial
• •Conduzir deficientes físicos para embarque e desembarque
• •Recepcionar visitantes
• •Responder dúvidas e reclamações de clientes
• •Enviar objetos encontrados na estação para seção de achados e perdidos da central de recebimento

• •Supervisionar serviços de atendimento ao público (bilheteria, catraca e informação)
• •Escalar empregados
• •Distribuir tarefas
• •Orientar empregados
• •Supervisionar uso de equipamentos de proteção individual (epi)
• •Avaliar conduta funcional
• •Avaliar desempenho de empregados
• •Requisitar reciclagem e treinamento de empregados
• •Ministrar treinamento aos empregados
• •Fazer apontamento de frequência de empregados
• •Definir escala de férias
• •Participar de reuniões com equipe

• •Digitar informações no sistema de dados operacionais
• •Preencher planilhas de movimentação de carga e descarga
• •Preencher documentos de despacho de carga e trens
• •Elaborar relatórios
• •Preencher livro e boletins de ocorrência

• •Adaptar linguagem
• •Escrever corretamente
• •Expressar-se corretamente
• •Demonstrar qualidade gestual
• •Demonstrar clareza
• •Dar provas de liderança
• •Demonstrar objetividade
• •Trabalhar em equipe

• •Demonstrar dinamismo
• •Demonstrar capacidade de atenção difusa
• •Demonstrar capacidade de atenção distribuida
• •Dar provas de organização
• •Demonstrar capacidade de equilíbrio emocional
• •Agir com iniciativa

Pelo perfil ocupacional oficial da CBO, a ocupação 3424-05 envolve 10 grandes áreas de atividade — entre elas: coordenar circulação de trens e veículos metroferroviários de manutenção; programar circulação de trens; administrar estação; controlar atividades de pátio e terminais. As 85 atividades detalhadas estão listadas nesta página, área por área, conforme o levantamento do Ministério do Trabalho e Emprego.

3424-05 (família 3424 — Técnicos em transportes metroferroviários). A CBO reconhece também os títulos: Agente de pátio e terminais (ferrovia e metrô), Assistente de estação (metrô e ferrovia), Chefe de estação (ferrovia), Supervisor de estação (metrô e ferrovia), Supervisor geral de operação (metrô) — todos usam o mesmo código 3424-05. O que define o enquadramento é o conteúdo do trabalho, não o nome do cargo na empresa.

No eSocial — evento S-2200 (admissão) ou S-2300 (trabalhador sem vínculo), no campo CBO do cargo — além da CTPS digital e dos registros que alimentam o Novo CAGED e a RAIS. Na saúde, o CBO também identifica o profissional no CNES.